钻石，代表永恒的爱情。

虽然深知它只是一句“广告词”，是为了利益制造出来的一个“钻石童话”，但不管男女，很多人还是会将它深深烙印在脑海中；因此就算几近倾家荡产，许多男士都要为未婚妻添一只求婚或订婚钻戒，作浪漫的定情物。但有否想过，为了“永恒的爱情”这句话，你到底付出了多少冤枉钱？

首先有两种情况，你必须要先瞭解：

（一）在实体店里的钻石定价，其实也包含了营销、宣传、租金、服务等费用，而不只有钻石本身的价值。

（二）从商人、批发商到零售商，每过一手就会提高钻石的价格，以确保每一手都能够赚取利润。

因此刘子维就说：“很多实体店的钻石定价都会贵上10%至30%”，其实不只是钻石，凡是在实体店卖或打着品牌名号的商品，其定价一定都会被拉高，因此许多领域开始有摒弃传统零售模式，并转移到网售的新颖做法，以低成本来调低定价；从服饰、电子商品到杂货等，越来越多人开始在网络上贩卖，也越来越消费者肯在网络上买，唯独珠宝类却一直没有人敢做。

灌输网购钻石概念

但在去年，我国就出现一家钻石零售网站叫“Zcova”，而创办人就是刘子维和刘子垠兄弟档。可站在消费者的角度来看，你会愿意在网络上购买如此贵重的商品吗？

刘子维说：“老实说，这确实是我们的挑战之一，以整个东南亚区来说，很多消费者依然是很抗拒。但你看，5年前的消费者也对网购电子商品很抗拒啊，现在却有越来越多人都很支持网购了。

“不管是服饰、电子商品或杂货等，在切换到网售的零售模式之初，一定都会有过渡期；虽然东南亚消费者群对网购珠宝还是很陌生，但我深信渐渐会有越来越多消费者能接纳它。其实早在17年前，美国消费者就已经被灌输网购钻石的概念，目前不止有越来越多的消费者能够接纳它；从2014年开始，钻石零售网站卖出的钻石数量，甚至还比某知名品牌来得多呢！”

伦敦报考宝石学

当聊起创办钻石零售网站的念头，刘子维就打趣说：“其实我弟是一名宝石学家，当初还在黎巴嫩贝鲁特（Beirut）的一家宝石公司里上班，但我就一直很想招他回来，因为寂寞嘛，哈哈哈！正好在我筹办婚事的时候，我就跟他分享在本地零售店购买钻石的价格，结果他告诉我钻石的原价，我才惊觉价差是如此的大啊！这时，我才萌生要在马来西亚创办钻石零售网站的念头。”

虽然海外已有不少信誉好的钻石零售网站，而且还发展成上市公司，但毕竟整个零售模式是以西方的市场为主，对东南亚的消费者来说，还是会有点小吃亏；因此，他才觉得有必要为东南亚消费者创办一家，而他们的优势就在于，联合创办人刘子垠本身就是一名宝石学家，他说：“刚开始时，我对美国宝石协会（GIA）是完全没有概念，但看到朋友报考文凭就好奇问他。

黎巴嫩累积知识经验

“听他叙述之后，我发现好像蛮有趣的，只有9个月的课程，你就能掌握一个专业，试一试也无妨；所以我就前往伦敦报考他们的宝石学家文凭课程了。上了课之后，我开始对钻石和宝石，甚至是整个产业越来越感兴趣，而在我考获文凭之后，即获得在黎巴嫩贝鲁特一家宝石公司，担任宝石鉴定和钻石采购的任务，我就在这里累积了更多的知识和经验。”

秉着刘子垠对钻石产业的了解和经验，再加上网售模式省下不少的成本费用，他们才能供给跟传统零售商店一样的钻石品质（拥有GIA证书），但定价却便宜许多；而刘子维更透露，目前为止的消费者反应还不错，60％至70%跟他们接触过的消费者都会购买，而且也都认为比市价便宜很多。

专业鉴定审核GIA证书

然而，虽然深知会被商家拉高10%至30%的价差，但很多消费者仍会选择去传统零售店买，为什么呢？其实原因很简单，那就是“挂保证”，而网购的安全性又一直都是极具争议性的话题，但刘子维却说：“我倒觉得网购钻石，比你网购其他商品更安全呢！因为我们的钻石有GIA证书，这表示我们无法造假。”

刘子垠接着说：“没错，正如你网购服饰或电子商品，很常会有缺陷或货不对版的问题，但拥有GIA证书的钻石就不一样。你跟我们交代清楚的一切细节，跟GIA证书里注明的一切细节，包括钻石的形状、颜色、切工、净度和卡拉重量等，跟你所拿到的钻石一定是100%相同，甚至连钻石内含物的分布位置和数量都一模一样，没多也没少。

包装运输严格

“另外，每颗钻石上都会有一个镭射编码，跟GIA证书上的一样，而且你在GIA网站也会搜寻得到；所以若你害怕买到假钻，只要认清GIA证书就行了，因为有很缜密的审核和保安系统。每一颗钻石的等级，除了会找专业鉴定家来审核之外，他们还会再放到机器中鉴定一次。甚至连包装和运输都管得很严格，仅挑信誉高，并专门处理珠宝的快递公司负责。”

最重要是，GIA证书很难被复制，因此可信度非常的高。刘子垠更透露，曾经有一家公司就被抓包贩卖经加工处理过的钻石，结果他们的年度销售额就在半年内，从2000万美元（约8000万令吉），跌至70万美元（约280万令吉）。他说：“这证明信誉对钻石产业有多重要，只要走错一步就无法在这行立足，所以贩卖假钻对我们没有好处。”

购物程序

这里就先简单说明一下，在“Zcova”的购物程序。你必须在官网输入一些关键资料，包括钻石形状、颜色、净度、切工和卡拉重量等，再选择是要GIA、HRD或IGI的证书（基本上都有一样严格的鉴定和审核系统）；另外，他们也提供免费的咨询服务，只要跟他们反映自己的预算，他们就会帮你做调整，让你在负担得起的预算之内，依然能购买到品质好的钻石。

但为了确保钻石品质不太差，就算顾客的预算有限，他们都尽量不在切工上妥协，坚持提供极优（Excellent）的切工等级，刘子垠说：“因为在4C标准中，切工是最能影响钻石美观的关键。如果切工不好（太浅或太深），钻石的明亮度、火采和闪光都会受影响，那颗钻石就会显得很暗淡。所以我能在颜色和净度上妥协，尽量在你的预算之内稍做调整，但切工就一定不能。”

没有“清库存”压力

然而，相信很多人会坚持到传统零售店买，主要也是想用眼睛看，或用手触摸的原因吧？刘子维就说：“没错，我们没有像传统零售店一般拥有自己的库存，我们都是根据消费者的需求，向遍布全世界的供应商取货，所以自然就无法满足消费者看和触摸的要求。但我们却能保证，你到传统零售店买到的钻石，跟‘Zcova’贩卖给你的钻石，会是一样的品质。”

“最重要是我们没有‘清库存’的压力，自然不会像传统零售店一般，会向你兜售不是你真正需要的钻饰；他们所谓的讲解，很多时候只是销售员为了卖出某一件商品，而不断向你推销。但我们却有很专业的宝石学家，提供你一些有必要知道的讯息，不管是网购或买钻方面。”

其实简单来说，若双方都能提供品质一样好的钻石，同时也都拥有GIA证书，但其中一方却能给你更合理的价格，那为何要选择贵的一方呢？