（吉隆坡5日讯）我国经济正从工业时代转向数字时代，基于数字经济的全新商业基础设施——电子商务飞速发展，不断拓展大马的经济转型计划（ETP）。

大马数字经济机构（MDEC）总营运长拿督黄婉冰接受《南洋商报》访问时说：“我们冀望打造一个能够推动电子商务和数字经济创新的生态系统，以让国内企业能更好地扩大市场，甚至是融入全球化。

黄婉冰说，近年来我国的互联网与智能手机使用普及率不断提高，数字消费者（如网购等）亦在不断增加。

目前大马已成为具有吸引力的电子商务市场之一，其中著名的电商网站如Lazada、11street、Lelong.my、Shopee，以及Zalora 等。

“与阿里云合作设立的数字孵化中心（Digital Hub）作为支撑本地创业，阿里云则将从各个方面来支持本地创业，包括技术、人才培训、经验分享。

“另外，东盟数据分析交换（ADAX）亦将作为分享平台，可提供企业家们相关咨询和技术支持。”

我国电商未晋“成熟期”

惟，黄婉冰也点出，我国电子商务发展尚未进入“成熟期”，惟其数字化水平已达到中等以上。

“虽然我们不是站在世界最高点，但政府打造的基础设施，以及培育的生态系统，已成为支撑电子商务新型业态模式发展的关键环节和重要基础。”

“只要我们致力迈向前进，我国电子商务发展前景将更趋蓬勃、更广阔。”

她说，大马数字经济机构已推出非常有力的措施，其中包括电子企业家（eUsahawan）和电子收入（eRezeki），鼓励国内最低收入群体（B40）、退休人士或是家庭主妇等寻找工作与生活平衡，通过数字科技赚取额外收入，而不需依靠政府补贴或扶助金生活。

黄婉冰指出，在过去的10年里，电子商务不仅驱动增长，也成为经济新引擎，促进普惠发展，即是有效、为所有社会阶层人士提供全方位的共同发展机会。

“进入数字化时代，如今只需一台电脑，或是智能手机即可创业。”

有鉴于此，电子商务不仅是成为潮流的发展趋势，亦孕育了新的增长模式，甚至是为大马人民引来全新的市场机会、就业机会，成为我国未来经济发展的重要支柱。

拓国内金融资源    拟引进世界500强

黄婉冰说，大马数字经济机构将致力开发国内金融资源，亦吸引外来投资资金。

“举个例子，机构计划引进其中世界500强全球大型公司，如华为、微软等，尤其是引进人工智能、大数据、互联网等相关的公司，以增加外资流入、促进国内现金流通、创造就业机会，还有企业方面亦能学习相关的科技技术，和相关专业知识等。

“除了这些，我们冀望协助相关数字经济领域的本地企业，将他们打造为‘独角兽’（估值逾10亿美元或约42亿令吉的未上市公司），比如由大马人陈炳耀创办的Grab，估值达60亿美元（252亿令吉）。”

“我们将展开多方面的指导兼协助，如协助他们开拓市场（东南亚地区、中东地区、中国等）、提供融资，以及培训员工与管理层等，不过首先那家公司必须是具有潜能的公司，有个良好团队。”

电子钱包未来趋势

“无现金社会”是全球大趋势，黄婉冰披露，若蚂蚁金服和一触即通卡（Touch’n Go）在今年携手推出电子钱包，预计电子钱包市场将掀起滚滚热潮。

她指出，虽然目前无现金占整体支付的比重不过2%的水平，惟我国电子钱包市场却有显著发展，尤其预计今年将推出更多的手机支付应用程式。

“我国消费者使用电子付费或信用卡的支付方式日渐抬头，因其完善的设备，让消费者享有更便捷的无现金体验。”

黄婉冰说，尽管我国的手机支付解决方案已崛起，如马银行电子支付（Maybank Pay）、联昌国际支付和三星支付等，惟手机支付仍不普及，有一揽子的原因，包括便利程度、惯性和私隐安全等。

她说：“目前手机支付的便利性不高，其新服务尚未渗透到消费者的生活中，主要是移动支付设备尚未到位，导致支付应用场景少、不方便等问题。”

