商法律|刘健辉（执业律师）

问：

我最近在一家美容院签署了一份与美容有关的配套，配套包括3年内可以无数次去除毛的疗程。就在签署配套后，我也光临了这家美容院几乎4、5次了，可是就在上个星期，当我再次光临接受除毛疗程时，在疗程期间突然感到除毛仪器异常发热，接着极度疼痛，过后那位美容师连忙向我道歉说他一时不小心调错了。 

由于受伤，我马上到附近医院检验伤口，医生的诊断是第二级灼伤，需要大约2、3个月才能完全康复，并且可能会留下伤疤。基于这个原因，我决定报警，并提到美容院的不专业导致我受伤，我也试图和美容院谈判赔偿，但美容院却告之他们不会赔偿任何金钱给我，因为我已经报警了，而且可能说我诽谤他们，甚至可能会对我提告到法庭。

请问，我的警察报告是否会造成诽谤？我可以向美容院要求赔偿吗？ 

答：

你好，身为消费者的你当然可以把美容院和为你做疗程的那位美容师基于疏忽的侵权（Tort of Negligence）去提告他们的，这是无可否认的事实。同时，因为你的医生也诊断了你的受伤是因为除毛疗程时温度太高而导致的。基于到底你可以要求多少的赔偿，那么医生的医疗报告就相当重要了。 

一般上，法庭所允许的赔偿都会依据人身伤害的赔偿概要（Compendium of Personal Injury Awards）而判决的，每个身体部位的伤害都有不同的赔偿，最好向律师咨询。 

关于美容院是否可以对你基于诽谤而作出提告的问题，其实之前也有相似案件。

案件一：受到绝对特权保护

联邦法院在“Lee Yoke Lam v Chin Keat Seang”案件里判决提到：前往警察局报案者不能因为去警察局备案或报案此行为或该内容而收到诽谤的诉讼。 

也就是说，报案者受到绝对特权（Absolute Privilege）的保护，这是因为基于公共政策（Public policy）的考量，如果报案者报案后必须担忧会不会受到不必要的诉讼，那么还有谁敢去警察局报案？ 

案件二：不受绝对特权保护

话虽如此，但某一些情况下报案者是不会受到“绝对特权”保护的。在另一宗联邦法院“Noor Azman bin Azemi v Zahida binti Mohamed Rafik”案件里，被告人到警察局备案后，在公开场合公开警察报告。基于这个原因，联邦法院裁决说没有理由将“绝对特权”扩展到报案后的发表并且报案者自由发表言论和发表言论的权利并不能凌驾于别人的名声和利益上。 

所以，如果你这是做了一份警察报告并且没有在公共场合公开，那么你是不需要担心的。