治安败坏的年代，人人自危，即使没做亏心事，也怕夜半宵小潜入，安眠已成奢望，遑论“安居”乐业。 

“安全失守”成全民话题，集体忧虑，但大多数人在神经紧绷提心吊胆的同时，仍抱存侥幸心理，不重视家居防盗保安系统，往往等到受害之后才“痛定思痛”。 

今时今日，并非豪宅才是宵小和劫匪的目标，不会引起关注的普通民居，其实更需要防范未然。

联合国《世界人权宣言》早有定义——人人都有和平、安全而有尊严地居住在某地的权利。人们对家居的要求也不再仅止于“物理空间”，更关注打造一个安全、方便、舒适的安身之所。

安居是每个人最平凡梦想，也是基本权利，偏偏当前社会罪案无处不在，没有天灾的和平国度却治安败坏，匪徒猖獗目无法纪，你我他日间出入提心吊胆，夜间不敢安眠，也难免监守自盗的忧虑，家居防盗保安系统市场自然成为一块“大肥肉”。 

也许委屈愤慨：“明明犯罪是错，明明安居安眠是权利，为何要奉公守法的承受苦果？”道理归道理，世间有许多道理行不通的事，不是简单的方程式，难以改变环境，唯有从自己做起，做好防范措施。 

防盗需要完整

Hi Tech Security Solution公司保安顾问魏川进总是对客户一再强调——防盗，要有“一套”。真正有效及完整的安防监控系统，最低限度要包括闭路电视和警报器，再者就是防盗锁，否则监控绩效不大，有等于无。 

“安装闭路电视而没有警报器，不幸遭破门行窃时，即使有摄录过程，却没有警报器通知，于事无补；同样的，只装警报器而无闭路电视，即使第一时间采取行动，却没有摄录干案手法、过程和干案者的身型及模样，同样没用。” 

勿抱侥幸心理

他坦言，许多人在安装防盗系统时总是抱着“有其中一样就可以了”的心态，其次就是抱着侥幸心理甚至认为没有必要，等到受害之后才听取意见，安装视频与音频兼具的完整防盗保安系统，这也是面对客户时最常面对的问题。 

第三则是以钱为考量，而实际上，5000令吉（闭路电视监控系统2000令吉左右、警报系统1800令吉左右）至7000令吉左右就能安装一套完整的防盗保安系统，只有特别要求及设计的高端防盗系统才需上万令吉，比如双层防盗门或智能防盗门等等。 

A.闭路电视

定时维修损坏更换

视频监控系统是由摄像、传输、控制、显示、记录登记5大部分组成。早期的闭路电视是以摄像机成像技术为中心的结构，经过20多年的发展，大致分为三代—— 

（1）1980年代普遍使用的模拟视频监控系统（CCTV），以“一对一”的方式监控，有多少台摄像机就有多少台监视器，开创视频监控的先河。 

（2）半数字视频监控系统（DVR），以高性能的多媒体式控机为核心，采用模块化结构，将主控的全部设备集成一体，亦即如今仍普遍可见的监控系统。 

（3）全数码网络视频监控系统，由网络摄像机及其监控管理平台所组成的监控系统，实现视频、音频和数据“三网合一”技术，让跨区域远程监控成为可能，没有距离限制，而且图像清晰，稳定可靠，存储和检索和方便、安全，具备可异地存储、多机备份及快速查找等优势。

公寓入窃机率最高

魏川进指出，不同的房屋结构，虽然家居防盗系统大同小异，但也有不同： 

公寓：主要区块仅有一道入口——大门，另外就是走廊是否靠近楼梯，并且容易进入行窃，若走廊属于“安全区”，则仅安装在大门区块即可，一旦触动警报就会响，业主可在第一时间获取详情及采取行动。 

排屋：主要的四个安装点是车房、大厅、后门、楼上中厅，这仅仅是“勉强足够”，另外常被忽略的重要点是厨房和天花板。 

售后服务更重要

防盗系统需要每年检查和维修，许多人有“常常故障很花钱”的误解。 

实际上，所谓的“使用寿命”并非整套防盗监控系统的耐用期，而是个别部件和零件的有效使用期限，比如闭路电视的镜头使用久了自然会损坏，警报器则是常受雷电击而故障，业主只需更换损坏的部分即可，无需更换整个闭路电视或警报系统，最重要的是确保专业人员至少每年上门检查及维修一次，良好的“售后服务”比购买和安装更重要。 

“品质良好的闭路电视使用寿命可达4、5年，品质一般或拙劣的仅可使用2、3年。” 

  B.警报器 

打雷就响才是最好

警报器必须连接整间屋子的每个角落，包括窗口和门锁。

警报器也是防盗系统里最常出现故障的部件，常见状况就是雷响电击时就被触动，其次就是网络、电话线或电线受雷击而故障，第三则是业主忘记本身所设定的密码。 

“其实，打雷就响的警报器，才是好的警报器，而常常断线则是品质问题，所以电线是很重要的部分，切忌贪图便宜而购买安装品质拙劣的警报器。” 

