（伦敦11日讯）英国男子侯活的妻子琳赛5月31日去世，享年37岁。侯活整理太太身后事，包括通知PayPal停止服务，未几竟收到回信称“琳赛的离世违反双方协议”。侯活愤而在社交网站公开信件，质问为何一家国际知名企业喜欢在别人伤口上洒盐。

琳赛约在一年半前确诊乳癌，后来癌细胞扩散至肺部和大脑，5月31日离世。侯活6月中通知PayPal停止服务，并按要求提交死亡证明、遗嘱和身分证副本。

PayPal致歉注销欠款

PayPal则在回信中提到，琳赛尚欠3200英镑未清付，公司已收到其离世通知，但认为她违反与PayPal Credit达成的协议条件第15.4（c)，或会循法律途径追讨。

侯活收到信件后非常气愤。他说自己是一个慈善机构的成员，形容类似字眼“完全可以摧毁死者家属的内心”。他去函PayPal投诉，对方为此表示歉意，并承诺将了解为何发出如此麻木不仁的信件。有PayPal员工认为，可能是电子系统漏洞或人为失误所致。

PayPal一度表示，这次属内部事件，双方信件不应公诸于世。侯活则认为值得向传媒告发，确保PayPal或其他组织日后不再伤害死者家属。PayPal最终公开承认责任，再一次就信件致歉，并决定注销欠款。

新闻来源：香港明报