（吉隆坡20日讯）大马服务业需要进行重大转型，以使我国经济保持竞争力，并比本区域其他国家更先进。

投资、贸易及工业部副部长刘镇东指出，服务业是大马经济中最大的领域，根据财政部发布的《2025年经济展望》，服务业估计占2024年国内生产总值（GDP）的59.4％。

他今日在2025年服务业大会（SERV25）开幕仪式上致词时说，服务业也提供了最多的就业机会，世界银行数据显示，2022年服务业就业人数占总就业人数的61.87%。

他说，然而，服务业大部分工作都属于中低水平，薪资也较低。

“根据马来西亚统计局的报告，2023年服务业的平均薪资仅为2770令吉，半数员工的薪资低于这个水平。

“因此，推动大马服务和服务出口，应被视为一项国家使命。

“一方面，这个行业雇用大量外劳，这限制本地员工的薪资增长，以致出现低工资、低技能、低价值和低生产力的恶性循环，并导致该领域发展停滞不前。

“此外，由于知识型服务的进口增加，包括需要熟练和高知识劳动力的专业服务，进而不可避免地加剧国际收支平衡的问题。”

推动服务出口

他指出，我国国际收支平衡表显示，商业服务对赤字的“贡献”巨大，主要原因是国内专业领域过于依赖外国专业知识与咨询服务。

为应对这些挑战，全国上下特别是政府需采取更多措施促进服务业发展，例如为国内人才提供更多机会，让他们在各领域大展拳脚，同时协助推动服务出口，包括建筑服务和工程服务等。

刘镇东强调，从国际收支角度出发，需重点关注商业服务、知识产权费用及其他商业服务，如研发、专业与管理服务、技术服务及运输服务等领域。

“资讯通讯科技、保险与金融服务，以及个人和文化领域，也都是影响国际收支平衡的重要部分。”

他表示，大马的出口不应局限于水果、加工食品与饮料领域，反之，理应着眼于打造卓越的大马服务，并推动其成为出口行业的重要组成部分。

建立大马友好形象

刘镇东强调，大马具备扭转服务业命运的优势与潜力。

他提到，首先，大马人在海外一贯被视为值得信赖且友好的商人。其与全球企业的接触中，发现大马和大马人总体上拥有良好的国际声誉。

“大马鲜少推广自己，以致外国人，比如欧洲不知东南亚除了新加坡，尚有大马这个好去处方。为此，我们应以上述良好信誉为基础，建立一个值得信赖和友好的大马品牌形象，助力大马的全球服务提供商在出口领域实现突破。

“此外，大马位于世界最重要贸易路线的战略位置。大马企业，特别是物流行业公司，应跨越地域界限，积极推动区域化发展。政府则需采取全覆盖式的支持措施，协助服务业打造为具全球竞争力的‘大马服务业冠军’。

“马来西亚还需要提升其作为区域总部、旅游、高等教育、研发活动、法律与仲裁服务及金融（特别是回教金融）中心的地位。”