国际

他九霄困厕近1小时
国泰仅补偿5万里数

一名香港人去年由新加坡返港,如厕后却因厕所门锁故障,被困接近1小时。

(香港6日讯)一名香港人去年9月杪由新加坡回返时,如厕后却因厕所门锁故障,被困接近1小时,最后由空中服务员以“铁笔”破门才将他解救,事主抨击国泰对有关事故毫无准备,轻视这次事故的严重性,仅提出5万飞行里数作为赔偿。

港商汤米当日乘搭国泰航班回来,期间上厕所方便,出来时却无法开门,空服员尝试各种方法均不果,最终须出动铁笔撬门,始顺利将他救出。惟由于被困50分钟,令他惊惶失措,国泰事后承诺赔偿。



他追讨近3个月后,国泰将赔偿方案由购买机票免费升级,改为5万飞行程里数,更声称有关里数可换取一程由香港前往新加坡的商务机票,更说:“虽然你买的只是经济位”,意指有关赔偿方案是对他十分有利。

他对国泰的处理手法感到很失望。

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疑舱内出现异常气味 国泰飞槟城客机紧急返香港

(香港28日讯)香港国泰航空一架客机28日飞往马来西亚槟城,但起飞不久就疑因机舱内出现异常气味而紧急折返。

“香港01”新闻网报道,国泰航班状况显示,出事的CX633航班原定早上8时15分(下同,大马时间相同)自香港国际机场起飞,预计中午12时05分抵达槟城,目前航班出现延误,预计下午3时52分才能到达目的地。

据国泰通报,CX633起飞不久因机舱内怀疑出现异常气味,机长为安全起见,在早上8时49分按照既定安全程序折返,数分钟后安全降落香港国际机场,无人在事件中受伤。国泰事后将对这架空巴A330客机展开全面检查。

国泰机场团队已安排乘客在休息区或贵宾室休息并派发餐券,至于CX633将会由另一班机执勤,并预计于中午12时30再次飞往槟城。国泰表示:“乘客和机组员的安全是本公司首要考虑,谨就事件对受影响的顾客深表歉意,并感谢他们的理解及体谅。”

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