单一个星期内，已经有超过三家企业业主向我投诉内部人员问题，其中有几家还出现退职潮。

业主突然非常忙碌于招聘，并且投诉员工没有考虑公司内部作业，强硬就要在原定的退职生效日离开。对于企业面对这样的问题，身为业主的营运辅导师，也真的爱莫能助。

在此分享由国家人力资源局提供的一些数据，以供各位业主作为参考，检查自己企业人力力资源部门，是否有做到位，以达到稳定企业内人力周转率。

首先，人力资源部究竟是怎么样的一个部门？该部门在价值练链内虽属于附属活动，但主要营运若没有这个附属活动的辅助，是万难前行。

人力资源领域的组成部分包括以下：

a）人力资源规划与招聘，涵盖以下领域：>政策和指南>人力规划>招聘

b）人力资源开发，涵盖以下领域：>绩效管理>培训与发展>继任计划

c）报酬，涵盖以下领域：>工资管理>福利管理>年度增量和奖金

d）员工关系，涵盖以下领域：>员工福利>行为准则>纪律调查>内部查询>劳资关系

e）行政，涵盖以下领域：>办公环境、内部与周边设计>办公工具>环境安全

应做定期审查

建议企业定期为自己的人力资源部门作出审查，以确保持续遵守就业要求。

人力资源审查是一种战略规划工具，用于评估当前的人力资源政策、实践、程序、文件和系统，并确保这些项目反映变化并符合不断变化的劳雇法。这些审查为组织中人力资源职能的有效性建立了基线，并用于确定改进和增强的需求。

正确执行的审查活动，将揭示组织内总体状况以及已实施的某些系统是否正在产生任何结果。审查涉及对所有人力资源系统的审视，通常通过检查清单进行或雇用外部公司以及使用内部资源来进行。

在任何一种情况下，重要的是事先以书面形式设定条款并定义/同意审查范围。若是雇用外部公司，可以签署保密协议，以供审计员能够不受限制地访问组织中的文件。

以下是一些供审查的部分的样本，以及审查期间要回答的问题样本列表：

1. 招聘与入职

a）是否向现有员工提供职位空缺？

b）是否检查了申请人的参考数据？

c）所有申请人都必须填写并签署工作申请表吗？

d）所有新员工都在内陆税收局注册吗？

e）政策到位了吗？

f）是否传达了政策？

g）有员工手册吗？

h）员工手册是否特定于您的工作场所？

i）是否开展员工培训计划？

2. 好处

a）员工是否了解他们的福利？

b）新员工是否注册了医疗保险？

c）如果有医疗保健计划，受保护的健康信息是否保密？

3. 补偿

a）有正式的薪酬结构吗？

b）薪酬结构是否定期审查？

c）薪酬计划是否传达给所有员工？

d）工作时间是否记录在案？

4. 绩效评估流程

a）是否有绩效考核制度？

b）系统是否检查评估的有效性？

c）是否评估工作质量和数量 (KPI）？

d）绩效与薪酬挂钩吗？

5. 终止流程和离职面谈

a）是否进行离职面谈？

b）最终工资是否按时提交？

6. 职位描述

a）职位描述是否存在？

b）这些职位描述是最新的并反映了当前的工作需求吗？

人力资源审查的目的，是识别优势并确定人力资源职能的任何改进需求。审查报告应当就发现的问题提出补救建议。

审查还确保政策和程序公平，和在整个组织内保持一致，从而提高员工满意度，进而有助于提高或稳定股东，或潜在投资者对内部管理和人力资源职能的信心，达到提高企业的声誉。