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经理要做的事/雷智雄

职场里,“会做人、会做事”会让我们更容易管理,而作为企业管理者更要懂得怎样管好自己,把事情做好。有效的管理模式,才能让我们走得更远。



必须清楚自己每天要做的事,并总结一天内任务完成的情况以及清楚思考明天要做的主要工作。此外,须找出公司的不足之处,并想出改善的方法与对策。

企业管理者需了解每一位员工的能力及特点,方能知道用人强处。 同时,每一天应自律查看工作报表和安排行程,亲自批阅繁锁文件,好让自己知道是否有失误地方和不足之处,永远要求提升工作质量与效率。 

每星期必须至少召开一次中层干部例会,与各主要部门开会讨论问题。除向老板汇报每周的工作,还要和中下层干部谈论其工作和岗位职责,召开一次与质量有关的会议及公司的金融及现金流状况,纠正公司内部细节上的不足,找出原因所在及解决方案。

不能忘记表扬团队 

最后,在周末休息前检查上周纠正措施的落实情况,进行总结,还要做好榜样给下属,整理好自己的文件、桌子和书柜。无论多忙也得长期保持与客户的良好关系,主动联系重要客户。另,再忙也不能忘记表扬团队,关心与支持他们,每两个星期请员工吃饭或喝茶,除谈公事外,要像朋友一般分享生活的点滴。此外,每月须了解对手及时下的时事行情,保持和世界的联系,查阅公司的月财务报表、销售额、生产线等…… 



以下几项是主要主管及经理人须要有的品格: 

1.忠诚 

永远站在老板的立场上思考问题,时刻维护公司利益。 

2.敬业 

工作目的不仅仅在于报酬,乐意为工作作出个人牺牲。 

3.积极 

主动分担一些“份外”事,毛遂自荐,高标准要求:要求一步,做到三步。 

4.负责 

把每一件小事做好,错就是错,绝对不找借口。更不因一点疏忽而铸成大错。 

5.效率 

量化、细化工作,拖延是最狠毒的职业杀手。牢记优先,要事第一,防止完美主义成为效率大敌。 

6.结果 

一开始要有把事情做成的思维。聪明地工作而不仅仅是努力工作,把任务完成得超出预期。 

7.沟通

沟通和八卦是两回事,不说和说得过多都是一种错。带着方案去提问题,当面沟通,当场解决。

要做对一件事与带领好一家企业,不外乎以上的7种品格,你有沒有具备这些品格?正走在领导和管理路上的你,又达成了几个呢?

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为什么你不帮我?/拿督雷智雄

现代的年轻人似乎都较无法独当一面,而且通常他们认为上司的援助是理所当然,此种观念已成为风气。当部属得不到你的援助,他就会抱怨:“为什么这次你不帮我了?”

当员工无法达到预期的营业额、经费超出预算、拿不到预约原料、无法在约定期限内交货、无法完成任务时,你应该如何应对?或许你也可能听过他们的埋怨:“这很难办呢!、“请再多宽限几天!”、“我已经尽力了!”,你应该如何处理呢? 



坚定重复命令

此时,你不可轻易地与部属妥协。虽然达成目标并非易事,然而若每次皆延迟进度,还须重新修正,最后任务的内容就变得含糊不清。即使对他们有些过份,你仍须坚定地重复你的命令。你需要大声地激励对方:“不要净说些丧气的话,努力去做看看!”做一个暂时不讲理的上司。 

下达命令时,你必须大略预测一下未来的情势:遇到此种状况应如何做,演变成那样时则需要那么做。在最后的阶段更需用心,详细地指示属下,如此就比较不易出问题。 

必须以身作则

我们经常听到人家说:下命令要简洁。若因此而产生错误,只会白忙了一场;应该改为下命令要详尽,不给听令者留下退路。详细地说明命令的内容不会有任何坏处的。虽然有人认为:“一旦全部委托下属,就不要横加干涉。”这样反而可能造成失败。你必须在适当时机,对属下不停地叮嘱、激励,有时甚至需要伸出援手。或许他们会觉得厌烦,你也无须太在意。当然,换一个角度看问题,如果上司过于热心地叮嘱、过于督导属下,也会产生问题。记住,并非一切事务皆可盲目地往前冲。 



要下属服从上司的指令并不困难,但是他们服从之余,只有一个方法,就是以身作则。身为上司,要显示自己的权力,不是表面上令下属的行为服从,而是使下属无论任何时候,看见或想起上司,会有一份肃然起敬的感觉。如果你想使下属做到这一点,凡事以身作则是最重要的。 

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