名人专栏

大马百货连锁店始祖 Emporium英保良

企业隐者|骆荣福(企业导师)

时间是一个时代的见证,万事万物皆在这流动中的空间穿梭而过,虽然许多事务逐渐的被新的事件取代,但空间从来不留白。

经过三年零八个月的第二次世界大战,日本侵略后的马来亚,百物待兴。所幸大马拥有丰富的天然资源,五十年代后,橡胶业及锡矿业让我国经济迅速的成长。六十年代更是工商业抬头的时刻。当年,市场里唯一的超市(Supermarket)就是建立于1896年英殖民政府时代的Cold Storage Supermarket。一直到了1967年,一家华人式的百货公司也成立了——雪兰莪百货有限公司。

六十年代“林信发批发公司”是中国货的进口及批发商号。当年,马新华社对中国产品的情意结,非一般能解说,靠着华社对中国货的偏爱,林信发在市场可是响亮亮的。

1966年林信发东主之一的林道荣做了一个震惊华社的决定,不畏租金的昂贵,在新加坡的莱佛士坊开设了马新第一家“华式”百货公司,以中国货为主题,可谓“大红灯笼高高挂起”。

新马龙头霸主

随后1967年在吉隆坡开办雪兰莪百货;1968年又在槟城开设槟榔百货有限公司。随后,七十年代,更是在马新汶“遍地花开”。 

林道荣在创立连锁体系的百货公司时,他并不随其他人一般的称其为Supermarket而是特别以英文Emporium直译成“英保良”。这个名字,受到大众的喜爱,成了当时的消费者,以其为逛百货公司的代号。这个充满野心的定位,让英保良成为新马六十至八十年代百货公司的龙头霸主。 

八十年代,英保良集团和日本君译百货合作引进日式管理、员工培训及日式的百货市场——吉利市百货,并设在当年的吉隆坡华联花园。

杂货店恐被淘汰

英保良集团的积极发展,除了在马来西亚大城小镇,分店林立,也让当时的杂货店商家感觉被淘汰的压力。

八十年代是英保良的高峰期,当年集团在马来西亚共开设了64家大小百货及便利店,旗下还有面包厂和餐馆。以当年的道路及运输条件,这是一件非常具挑战的事项。

同时,新加坡共有31家百货及5家酒楼;香港10家超市、1家酒楼;汶莱2家超市。旗下共有百多家商店是一件不容易管理的事项,员工更在几千人以上。

当年,集团也让每家店面,各自订货,独立运作。虽然八十年初期,引进了日式管理及电脑操作,但当时的电讯设备是不足以运用。所以英保良集团,可说是当年推动新经济的一部火车头,并突显其领导人的非一般。

成功背后的危机

当一切似乎顺利地进展,八十年代英保良集团捉紧香港经济快速的脚步,大力推展香港业务,却忽略了成功背后是否有危机!

不幸的,英保良集团的积极扩张碰上世界经济大萧条。1985年新加坡一家出名的海味进口商“互泰号”因周转不灵、拖欠银行巨债,而其东主两父子一夜失踪,造成互泰号一夜倒闭,并让银行损失严重,至此银行界开始对贷款账目采取严格的审核及收紧。

这一切反应也引发了供应商家的敏感神经线,所谓风声鹤唳,草木皆兵,同一个时期,新加坡某报就报道一篇有关某企业面对巨债多达5亿的新闻,震惊了新加坡百货业界。供应商开始向英保良追债。此时正值英保良集团在香港投下大量发展基金的时刻,屋漏偏逢连夜雨,又面对全球的不景气下,市面上企业纷纷倒闭、工人失业,市面的采购力降低。1985年,英保良集团业绩亏损了1000万元。

申请清盘宣告破产

面对供应商在不景气时的“自我保护”与“追债力的捉紧”、银行贷款收紧,英保良的大量现金都投入在香港的发中展,当时英保良一群约2000名忠心耿耿的干部,就向社会大众发表辟谣及尝试说服供应商给予信心,可惜有限的人力,无法抵制经济肃条的压力。

