（珀斯16日讯）印尼亚航15日一班从澳洲珀斯飞往印尼峇厘岛的客机，途中急坠2万尺，有乘客指机务人员比乘客更慌张，令乘客以为死定了，幸客机最后安全折返。

编号QZ535的客机载着145名乘客，从3.2万尺高空下坠至1万尺高，乘客头上的氧气罩掉下，机务人员要求乘客做防撞姿势。

乘客艾斯丘指机务人员的表现令情况慌上加慌。她说：“有机务人员尖叫、眼湿湿、表现震惊，令恐慌升级。”

她说：“我们靠他们安抚情绪，但结果却因为见到他们的慌张而变得更担心。”

乘客利娅表示，已拿起电话发道别短讯给家人。她说：“我们差不多互相道别。”她指机务人员一味恐慌，却把乘客蒙在鼓里。

她说：“一名空姐在走廊跑，我想：‘她为何在跑？’之后氧气罩掉下，所有人开始恐慌，但没有人告诉我们发生什么事。”

客机最终折返，安全降落珀斯。亚航表示，在珀斯机场的工程师正检查客机，为所造成不便向乘客致歉。

不满指示混乱
乘客以为恐袭

事后大量乘客不满的并非事故本身，而是机组人员混乱的指示。

乘客洛伊指事发时机组人员唯一以英语发出的指示，只有叫乘客扣好安全带及“Brace”（做好紧急降落准备）。他指出：“我们完全不明白他们在说什么，那是十分可怕的事。”

另一名乘客丽甘也提到，她根本无法听懂机上的亚洲语言广播。她续指出：“我不久前做过心脏手术，所以当时感受到呼吸异常。然后氧气罩更掉下来，把我吓得半死。”

当时飞机下方实为陆地，但多名乘客恐慌得纷纷穿上救生衣。另有女子指当时以为飞机会冲向下方的农地降落。

乘客德吉批评航空公司对紧急状况的处理手法。她称，当时在她身旁的母亲以为机上有恐怖分子。她说：“原来应该由谁来照顾我们这些乘客？是空中服务员对吧？结果他们是最令我们害怕的。”

4个月前，也有一班亚航客机因引擎故障被逼折返珀斯，当时机师更一度呼吁乘客协助祈祷。