商余

八佰情结

【麻瓜国度】赖国芳

中国名导管虎导演的《八佰》在疫情新常态中上映,中国的票房表现不俗,引起热议。70年代台湾制作的《八百壮士》,我至今还有印象,记得林青霞饰演的女童军杨惠敏,不断对逃难的人群喊叫:大家不要乱!要排队!剧中高潮是她涉水渡河送国旗,壮士升起国旗,日本飞机飞来投弹扫射,兵士们前扑后继,直把观众们看得热泪盈眶。

激起爱国情操

《八佰》把这一幕描述成抗战期间聚焦中国军民士气的标杆性事件:在河对面隔岸观火的市民、知识分子、商人、痞子,目睹壮士们身赴国难,激起了爱国情操,乌合之众因此凝聚成了“中国国民”。

死守四行仓库,在军事上本来意义不大。蒋介石想利用上海公共租界对岸的特殊地点,牺牲一小部队做“直播”,争取国际社会对日本施压。事情的结果是:期待的国际支持没有实现,力战四日夜后,孤军三百余人撤入公共租界,随即被缴械,遭软禁近4年,后又被日本俘获,发配到国内外做苦工。在软禁期间,团长谢晋元被刺身亡。以晋元命名纪念

中华人民共和国成立后,以“晋元”命名的,包括中学、纪念馆、公园、体育中心、纪念广场,道路、小区、还有酒店。

一个自杀性行动的直播,被描述成凝集民族力量的标杆性事件——看到这里,我恍然大悟,大马中文文创界的“使命感情结”,总算大概摸到了脉络。

热衷制造旗杆

大马中文文创界,好像很热衷于制造旗杆——基本上,就是一个或一小撮人,以牺牲的姿态去推动不考量市场基础的文化事业。当事人求仁得仁,其他人无需置喙。然而,鼓励年轻人“前扑后继”,却未曾,无意或无能建立可以永续经营的组织和配套,充其量,就只是竖立了一根旗杆而已。主事人上了神台,收割赞和崇拜,拥趸们却成了炮灰或苦工,你在意吗?这是对人才的浪费,不可原谅的罪过!

兵士们用血肉之躯抵挡子弹,升起一面国旗 — 我没看到英雄,只感受小人物作为他人棋子的悲凉。

八佰情结,保留给几位英雄就好了,他们可以 syok sendiri。一个国家或社会,若以悲壮为主调,到头来,大抵就只有“悲”,没有“壮”。

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商余

行销如引牛喝水

【麻瓜国度】赖国芳

想象草原上有一群牛,你想把几头引到你家的池塘饮水——这便是行销了。

你看中的牛都精挑细选,因为你家的池塘水,不是每头牛都适饮。那几头得天独厚的牛,是核心客户,池水是产品。客户和产品必须匹配。也许你有了池塘才寻找牛,或者你得为牛注入新水。这个过程的执行,可参考精益创业模式。

行销的目的是使用最小的资源,把最多的牛引到池塘边,说服它们饮水。在数码营销,池塘是网站或社媒粉专等自有媒体,饮水等于消费或线索转化。

你必须架设监控软件(最常见的是 Google Analytics 和 Facebook Pixel) ——否则,哪几头牛来了,在池塘边溜达了多久,你全都不知,就不是一个合格的行销者了。

引牛的渠道有多种,依客户和产品习性挑选:

搜索引擎优化(SEO)是网民在搜索相关资讯时,争取自家网站的排名靠前。

关键字广告(SEM)是潜在客户在搜索关键字时,付费让营销信息以广告的形式出现。

社媒粉专的经营,是培养潜在客户以逐步降低营销成本,接着以类似受众(Lookalike Audience)来扩大受众群。

直播非人人适用

内容营销通过长期、系统化的内容创建,向目标客户传递有价值的讯息,待时机成熟时收割,内容营销是SEO 和社媒粉专的基础。直播是内容营销的一种手段,但不是人人都适用。

再营销(Re-targeting)追踪流失的潜在客户(到过池边但没饮水的牛),再度尝试消费和线索转化。

属策略性手段

公关、网红和联盟可为营销助力,属于策略性手段。

以上是基本功,按照需要选择搭配。假如只懂得社媒或直播,妄想一招走天涯,在数码时代的成功率近乎零。

如果牛来了却不喝水,你得问:牛对了?水对了?牛喝水有没有阻拦(转化机制是否顺畅)?并持续优化。到最后还是不行,也许就得摊开双手放弃。

毕竟,牛不喝水,是按不到它头低的。

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