他说，现在的警报器科技已进展到光纤，大大缓解雷击问题，只有采用电话线联线的警报器才会故障率偏高。 

  C.防盗门/防盗锁

指纹锁越见普遍

门是家居的安全屏障，家居安全的第一道关卡就是门锁。 

随着科技发展日益精进，门锁也有翻天覆地的变化，尤其近10多年，随着生物识别技术水平突飞猛进和日臻成熟，成熟的指纹辨识技术，已经应用到智能锁体中，开发出具有全新概念的指纹锁具。在外国和亚洲少数先进国家，智能防盗锁在现代家居中将越来越普遍，指纹技术则日益刷新现代人的生活方式。 

安装智能化感应器

在本地，尽管指纹锁明显优于传统锁具，但目前在家居市场上的占有率并不大，密码防盗锁则在近年有增加的趋势，更多的是增加多重锁头的传统防盗门。 

整体而言，本地有安装防盗保安系统的家居业主，仍倾向于安装闭路电视和电子警报系统，对于智能防盗门锁重视度不高，仅止于加多几道门锁，让宵小因“太麻烦”而打消念头，智能化的防盗门则多是安装感应器。 

大马市场有待开发

科技是核心，智能是趋势，智能防盗锁将成为智能家居的入口，并且加强防盗绩效。 

近年，我国的防盗保安趋势，是以高科技操作的“密码解锁”和“指纹辨识”防盗锁，但在本地仅极少数的高级住宅业主选择这类智能防盗系统，一些大企业则安装连接至中央警报系统的“CMS系统”。 

密码锁将成新趋势

魏川进指出，在欧美，指纹锁早在10多年前已普遍应用，美国更已普遍使用光纤技术，但在本地却只是“前景广阔、有待开发的朝阳行业”，即使是密码防盗锁的需求，也仅在最近两三年才有明显的上升趋势。至于指纹辨识防盗锁更少，只有极少数的大企业和工厂采用。 

“两者相较，密码锁将成为接下来的新趋势，指纹辨识则不太受落，只有少数大企业或高端科技公司采用，除了智能防盗系统绩效较高，也能避免忘记带钥匙而无门可入的窘境，甚至不需带钥匙。” 

指纹锁前景广阔

根据中国房地产研究机构报告，中国每年有超过2000个楼盘安装指纹锁，而中国指纹锁外贸出口以每年2.3%的幅度逐年上升，指纹锁市场前景广阔，而全球雷达指纹锁更因独一无二的“盗贼无法靠近门锁”的强势卖点，成为引导高端防盗锁具市场的风向标。 

大马方面，则有待推广与再开发！

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着重售后服务品质

同业者勿只向钱看

人们心知肚明防盗保安系统的重要性，但始终怀抱“算盘”心态，以价钱为首要考量，将真正重要的“售后服务”摆在后头，结果常常得不偿失。在安全与金钱之间，孰轻孰重其实不难选择。 

来看看防盗保安系统目前面对的困境。 

素质问题：遇到对的人吗？ 

素质要求：售后服务很重要！

安装防盗保安系统的技术说难不难，只要三脚猫功夫也能开一家防盗保安系统公司，即使你我他这样的外行人，甚至看过几次就能自己安装，难的是如何提供专业的售后服务，也是大部分安装防盗保安系统的消费人，最常面对的问题和困扰。 

魏川进坦言，从事防盗保安系统10余年，所承接的售后服务，比营业销售还多，问题和状况林林总总，反映了本地防盗保安系统市场的混乱以及消费市场的被动和需要改变的心态。 

勿提供“一次性的生意”

家有防盗保安系统的人，最常面对的问题就是“宣传和专业是两码子事”，一些甚至花钱买罪受，最后被迫自己买防盗器材安装，而实际情况是安装器材的确不难，只要在相关领域工作几年甚至一段日子，就能自立门户，另起炉灶，但至于服务品质则是另一回事。 

同时， 行业里也不少以赚钱为目的的业者仅提供“一次性的生意”，之后则三催四请不见人影。 

价钱问题：价码不等于高品质 

素质要求：一年检查一次求安心

时下的防盗器材品牌和款式多不胜数，廉价器材比比皆是，高价器材也不见得就是品质保证，供需不平衡的市场。 

“防盗设备每年至少检查一次，尤其警报器，最常见的问题是遭雷劈而故障，需要技术人员维修或调整，业主常常忘记保安系统密码也是常见问题。所以售后服务比安装设备更为重要。” 

他直言，治安越坏，防盗保安系统市场需求就越大，鱼目混珠或不够专业的害群之马自然也不少，早在10年前入行时已有这样的现象，近年更是加剧，在欠缺官方的严厉监管，消费市场也没有足以对供应市场施压的力量，导致消费市场始终处于被动。 

装潢考量：避免花大钱再整修 

素质要求：防盗系统纳入装修里 

消费市场对于防盗保安系统的观念有待改变，首先是新业主在策划装潢工程时，必须将“安居”纳入主要考量和预算，即使日后才要安装防盗系统，也预先做好通路设施，不必在入伙之后，再敲敲打打进行大工程，平白增加开销。 

其次是摒弃“能省则省”、以“廉价”为考量的心态，应以售后服务为重点，选择有口碑的公司或技术人员，给予专业咨询和品质良好的防盗保安设备。 

此外，防盗保安系统是一组设备，应安装完整的设备，不是选择部分——闭路电视、警报器和防盗锁，必须俱全，否则功效实在有限，甚至有等于无。