作为企业的掌舵人，最重要的工作是什么？也许100个掌舵人有100个答案，对于统领3家上市企业的郭为来说，学习是他最重要的工作。

郭为是谁呢？他是神州数码创始人，现任神州控股董事局主席、神州信息董事长，同时也是神州数码集团董事长。

本周的〈商·职〉有郭为谈管理、谈进军大马、谈智慧城市、数字化转型。

神州数码和大马人所熟知的中国品牌联想（Lenovo）本是一家。2000年，神州数码从联想集团分拆出去，由郭为领军。

在郭为的带领之下，神州数码已经发展成神州控股、神州信息、神州数码、鼎捷软件、慧聪集团5家上市公司，员工过万名的集团。

这样一位日理万机的企业掌舵人，重要的工作当然不少，但郭为把“学习”视为他最重要的一个工作。

“学习其实是我最重要的一个工作。作为企业领导人，其实最重要的考验是对未来的洞察力。洞察力很重要的一点就是学习，要学习新的技术、人类发展的历史。不学习，怎么可能会有这样的洞察力。”

学习并不只是读书，也包括亲自体验。这次他亲自到访马、印、菲3个国家与当地同行、合作伙伴、员工的交流，便是一种学习，毕竟读万卷书不如行万里路。

“包括和合作伙伴交流，听他们讲客户、业务的特征，了解他们如何看待这个市场，他们的增长情况怎样，如果和他们合作的话，哪些方面会有机会……所有这些都是学习。只有一定的积累，才能对这个事情有一定的认知，包括大马在谈智慧岛，新加坡在谈智慧国，这到底是什么内涵呢？我们也做了很多这样的交流。”

数度推动转型计划

在郭为的运筹围幄之下，神州数码数度推动转型计划，从传统IT分销业务，转型至系统整合及IT服务，再转型至大数据和云计算。

转型成不成功，一个最简单的衡量标准就是业绩。今年3月，神州数码集团交出了向云计算业务转型以来的第一份成绩单。财报显示，神州数码集团的云计算业务在2017年实现2亿人民币（1亿2043万2000令吉）营收，毛利率为33.3%，毛利水平高于传统业务。

8月底公布的2018年中期业绩也显示，神州数码集团营业收入330.47亿人民币（约198亿9960万令吉），2018年上半年神州数码云计算收入实现2.65亿人民币（约1亿5957万令吉），同比增长233.27%，已超越2017年全年规模，当中的云管理服务（MSP）和云上数字化解决方案（ISV）等高价值和高技术含量的业务发展势头强劲。

郭为坦言，转型和升级有时候是一种无奈，企业发展到某个阶段就会遇上瓶颈，此时若不转型和升级，或许就很难迎接下一个发展机遇，所以只能继续向前迈进！

智慧城市3大原因

以神州控股在中国推动的“智慧城市”为例，当时他基于3大原因而推动。

第一，系统整合及IT服务做得很成功，但公司开始面对成长瓶颈，接下来还要做什么？其次，在帮各行各业做系统整合及IT服务过程中发现，数据分散没有汇集，彼此之间还会互相矛盾，要如何去汇集这些数据？第三，系统整合及IT服务要如何协助各行各业重新梳理工作流程、建构起以客为中心的系统和服务。

例如，银行业面临的最主要的问题就是如何能把数据汇集起来形成一个以客户为中心的新的流程化管理？这可能是IT发展的新方向，而全球互联网技术的蓬勃发展、大数据技术发展、一部分人工智能技术的发展也为神州数码创造有利条件。

“当然，这面里有巨大的风险。其实创新是件非常困难的事，没有可能做一件就成功一件，做几件能能成功一件就很不错了，我们也做了很多探索。好在智慧城市是未来的发展方向这一点在今天已经得到了社会的认可。”

发现错误 快速迭代

受询及倘若在做探索之后发现方向不对，或决策错误时该如何应对时，他表示，必须快速迭代，而且这种能力在互联网时代，是极为重要，“你发现困难之后马上就要改变它，因为没有人可以一眼看到那么准，所以只能通过不断快速迭代来找到最正确的东西。”

如今，神州控股已参与逾百个中国城市的“智慧城市”建设，简单来说这是利用大数据、云计算等科技并针对不同城市的特点及需求打造不同的解决方案，用以提升城市管理水平、解决各类民生问题、让市民享有更方便的政府服务和社会服务、甚至是用在对未来城市的规划。

例如“随手拍”或者利用微信可以把看到的事物反馈予政府跟进；为特定城市的所有河流订制App，用手机即可掌能了解河流和周边环境的变化情况以方便管理和治理；市民服务平台公布贫困户（特别是家境清寒而无法上大学的学子），鼓励老百姓志愿扶贫；公租房采用互联网、大数据社会征信来筛选符合资格的人士入住并管理入住者，确保公平之余又有效率。

利用科技创幸福感

“智慧城市应该是以人为本的城市发展，并利用科技带来各种服务，带给老百姓有幸福感。我们在推进智慧城市过程中发明很多这样为老百姓服务的好工具，然后再把这些数据汇集起来，把形成对城市未来发展规划的基础数据提供给政府。”

3国考察推进海外业务

郭为在11月初到访马、印、菲3国考察。他表示，神州数码的业务过去透过合作伙伴的形式分散全球各地，但自两年前开始考虑把国际化作为公司的发展战略，并做了大量调研工作，本次出访3国就是为了与当地企业交流和了解市场情况，为未来推进海外业务进行调研和探索。

而亲自到访的结果也令他备受鼓舞，深感神州数码在大马大有可为。

在他看来，大马的优势包括（1）人均GPD与中国接近、城市同样大兴土木建设，在IT和通讯均已有基础；（2）地理位置佳；（3）人力成本较低。此外，大马有不少的华裔，在语言、文化方面都易于沟通。

他透露，神州数码已在大马设办公室，未来也希望投资一些企业或透过注资的方式让优秀的合作伙伴成为该集团的一部分。

协助大马企业

郭为指出，神州数码在中国累积的丰富经验可协助大马企业进行数字化转型和升级，“如何透过信息化，使一家有竞争力的企业来快速的占领市场和快速的发展，我们有这方面的经验。”

以银行业为例，他指出，神州信息一直在协助中国银行业完成数字化转型，并为银行业务的快速发展提供良好的机会。

他认为，马、新、印有许多银行亦可借由数字转型提升竞争力，而且随着中国金融业的日趋开放，这些国家的银行也可以考虑进军中国，例如香港的东亚银行便是一个成功例子，如今东亚银行在中国的业务已经超越香港。

“在这个领域，我们在中国是技术最领先的公司。去年新批准成立的民营银行中，60%用了我们的系统。”

受询及众多大马企业对数字化转型仍不够积极时，他表示，最终市场的竞争会促使企业拥抱数字化转型。“若十来家大马银行之中有其中一家率先做了数字化转型，进而使到获客成本下降，获得资金效率提升，业务快速成长起来，也会给其他银行带来转型的推动力，从而驱动整个银行业的数字化变革。”

【郭为小档案】

出生：1963年

学历：中国科技大学管理学硕士