（吉隆坡26日讯）马来西亚中华总商会举办的中总青《名言青语》第2场线上直播“谈个人价值与企业营运”；3名领军型的年轻女企业家强调，2019新冠病毒病疫情的危机让人得到磨练，危机中就有转机。

此直播访谈于昨晚通过中总面簿（https://www.facebook.com/acccim）播讲，邀请百盛控股执行董事兼百盛机构私人有限公司营销部总监锺惠严、征阳集团企业发展总监戴杏倪、KSK 集团首席执行员兼KSK Land 董事经理柯盈妃线上对谈；财经主播黄隽斌担任主持。 

她们在线上畅谈如何将个人价值运用在企业营运，带领团队向前迈进，拓展企业发展；并讲述在行动管控期间企业面对的挑战及采取的应对步骤，以及企业未来的计划。

柯盈妃：管控成本储备现金

多年前爆发雷曼兄弟债务危机后，此次新冠病毒病疫情却让柯盈妃碰到的第二次危机；KSK 集团首席执行员兼KSK Land 董事经理柯盈妃谈到如何应对疫情挑战的问题时，她强调有充实的“现金流储备”；要管好“成本意识”，要拓展生意还须要能在花钱中发掘价值。

她说，每天事物都在发生剧变，因此还须懂得快速应变及作出判断；疫情前两年公司就从技术层面去思考，所以在应对当前形势时，让我们仍有很好的执行能力，尽速确认问题，也能与大家一起分享学习。

“每个危机都有转机，疫情让大家都处在同一起跑点上；从内部及外部都能看到机会；在内部，可以评估及增强公司与员工的能力，以应对未来，做好准备，强化技能，就是新的工作方式和新常态。”

她说，通过经验分享，员工培训及数字化生存，让员工知道他们如何创造价值；员工都担心失去工作，因此须加强与员工的沟通，帮他们有清晰的思路。

“外部是要拓展业务，加强与顾客的联系，要给他们问候，安抚他们的情绪，让他们理解他们的投资没问题。”

她说，企业文化就是路径，“诚实，创新策略，观念撞击”就是我们服膺的价值。

大流行引发新概念

“我们会问员工能为公司及个人做什么？大流行有很多新概念的引爆，任何人有新的构想，在公司都会得到支持，我们奖励创新，能让公司采纳的新颖构想，就是员工给公司留下标志。”

她还强调，“要创造企业传奇，创建一个世代传承及永续经营的长青企业。”

她认为企业的核心价值，就是要谦虚，诚实及开放，要能不断作出调适和求变，因为变才是恒常。

“我们是一个部落，要不断学习成长，就算有好成绩，仍要拓展新的界域，去碰撞，去为此欢呼喝采。”

戴杏倪：居安思危谨慎理财

征阳集团企业发展总监戴杏倪说，就算处在顺境都须居安思危，随时做好准备，要保持现金流，要谨慎理财，鼓励员工高效工作，将员工视为家人。

她的公司还成立危机管理团队、反应团队及创新发展团队，为迎接未来的曙光，在此时刻一样要抓紧机会。

她说，公司贯彻的企业文化，就是打造合作团队，培养团队互助与信任感，还通过会议向员工陈述公司如何应对疫情，强调高效合作，强化员工对公司的产销意识及宣导的工作。

“我们的团队很有创意，在危机时期表现强大的凝聚力。”

她说，组建团队，追求卓越，创建更好的生活世界，持续发展，是公司注重的4大元素。

“高效工作、重视诚信与美德、员工就是家人、鼓励思想开放及减少官僚主义、强调长远规划、鼓励创新、努力工作及坚持不懈、团队的荣誉感、学习和成长，是公司贯彻的10大企业文化。”

在谈及个人价值观时，她说：“我来自书香家庭，父母的传统家教教会我仁爱、宽容、同理心和学懂感恩，还学会面对可控风险，遇困阻却不要放弃。”

“这样的家风还可应用到企业与专业发展，并铸造了企业的核心价值； 诚信、透彻、信任感，是企业成功的基石，这些价值观都可延伸至朋友圈及对待股东及顾客，很多人花费很大去买房屋，作为发展商就须尽求完美去满足顾客。”

锺惠严：诚信是企业核心价值

百盛控股执行董事兼百盛机构私人有限公司营销部总监锺惠严说，“诚信是企业核心价值，同事之间要坦诚相对，在疫情期间，大家都用What app沟通，都会有些隔阂，但都能合作解决问题。”

她说，与客户联系是我们的责任，我们通过面簿通知顾客，告知顾客延展礼券兑换期限的资讯，让顾客倍感安心。

她说，疫情期间团队协作，互相学习，与顾客沟通，扩大顾客粉丝圈，公司还创设线上网店，让顾客通过网购平台体验线上网购的乐趣，将来会逐渐加强网购营销，加强线上线下的双线融合。

“宅”家解锁新技能

疫情让 “宅”家闲着的人有机会解锁别的新技能，3位女企业家还学会静思，或炖煮厨艺，“宅”出好厨艺。

柯盈妃说，行管期间多次通过视讯会议，觉得挺有效率的；她也有时间去冥思，让自己集中精神，也鼓励别人也这样做。

“每天我会早起静坐，冥思20分钟，借此帮助自己清晰思路。“

戴杏倪说，她也开始学冥思，在疫情管控期间，也学做烹饪，还想尝试将来能制出个人的烹饪品牌。

锺惠严说，妹妹去学煮饭做蛋糕，还教她学做面包和蛋糕，挺好玩的；以前她从未下厨，好在没把厨房烧掉。

拟策应对消费转变

随时作好应变对策，是企业必须履践的未来规划。

锺惠严也是金狮集团执行董事丹斯里锺廷森的千金。她说，要随时做好应变，以对应顾客的消费趋向，一场疫情会有裁员潮或减薪，只有极少部分的人才未受到影响，以前会多买，现在会谨慎消费。

“疫情后的市会淡静些，我们会引荐更多价格大众化的商品，陈列展销更多从外国办购的新品牌产品，让消费者感到新鲜，不会无趣。”

公司也会创设线上电商的销售据点，给顾客提供客制化的行销服务，顾客通过网购护肤品，公司就即时送货。

征阳集团执行主席丹斯里戴良业之女的戴杏倪说，应该不断学习以适应变化，要有好的收获，就必须要好好耕耘。

柯盈妃是KSK 集团主席丹斯里柯善逵之女。她说，建屋是发展及设计空间，发展商须掌握新趋势以满足人们生活及工作的需要，借助数字化技术及人工智能及自毁性的创造，对市场作出迅速回应。

她说，大流行改变人们的消费习惯，我们要理解市场变化；就算你有计划，但是行程的路径却不断改变。

“亚洲未来10年经济发展的新引擎，是未来的聚焦。我们必须迅速作好应对。”