（八打灵再也29日讯）马来西亚连锁协会（MRCA）会长拿督斯里蔡家胜预计，零售商业务要到11或12月才能好转。

他说，通常旺季及节日会给消费者带来消费动机。

此外，他说，尽管购物中心人潮已逐渐回流，但零售商要到年尾才能看到盈利增长。

蔡家胜日前向《太阳报》说，随着消费者甚至是T20高收入群体亦在寻觅物有所值的产品，购物中心将给予优惠折扣。但是盈利可能要到明年中才能恢复到大流行前的水平。

“由于没有收入，公司无力支付员工薪金，因此至少20%至30%的零售员须被解雇，而其他人则须减薪。”

他指出，零售商必须采取措施，确保业务在此期间能够持续下去。

他说，网络销售亦有所帮助，尤其是餐饮业如珍珠奶茶。但如Grabfood及Foodpanda的外卖服务亦要抽取30%的佣金，这会侵蚀业者的收入。

他敦促商场及零售业者严格遵守标准作业程序。

马来西亚贩商同业总会会长拿督斯里罗斯利透露，会员一直在挣扎。

“在冠病之前，大部分都是仅够糊口，完全没有积蓄。即使现在重开，也不会有顾客上门。”

他说，消费者只愿意花费在必需品上。因此，小企业需要1年才能重新站起来。

马来西亚印度餐馆业者协会会长慕都萨米指出，政府放宽允许顾客堂食，让餐馆松了一口气。

“超过半数以上业者已重开餐厅，然而，最重要遵循卫生部的指南吗，确保场所安全。

“我们预期利润可以达到行动管控令之前的10%至40%，有些甚至超过50%。”

他续说，网络销售及外卖服务亦有帮助，但只是大流行前的三分之一销售额。