加上1986年大马发生的“合作社风暴”。同年马友谊商店清盘等等不利的外在因素,这一切都被大势所牵引着。

英保良集团终于在1987年自行申请清盘,而东主林道荣也宣告破产。大马第一家百货连锁王朝暂告结束了,并由金狮集团以“百盛”接手了大马英保良的31家百货商店。

一代百货巨人

无常世局、无常人生,英保良的东主林道荣从42岁开创英保良,20年时光建立了当时数一数二百货王国,孰知一场经济危机却将一切摧灭。当时高龄已62岁的林道荣虽然面对如此的低谷时期,竟然以其不屈不挠的毅力决定重建其原有的百货王国。 

人生在世,得意时朋友可能满天下,然而在落难后知己能有几人?林道荣在事业崩溃、面对破产的情境下,其好友黄植谦以廉价租金将一间店屋租让给林道荣,以鼓励其重新开始。

同时,还有一群老干部的热心帮忙下,1987年3月,一家“纳闽超级市场”在3000方尺的店屋开设了,同年在沙巴哥打京那峇鲁开了另一家名为“美丽华超级百货有限公司”。

当时的林道荣已被判入穷籍(新加坡),不能出国就依靠远程管理与一群忠心耿耿的老干部协助,并在1996年成功在沙巴、汶莱等地开了18家店。

英保良一群约千人的老干部,当时还特别在仙宫楼设宴,为林道荣庆功、祝福。这行动让林道荣感动,更激起他的雄心。

1999年10月,74岁的林道荣洗尽当年羞辱,脱离穷籍。2004年,他将沙巴的18家百货公司转让给环球百货赚了一笔钱。2006年,他耗资30万元在新加坡宴谢他的老干部们,以感恩他们当年“雪中送炭”的恩情。

2011年他在新加坡重新注册回英保良有限公司,同年英保良的招牌在纳闽挂起,终圆了他的心愿。2012年3月30日,87岁高龄的林道荣再次宴请当年的老干部共聚欢庆重建“英保良”宝号的心愿。

然而,无常生命,总会让人添加一点遗憾。

当天林道荣因肺积水入院,由其儿子代表出席该宴。当老干部获知他入院后,全场站立,以掌声献予祝福,场面感人。是年4月7日,一代百货巨人却与世告别了。 

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要闻

倪可敏:10月开始 16连锁店停供塑料袋

(八打灵再也26日讯)全国约有16家零售连锁店将于10月1日起停止向顾客提供一次性塑料袋。

房屋及地方政府部长倪可敏指出,这些连锁店在全国范围内拥有近8000家门店,承诺助力马来西亚在2030年实现消除一次性塑料的目标。

此举是“拒绝一次性塑料用品”运动的一部分。

“我们没有拥有地球,只是借用它,因此每个人都有责任让这项运动取得成功。”

参与承诺的零售商包括7-Eleven、99 Speed Mart、AEON Big、宜康省(Econsave)、Giant、Cold Storage、Mercato、Guardian、KK Mart、Lotus、Lulu、Mydin、TF-Value Mart、The Store、Watsons、emart24和NSK Trade City。

同时,大马零售商协会、大马零售连锁协会、马来西亚购物中心和大厦管理协会及万达广场(1 Utama)购物中心也积极参与这一承诺。

倪可敏指出,一些零售商已较早开始类似的环保活动。

可先清完现有塑料袋货源

马来西亚每年花费超过20亿令吉用于垃圾处理和公共清洁,国家每年产生1450万吨垃圾,给垃圾管理带来巨大挑战。

另一方面,倪可敏表示,无论如何,为了避免浪费,自愿参与的所有17间连锁企业及协会成员将被允许把现有的一次性塑料袋货源用完后才推出上述环保新措施。此外,湿货市场包括鱼蝦鸡肉等商品也将暂时允许使用一次性的塑料袋。

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