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【南视界】还在用现金? 你OUT了!

过去,我们经常都会听闻,中国人不带“钱”出门,只需一机在手,再扫一扫码,就能完成交易了。甚至就连街边的小贩们,也都纷纷地加入无现金支付行列,因此改变了当地的消费支付模式与习惯。

在无现金支付的便利下,一些商家亦告示不接受现金,过去曾有听闻游客到中国支付现金时吃闭门羹。

回到我国方面,在过去数年,在政府积极推广无现金支付上,如今已取得相当良好的进展。

根据威士(VISA)公司在2023年发布的消费者支付态度调查报告显示,在每10名大马人当中,有7人“活跃”于使用无接触式支付系统。

该报告预计,我国将在2030年可实现无现金社会,即大部分消费者将会使用无现金支付方式,不再以现金进行交易。

相关报告也指出,将近一半的消费者,如今钱包所随身携带的现金,相比以前已有所减少。

 

 
 

 

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【南视界】比价时别慌! 聪明销售这样应对

顾客一听到价格就说:“别人家更便宜!” 这时候,聪明的销售不会急着比价,而是会巧妙地引导顾客关注产品的价值。以下三招,让你轻松化解价格异议!

第一招:差异化价值展示
不要直接回应价格问题,而是突出产品的独特优势。例如,可以告诉顾客:“我们的产品包含免费安装和更长时间的保修。” 通过强调附加价值,巧妙地把焦点从价格转移到产品的长期效益上。

第二招:附加价值计算
帮助顾客算一笔账,让他们看到长期性价比。可以这样说:“虽然我们的初始价格较高,但后续维修都是免费的。反观其他品牌,保修可是要额外收费的。” 通过对比长期成本,让顾客意识到其实更划算。

第三招:真情实感沟通
如果顾客还是犹豫,不妨用真诚的态度打动对方。可以坦诚地告诉顾客:“我很希望和您长期合作,但这个产品的成本确实较高。如果有其他需求,我一定尽力帮您争取最好的优惠。” 这种真诚沟通,会让顾客感受到你的用心和诚意,降低对价格的敏感度。

总结:
面对比价,不要急着贬低对手或一味降价。聪明的销售用差异化、附加价值和真诚沟通,才能真正打动顾客。掌握这三招,不仅能顺利成交,还能提升品牌的专业形象!

 

延伸阅读:
人比人,比死人 价比价,如何比?/廖志诚
 

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