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喝光顾客爱心汤后加尿
快递员回应:当时找不到水

七夕节当天,四川一快递员喝了客户的“爱心汤”,而且还往食物里加了尿。图为快递员与当事客户的微信截频。(网络图片)

(四川11日讯)这个七夕爱心汤被快递员加尿事件有了新进展,成都商报记者昨日获悉,这名快递员送货时的账号并非他本人持有,而是用同乡郑峰的闪送账号。

随后,记者见到了当事快递员肖涛,“我非常不好过。”这名中年男子忍不住哭了起来,承认当时是找不到水,撒尿行为是自己的“恶作剧”。



“一口气喝了一半汤之后,我才想起,没法跟客户交代。”肖涛回想起当时的情景,只觉得“鬼使神差”。他反复强调是“恶作剧”。他说和送收件人双方素不相识,对闪送公司也没意见,“我没有什么怨气要发,就是当时找不到水。”

不是没想过弥补方式,肖涛当时加了顾客谭先生的微信,转账420元,“我想先把焖烧杯的钱给了。”

肖涛没想好处理解决方式,快递方闪送于9月8日下午第一次通过微博表态回应:“8月28日事发后,该闪送员立即被我们‘永久禁闭’并报案,此人长达10多天失联,我们通过多方协助,终于在今天找到他。目前,我们正在协调,准备登门致歉。尊敬的收件人谭先生,为你带来的损失,我们一定负责到底。”

当天,闪送运营总监从北京飞到成都专门处理此事,称这是公司成立以来最奇葩最恶劣的事件。第二天,运营总监开车跟到青城山见到了收件顾客谭先生,向谭先生道歉。

运营总监有些无奈地表示,接下来是漫长的沟通过程。“一方面道歉认错,另一方面也在技术层面上加强账号专号专用。”下一步,闪送方将和快递员一起,向顾客谭先生登门道歉。



目前,谭先生向派出所报了警,警方已介入调查。

“爱心汤”被快递员换成尿水

四川一男子在七夕节,其妻通过快递送来的“爱心汤”被快递员换成了尿水。

据陆媒报导,8月28日,正值传统七夕节。当天,在四川天府新区工作的谭先生,收到其妻通过快递送来的汤水。当打开盛放汤水杯子的杯盖,他闻到一股尿骚味。谭先生随后给快递公司打去电话询问,快递员承认汤被他喝了,而且还加了尿进去。

谭先生透露,后来快递公司方面介入,但一直没有下文;快递员一度失联。在9月初,快递员再次打来电话。〝快递员跟我说赔偿我500块钱,让我放过他。但我更需要当面听他解释。″

此后,快递员添加了谭先生的微信,发来一个420元的转账,并且写道:〝老哥,请收下小弟这份信息,真诚的跟你说声对不起,实在抱歉,还望老哥能原谅小弟这次无意冒犯。″谭先生问,〝420″是什么意思,对方回答:〝代表月月红,是好运的意思,象征新的开始。″谭先生并没有领取该红包,他表示将尽快报警。

快递公司的客服人员表示,当事快递员已被开除,目前与客户沟通协商中。

新闻来源:成都商报

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乱抛包裹视频惹议 J&T员工代表道歉

(八打灵再也7日讯)J&T快递公司(J&T Express)7名员工今日针对网络流传J&T快递员工乱抛包裹视频的事件,向客户和信誉受到影响的公司道歉。

根据霹雳J&T快递面簿专页今午上载长约1分钟的视频,7名员工的其中一名代表说,他们是来自霹雳J&T快递的员工。

“针对社交媒体流传J&T快递员工没有遵守标准作业程序,并乱抛客户包裹的视频,我们在此向大家道歉。

该名员工澄清,该事件没有涉及公司内部因素,霹雳J&T快递也没有对员工减薪。

“我们也要澄清我们没有罢工。我们要再一次道歉,因为导致公司信誉和国人的包裹受到影响。我们将尽全力处理及快速运送客户的包裹。”

另一方面,J&T快递公司今日傍晚也已在其面簿发声明,针对员工乱抛包裹的事件致歉,并表明愿意接受大家的建议。

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