（吉隆坡16日讯）旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信提醒旅行社及旅游交通运输公司等单位，在发生任何涉及游客的事故时，须立即通报部门，绝不能有所延误。

他强调，这是为了让旅游部可及时采取相应措施，避免损害我国旅游形象。

“若能在最短的时间内得知消息并掌握事件详情，旅游部就能迅速应对，并采取最合适且有效的措施，包括透过各种方式提供援助或解决方案，确保事态发展受控。”

他说，旅游部正在与各相关部门进行磋商，以寻求将用作游客出行的车辆或旅巴的部分管辖权转移至旅游部，以让监管、改革到执法的工作一步到位，并有效地同步执行。

旅游部介入协调

他指出，在涉及游客的事故上，旅游部代表须在第一时间介入协调与沟通，并与各造保持密切联系和执行调度、调解等工作。

张庆信今日针对上月杪在南北大道发生的旅巴追撞罗里酿成11名日本游客死伤的事故，与旅游公司代表召开会议时，这么指出。

他披露，在访日期间，日方向他反映上述事故迄今调查报告仍无下文，而旅游部将在下周召集相关的旅行社、旅巴公司与保险公司代开会，并邀请警方派出代表出席，尽快获得事故完整调查报告，以利协调后续行动。

他说，日方曾承诺为我国引荐200万人次日籍游客，若无法妥善解决该起旅巴事故，可能将间接动摇日本游客来马的信心。

确保旅巴事故圆满落幕

“马日两国在旅游业互惠互利，对带动我国经济增长和旅游发展尤为重要。因此，我们必须确保该起旅巴事故圆满落幕，不留任何后遗症，以免引发连串的负面连锁反应。”

张庆信也提醒站在最前线与游客接触的旅行社，扮演着非常重要的角色。

他举例，过去发生多起与游客相关的事件，对我国的旅游形象造成负面影响，并逐步动摇外国游客对本地旅行社的信心，也进一步削弱了外国游客旅马的意愿。

他呼吁旅行社给予配合，在协助推动旅游业发展的同时，也与政府携手处理问题，共同维护大马旅游的形象，并把伤害降到最低。