名家专栏

小企业也得改革/陈绣茗

这么多年,我辅导过不少企业,大部分都是小型企业,多年经营得不错,逐渐转型到中型后,面对不少营运或管理上的问题。

其中不少业主认为,只要拿了ISO国际认证就可以解决问题了,甚至觉得只要请对人就了可以。

可往往他们最终也会问我,国际认证拿了或人也请了,却怎么不见减少营运或管理上的问题?

过去在许多案例分享中,从片面字眼中,聪慧的读者应该不难察觉,不管案例企业规模如何,在撰写作业程序的开头,都会从高层运作流程开始思考与规划,进阶逐步进入部门作业、员工作业等,规范完成后再撰写作业流程。

其中也包括讨论组织重组、重新编制员工的工作范围,进阶再规划员工职位的权限、薪资福利等等,甚至重新规划员工工作时间、模式,使用何种管理工具与系统。

这是一段很漫长的路,甚至只要中途企业方向转变都可能因此需要重头开始。但是这么多年的经验与成功案例告诉我,若非如此,是很难达到完全解决根本问题。

因为一家企业运作,确实是需要多方面考虑,而且每个步骤都是环环相扣。改一就必须考虑改二,改了二就必须观察改三的需要,以此类推一直到所有环节都照顾到为止。

业主应警惕三点

这段路途当然也少不了资金投资,不管是扩充产能、团队,还是提升品牌形象等等,都需额外资金投入。

前阵子遇到一位在业主公司认识的财务监控,我们聊天过程针对业主公司分析,同时也察觉到有些问题,是身为第三者的我们无法去操控或解决的事情,在此分享以供想要对企业做出改革的业主可以警惕自己。

业主有很好的理想、远景但是没有计划落实时间表,或者这个时间表仅限存于头脑间,没有被标明成文字。

有参加课程的人应该都知道,课堂上的老师在第一堂课的开头,都会喜欢问参与者一个问题“你们想从课程中获得什么?”,并要求写下来。

为什么都要这样问?道理在于人类的学习与回忆模式,一个被写下来的文字,当在写的过程中会不但会烙印在脑袋甚至在要落笔的时候,思维会自动思考逻辑关系。

也就是这个逻辑思考,往往会让一个人可以看得更较清晰。在我的辅导过程,我常鼓励业主把我们在会议中讨论事项以自己的文字写下来。

没有时间表的纪录,业主就会自然而然启动“日复一日”的模式。

这其实不是因为业主想要拖延,而是一家企业确实有太多事情要完成,日常运作都已经足以让自己忙得不可开交,哪还有时间去思考计划中的要完成的事情点滴,整个计划的执行也因此耽搁。

这种情形,也只有在中小企业身上比较容易发觉,那是人手调配问题。

业主忘记今天应该完成的事情,结果老是计划明天需要完成的事情。

这种状况,往往在一位“看大方向”很强的业主身上观察到。业主往往会陷入过度照顾远景,拟定方向的陷阱。

我之所以用“过度”字眼,是因为思维过度,总是认为自己需要寻找更好的机会来帮助公司成长(其实也没错),导致每日烦恼如何寻找更好的机会,忘记盖房子还需要打地基。

如果企业内有充裕的人才帮忙,或者充裕的资金可以外聘专才,事情还是可以进行顺利,但是如果内部人员每日工作量都已经满了或者超额,哪里还有额外的时间来处理额外的计划。

我常常提醒在辅导中的业主,不要总认为你的员工有三头六臂,既使他们是,在一天9小时内也有工作量满额的一日,或者明日他们即将自己创业。

当然,我常说当局者迷,若业主可以清醒看看过去,重此做出步伐调整,最终的目标依然还是可以实现的。

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名家专栏

从构思到执行蓝图/林卓锋

创业解码(一)

创业一直是备受关注的话题,但对于许多创业者而言,起步阶段往往面临资源匮乏的困境,甚至只能依靠个人力量开始。

对于那些希望踏上创业征程的人来说,拥有清晰的方向与切实可行的方法至关重要。

为此,我将在未来几期的内容中,分享创业的五个关键环节:

1.如何找到商业点子;

2.确定目标群体;

3.打造企业的服务主张;

4.筹集创业资金;

5.识别与应对创业风险。

本期将重点探讨前两个环节,为初创者提供一些实用建议。

一、如何找到商业点子?