消费者早已投身网购   业者忽视转型失商机

“转型、转型、转型！”， 若一成不变将会被淘汰，惟还是有些业者抱着侥幸观望的态度，以为不需要转型还是可以生存，而忽视了到转型后所能产生的庞大商机。

黄婉冰说，商家们可能需要一至两年时间转型，而一旦抵达转捩点或引爆点，我国电子商务将“大翻身”，取得蓬勃发展。

她说，无论是大型企业或是中小企业，若再不改变，就很可能被淘汰。

“只要他们打开视野与思维，他们会意识到电商更有机会接触不同的顾客群、亦能为顾客提供更快捷、方便的服务，或是他们也能采用线上线下相结合（网店和实体零售店相结合的一种经营模式）。

“就如以前在排屋做生意，后来‘转型’到商场或是购物广场。顾客是上帝，顾客喜欢到哪里，就到哪里做生意。

“更何况涉及电子商务无需庞大资金，不需要购买伺服器，已存在云计算，只需注册现有的电商网站，既能享受其平台带来的诸多益处。”

不过，黄婉冰说，从消费者的角度而言，人们的消费模式逐渐改变，越来越多消费者喜欢网购或是跨境购物，尤其是他们可以节约时间，方便且便捷的享受线上购物，随心所欲的选择自己喜爱的品牌，这意味着我国消费者已准备好，甚至是充满热诚的面对各种电商平台。

引导业者“数字化转型”

我国是东南亚领先的电子商务市场，并于2015年创造了23亿美元收入，其互联网使用人数已达到总人口的76.9%，其中89.4%使用智能手机上网，基础条件厚实；不过，发展数字经济，依旧面临种种挑战。

黄婉冰说，大马数字经济机构推出一系列“数字化采用”措施，但实际上更多的是以教育方式，引导各行各业的业者“数字化转型”。

办更多讲座培训课程

“倘若这件事没有挑战，就没有人要来做这件事情了。我们在推出新的计划或项目时，肯定碰到挑战与困难。”

她举例，目前遇到多方面挑战其中包括：（一）业者尚未熟悉什么是“大数据”、“电子商务”，或是“物联网”、（二）缺乏有相关经验或专业人才，以及（三）业者作风保守等。

“因此，我们致力克服眼前的挑战，例如举办更多讲座，以传达予业者相关的知识兼资讯、与人力资源发展基金合作，展开员工培训课程，让他们更好的在公司发挥能力与价值，以及提供先驱者（First-mover）津贴，支持该企业起步。”

数字自贸区通往世界  助中小企借网络轻松出口

数字自由贸易区（DFTZ）是国家级重点项目之一，不乏业者都会感到好奇，什么是数码自由贸易区？是否能从中受惠呢？

黄婉冰说，简单而言，数字自由贸易区旨在为中小型企业打开“全球之门”，轻松将产品出口导全球，亦协助制造商和卖家进军全球市场。

“数字自由贸易区是我国数字经济的重要催化剂，主要是让中小企业从互联网经济和跨国贸易增长中受惠。

“全世界的市场在等待着业者探索，惟业者需供优质产品及服务、良好信誉等，以避免影响我国整体的信用形象。”

她表示，该机构冀望通过上述项目，让我国业者能够出口象征大马文化的独有产品，如峇迪布 、金锦缎（Songket）等。

“目前逾2000个中小企业在数字自由贸易区经商，出口各式各样产品如家具、食品（包括饼干、白咖啡等），以及塑料类产品等。”

此外，黄婉冰冀望大马产品成为本地，甚至是外国消费者，心中认可的有质量兼可靠的产品。

“举例，当大家听到纽西兰出产的奇异果或是牛奶都会赞不绝口，我们希望大马也有如此的产品。”

业者今年享海运服务

大马作为区域电子商务和物流枢纽，黄婉冰披露，今年业者不仅能享有空运服务，亦能通过海运出口产品。

“海运正在试点运营阶段，相信今年业者将能通过海运将商品送出海外，并且在主要的海运港口都会设点。

“关于海运港口，我们将与海关更详细的讨论，以尽快让海运业者使用港口。”

数码自由贸易区是由中国阿里巴巴集团和马来西亚数码经济机构联合设立的电子中枢。

位于吉隆坡国际机场航空城的数码自由贸易区，优化边境通关及处理工作，即从现有的6小时缩减至3小时，货运站操作时间从4小时缩减至90分钟。

设数码转运枢纽

这是阿里巴巴在中国境外的首个区域数码转运枢纽，预计将让我国每年70万公吨的航空货运量，在10年内增长至130万公吨。数码转运枢纽使用最新科技，包括分拣、货架和拣货设施、可在运输前进行小规模维修和组装工业产品、海关检查和检疫区域，以及温控仓库等。