个人简介：

创办人兼董事经理黄涧杏虽出身贫苦，从未就此自怜自艾，而是更刻苦耐劳；9岁时投身社会打工，就算已有创业的念头，也不惜从基层做起，先累积十多年的工作经验与知识。创业以后，一步一脚印的打拼下，如今品牌已遍布全马，但是黄涧杏仍未敢松懈，坚持每天自我监管，希望给消费者带来更多的良心产品。

从基层的学徒开始，到自己创厂做代工，再逐渐发展出一个鞋履品牌。它或许不是最时尚，但却追求最舒适的品质，甚至以实惠的定价，逐步发展成国内很多消费者的首选品牌，在我国鞋业市场占据重要的地位。

XES品牌创办人黄涧杏自豪地说：“我们不只是做鞋，我们是懂鞋。”

黄涧杏坦言出身在经济状况差的家庭，9岁被迫投身社会打工帮补家用。 当时，只求三餐温饱就满足，什么工作都做，包括摆地摊和杂工，一次偶然的机会，他接触到鞋业，萌生起想要创厂做鞋的念头。

他说：“那时，我是看鞋履的需求量高，毕竟是必需品，所以市场肯定很大。”

但不懂做鞋的他，又要如何开始呢？要创厂做鞋就要懂制造和生产的过程和细节，所以他从学徒做起，用6年时间累积知识和经验。

6年后，他出来创厂，给国内众多的鞋履品牌做代工生产。但当时的代工生产，其实不容易做， 所以他又萌起了要做门市的念头。

他说：“那时我才二十多岁，非常有拼劲。我一直有个想法，既然懂市场的走向，又懂设计、制造和生产，为何不自己开门市？”

2002年，他将想法付诸行动，第一家“XES”门市店诞生了。

但他没有放弃做代工生产，只是把专注力着重在门市品牌的部分；毕竟早期辛苦打下的稳定基础，目前更是做到了出口的程度，整体规模越做越大。

“采购”以质量为主

黄涧杏的业务，甚至多到自家鞋厂都无法满足庞大的需求量，每年的平均销售量是一百多万双鞋子，但包括材料等各方面的限制，本地鞋厂却只能生产30、40万双，他的解决方案就是在中国包厂。

他认为：“中国拥有很多全世界最好的东西。在我国，有近80%生产鞋履的原料均由中国供应。我觉得采购者的心态是问题之一。中国地方大，人口多，企业也很多，当中肯定好坏参杂，假如采购者抱着要便宜的心态，自然采购到不好的品质。”

对他来说，“采购”一定要以质量为首要出发点，才能拥有品质好的东西，包括找厂也一样，仅选择信誉良好的厂家，再由他亲自控管生产的品质。

会做鞋 也懂鞋

无疑的，从基层的学徒做起，再到自创鞋厂做鞋，让黄涧杏学习到的，不仅是如何做鞋，包括对细节的了解与挑剔！

他说：“做鞋的工序很复杂，做一双鞋就要60道程序；但最重要的是，只要有任何一道程序做错，或是手工做得不够好，它就自动变成瑕疵品。由于做过学徒，又有创厂经验，所以我才敢说自己，不只是做鞋，更是懂鞋。正因为‘懂’，我对细节非常的挑剔。整双鞋用的原料、厚度、长度和宽度等，所有程序和细节，我都一清二楚。”

简单来说，品质的好坏，是取决于 “做鞋的人，抱持怎样的态度在做”。

实惠舒适 品牌定位

当初开第一家门店，因没有足够的资金，他只能向小型的商场租赁一个小空间，没有多余的钱做装修、美化和宣传；他利用“实惠的价格”去接触群众，让人们看见“XES”。赚到钱之后，再逐步投资做美化和宣传。

而“XES”会持续以实惠做为品牌定位，正因多年来的市场经验，让黄涧杏充分掌握消费者的购物心态。

“消费者走进来，首先会对一双鞋感兴趣是因为它的设计。当他把鞋试穿在脚上，感受到的是它的舒适程度，所以一双鞋再漂亮，若穿起来不舒适，我绝不推出市场。最后，能够促使消费者愿意把鞋买回家的元素，就是价格了。”

但你以为，做好设计、舒适和价格这3大元素，就足够吗？不！这仅能够确保一次性的生意来往，若要有回头客，后面还有一个非常关键的元素——那就是买回去之后，长时间的穿着体验。

对黄涧杏来说，不是贫穷才要实惠，富裕也是需要的。

“实惠是好的价格、好的质量，还要能长期使用。我给你的实惠，是绝对对得起产品的价值，这就是我给‘XES’创造的品牌价值。若我只是要卖低价格的东西，我根本不需要品牌，对吧？”

大众路线 人人都能消费

初创至今，“XES”的销售据点，一直都锁定在商场，而且是在各大中小型的商场都能够看得见。黄涧杏希望把品牌定位在大众路线，而不是名牌，让各阶层的消费族群都能接触及被服务；也正因如此，品牌才有“XES Studio”、“XES Signature”和“XES Outlet”之分。

品牌以往较偏重女性市场，但近年来的调查报告显示，男性市场已要追上女性，尤其是男性越来越注重服饰搭配，跟以往一双鞋走天下的时代不同了。

去年开始，他逐渐调整男女鞋的比例，虽目前还是6:4，但他有信心在未来几年就能调至5：5，各占一半。

服务全马人  再创高峰

在制鞋业已有二十多年的黄涧杏，看好我国制鞋业的未来，毕竟在全球制鞋业领域中大马算是拥有良好信誉的国家。

最重要是我国生产的鞋履，更适合部分国家的脚型。

黄涧杏表示，他们曾做过研究，拥有四季的国家，有需要长时间都穿着包覆性的鞋来保护双脚，人们的脚板偏是瘦长，所以该国设计的鞋，自然也是呈瘦长的板型；而我国长年炎热，穿的是较凉爽的拖鞋或凉鞋，因此脚板偏宽短。

因此国外的瘦长鞋型，并不适合热带国家。

黄涧杏的5年计划

第一个5年：艰辛的草创期

创品牌的初期，黄涧杏一路走来，也是波折重重，才有今天的成绩。

那段时间，他尽可能减低成本来提高利润，从生产、送货到销售都一手包办，已不在话下。

他说：“我还得花时间与供应商建立人脉关系。另外在招揽人才方面，我也是处处碰壁，毕竟有经验的人才，不会愿意冒险加入一家没知名度的品牌？”

第二个5年：稳健的成长期

在黄涧杏的努力之下，品牌逐渐打开知名度，他趁势踏入大型商场，以接触更广的消费群体，好让品牌规模和业务能持续地扩大。

第三个5年：关键的转型期

品牌规模逐渐扩大，黄涧杏开始为品牌做转型，为“XES”树立更不一样的形象。

他邀请明星代言、任宣传大使和联名设计，以更有效率的形象包装产品来推广；譬如他们就曾委任前世界马来西亚小姐冠军，并兼任歌手和演员身分的苏盈之，为品牌做代言之余，更推出她亲手设计的高跟鞋系列。

此外，也举办各类宣传活动，以便能接触更多的媒体来增加曝光率，并跟消费群有更进一步的互动。

2014年，品牌推出新的标语：“Superior Comfort For Happy Feet”，强打品牌的舒适品质和定位。

第四个5年：再创高峰期

发展至今，品牌已踏入第四个5年。黄涧杏希望能再创高峰，虽然已有100间门店，他希望未来增至200间；目前在各州都有门店，除东马的沙巴州，计划在这两年内踏足。

除了本地市场，“XES”在印尼也有分店，希望未来能再往其它国家扩大品牌业务。