再培训员工更满足客户需求
马银行数字化不裁员
（吉隆坡13日讯）马银行（MAYBANK，1155，主板金融股）搭上数字化潮流班车，但该银行巨头坚持认为，实体银行和业务人员依然在扮演重要的角色，因此将继续维持一贯的人力资源策略。
财务总监拿督阿米鲁费沙扎希尔今日被询及，公司是否会在走向数字化后裁员时指出，马银行自2015年起就开始推行手机银行平台，但公司依然重视旗下人员在提供销售和人性化服务上的优势。
“我们每年都会重新培训员工，让他们通过磨合来适应大势，公司将会继续维持现有的人员策略。”
他是在出席“数字日汇报会”后，对媒体和分析员发表上述谈话。
引入智能系统服务
高级董事经理兼策略总监冯尚耀也补充，数字平台有助公司简化很多繁琐的交易程序，因此员工也将有更多的精力和时间来服务和满足客户需求。
另外，他点出，马银行放眼在2020年前成为区域内数字银行的首选。
公司一直都有投资在金融科技创新研发部门，正在探索的领域包括区块链和人工智能。
科技总监莫哈末苏海尔则透露，将在未来数月内，为旗下数字平台引入人脸和声音识别系统，以及二维码扫描支付服务。
推新版应用程式
冀手机交易值年增95%
马银行在汇报会上展示了经改良后，新推出的Maybank2u手机应用程式。
苏海尔点出，公司预计使用手机平台的客户将大增，年底前交易值更是会达到220亿令吉，按年会有95%增长。
“目前我们手机平台的交易值已破190亿令吉，因此我认为要达成220亿的目标理应不难。”
他指出，自三年前推出数字平台以来，已有近半客户使用公司的数字服务。
而新Maybank2u apps将会允许用户使用指纹识别解锁，在页面设计和交易安全亦有重大改善，因此预计会有更多客户转投新apps的怀抱。
“我们不会匆忙地关闭旧Maybank2u apps，用户将会有充足时间转向新平台。”
马银行今日闭市收9.16令吉，跌2仙，或0.22%，成交量达745万5500股。
大马十大企业ESG排行榜 马交所马银行居冠
（吉隆坡10日讯）ESGJourny研究中心发布的2025年大马十大企业环境、社会和监管（ESG）报告排行榜中，来自金融服务领域的大马交易所和马银行（MAYBANK，1155，主板金融股）得分并齐，同时居冠。
第2名分别是双威集团双威（SUNWAY，5211，主板工业股）（工业产品与服务领域）和双威产托（SUNREIT，5176，主板产托股）；第3名为联昌国际（CIMB，1023，主板金融股）（金融服务领域）。
报告指出，本次研究是根据大马证券交易所主板13个行业共792家企业进行分析。
“调查表彰在ESG透明度方面表现卓越的上市企业。共有24家企业跻入前十名，一些排名同时出现多家企业，因认可它们在ESG报告表现上的同等卓越表现。”
这研究由ESG咨询师、永续发展专家、研究人员和学者组成小组，根据四个关键标准对各公司进行评估，即全球报告倡议组织（GRI）2021年标准的遵循情况、ESG影响的实质性评估、与额外框架（FTSE4Good、TCFD、联合国永续发展目标、SASB、IFRS）的一致性，及外部鉴证以进行验证和核实GRI报告和合规分析。
报告说，在向792家主板上市公司进行深入分析显示，在永续发展报告的合规方面存在显著差距。
在GRI“符合”报告方面，仅3%（24家企业）完全符合GRI标准，GRI“参考”报告方面有11.7%（93家企业），以某种形式遵循GRI的公司为14.7%（117家企业），以及误用GRI参考的有8.5%（67家企业）。
“这种缺乏适当披露情况，恐引发透明度和可信度的担忧，若没明确的‘符合’或‘参考’声明，业者可能会误解合规水平，从而影响ESG评级和投资者信心。公司需确保适当披露，以维护问责制和全球报告标准。”
报告提到，有85.1%（674家企业）进行了实质性评估。每家公司报告涵盖5至28个实质性问题。未披露实质性评估的公司有14.7%（118家企业）。任命外部鉴证的公司只有13.2%（105家企业）获得了独立验证。
“虽然多数公司认同评估的重要性，但外部鉴证的利用率仍不足。加强实质性报告和独立验证可以提升可信度和投资者信心。虽然大马ESG成熟度在增长中，但在合规和鉴证方面的差距需被关注。”
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