创业的第一步是找到一个合适的商业点子。一个好的点子通常来源于两个主要方向:个人主轴与市场主轴。

●个人主轴

个人主轴指的是创业者的兴趣、特长以及所擅长的领域。选择基于个人热情的创业方向,能够让你在解决问题时保持动力,同时让工作变得更加愉悦和持久。

例如,如果你热爱健身但不想成为健身教练,可以围绕健身领域寻找多种商机,比如销售健身器材、提供在线健身课程,或结合烹饪兴趣开办营养咨询服务,甚至建立健康食谱博客。

这些方向不仅能让你的兴趣与工作合二为一,还能满足市场上对健康生活方式日益增长的需求。

●市场主轴

创业不仅要考虑个人兴趣,还需结合市场需求。一个成功的商业点子往往既能体现创业者的热情,又能有效解决市场的痛点。因此,创业者需要通过市场调研,了解消费者的真实需求。

例如,现代都市人普遍面临工作繁忙、缺乏锻炼的问题。如果你的兴趣在健康领域,可以开发适合居家或办公室使用的便携式健身器材,或提供个性化的在线健身指导。

此外,结合健康餐饮配送服务,也能满足目标客户在忙碌生活中对健康的需求。通过结合个人兴趣与市场需求,你的商业点子将更具竞争力和吸引力。

二、如何确定目标群体?

在考虑“卖什么”时,创业者需要明确产品的特性和目标市场。客户愿意购买产品的原因通常可以归结为两个方面:解决问题和创造未来。

●解决问题

许多消费者在购买产品时,首先关注的是如何减轻他们的烦恼或痛苦。

例如,健身器材可以帮助希望减肥或增强体能的人群。而在健康饮食方面,许多人面临着忙碌生活导致的饮食不规律,缺乏营养的问题。创业者在设计产品时,应优先考虑客户的痛点,从而提供有效的解决方案。

●创造未来

另一方面,创业者也可以关注创造未来的产品或服务,这些产品能让客户的生活变得更加舒适、愉悦。例如,提供关于健身与健康但不乏娱乐性的资讯,以满足客户对健康生活周边的好奇心和期望。

例如可以通过差异化的方式,建立一个健康食谱博客或社交媒体平台,分享健康饮食和健身的相关内容来实现。这不仅能提升客户对健康生活方式的兴趣,还能增强他们对品牌的忠诚度,尽管这种方式可能不会立即提高交易的急迫性,但长远来看,有助于建立稳固的客户基础。

●客户是谁?

在明确了要卖什么后,创业者需要深入分析目标客户群体。许多创业者在初期希望快速获得收入,因此常常设想将产品或服务卖给所有人。

然而,这种思维方式往往会导致无效的市场推广和资源浪费。相反,创业者应该集中精力确定特定的目标客户群体。

例如,如果你的产品是健身相关的,可以将目标客户细分为年轻上班族、健身爱好者或有特殊健身需求的人群。同时,针对对健康饮食感兴趣并且有实际需求的客户。例如可以细分为忙碌的职场人士、家庭主妇或关注专项领域的健身者。

了解他们的需求、生活方式和消费习惯,将帮助你更好地设计产品和制定营销策略。在这里,我必须再次强调市场调研的重要性。

无论是问卷调查、社交媒体互动,还是其他任何有效的市场调研方式,都能帮助你深入了解目标客户的特征和实际需求。

成功的创业之路始于清晰的商业点子和明确的商业概念。在找到自己的商业点子时,结合个人兴趣和市场需求,可以大大提高成功的几率。同时,明确目标客户将有助于创业者在竞争中脱颖而出。

在接下来的创业旅程中,保持灵活性和适应能力,将是持续成功的关键。希望每位创业者都能找到属于自己的成功之路,并在市场中实现自己的梦想!下期再续。

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林卓锋, 跨国投资平台董事,为跨国金融机构提供谘询、研究和培训服务。
名家专栏 |见锋插针
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