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【全球大抗疫】改变方式抗低潮期
餐馆推特色餐引客

中小型餐馆推出价廉的早午餐,吸引了消费人的支持。

(马六甲12日讯)甲州餐饮业为免冠病疫情打击生意,通过转变作业方式抵抗疫情,陆续推出各种特色套餐和菜色吸引消费群。

农历新年2月中结束后,又遇上人心惶惶的冠病疫情,以及农历新年大年初五开始的甲州配水,这种种因素,间接对州内餐饮业在3月开始,进入煎熬和面对生意难做的挑战层面。



餐饮业界预计在这时期,必须坚守6至8个月的煎熬过度期。

为了避开这些因素的影响和打击,甲州餐饮业开始设法改变营运模式,除了更动营业时间,更推出特色菜肴和套餐来增加生意量。

甲州过去有些餐饮业是依靠国外,尤其中国游客的支持,但目前的情况,业界把重点投入在本地顾客群身上,作为替代中国游客减少之后的方案之一。

黄守群

黄守群:设法渡难关会员改变经营方式求存

马来西亚姑苏厨业茶酒楼联合总会长黄守群说,确实有该会的会员改变了营业方式,这是求存之道,也让餐饮业在冠病疫情的非常时期,渡过难关。



他不否认一些业者的门市生意,在晚上8时之后完全没有了顾客。

“我们必须在当前的冠病疫情大范围和大规模的影响下,找出生存的出路,让餐饮业能够熬过艰难的处境。”

黄守群也是马六甲姑苏厨业慎兴行茶酒楼公会主席。

他认为,此疫情让餐饮业界措手不及,但业界不会因此坐以待毙,大家都想些点子来应对,甚至研究改变经营方式。

他说,有业界会员把晚上经营无顾客,改在早上营业来取得生意额上的平衡点。

“有些会员推出早午餐的特色菜肴,包括海鲜叻沙等等。”

他说,一些餐馆之前并没提供这类早午餐简单的民间菜式,但基于在困境时刻需要维持营业,唯有改变方针,而且取得不俗的市场反应。

他强调,即使面对冠病疫情、游客量减少的艰辛挑战,但甲州餐饮业仍然坚持提供高质量的菜肴,不恶性竞争,以及不削价来抵抗这一困境。

重检讨经济振兴配套

此外,黄守群也呼吁财政部,关注国内茶酒楼同业的处境,重新检讨之前的200亿令吉经济振兴配套,也让业界能够从中受惠。

他说,前首相敦马哈迪医生之前宣布的经济振兴配套,忽略了服务业领域。希望财政部可以接纳餐饮业的建议,考虑让茶酒楼同业税务减免,或鼓励国人在国内消费,避免茶酒楼同业在受到疫情的打击下,受到影响。

陈沾保:改变营运力式,推出特色早午餐吸引顾客群。

陈沾保:拼另一出路推出价廉早午餐

甲州有不少中小型餐馆,在抵抗冠病疫情的过度期,开始推出价廉的早午餐,通过经济实惠和特色菜肴来增加生意。

有业者指称这是其中一项应变的方式,为受到疫情影响,进入不容易经营的大环境下,开发出来的另一条出路。

马六甲拉也美香海鲜小食馆东主陈沾保说,冠病疫情确实对餐饮业带来冲击,为了在这期间坚守事业,唯有改变思维,推出价廉早午餐。

他说,10天前他才推出海鲜娘惹叻沙、芋头海鲜面和鱼头炉等等,以经济实惠和薄利多销的经商道理,在疫情时拼出另一生路。

薄利多销订单多

“以往我的生意做到凌晨4时许,现在的情况是晚上9时之后,客源大幅度减少,唯有在早午餐时段,推出大家都能够承担的特别菜色。”

他说,推出这类实惠早午餐后,收到了不少的预订和到门市消费,证明餐饮业在这个时刻改变营业模式,即可抵挡冠病疫情的冲击。

有在场消费的顾客表示会支持,毕竟能够享用到不同的早午餐之外,消费也很合理。

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言论

商家,别为“卷而卷”/何燕羚

开什么玩笑,为了个杯,吃了无数餐快餐、喝了无数杯茶饮。

最近,餐饮业都好像杠上了“杯子”,把消费者耍的团团转,上窜下跳就是为了买到心头爱。

某快餐店月初推出买餐送变色杯,该快餐店的关注度马上暴涨,各大社交媒体引起热烈讨论;同事间、朋友圈、家庭群组,都在那两天被“杯子”的信息量轰炸,互相交换“情报”,还有那些地区有存货。

这股消费潮真的不容小觑,附送的变色杯,竟然1天售罄!就一个普通杯子,只是附加了“变色”功能,便爆火,身价马上翻倍。

另一杯子“抢客”个案是初来乍到马来西亚的一个海外茶饮品牌,同样买饮料即送夜间变色杯,同样吸引大批消费者不惜到店前排长龙,就是要把其“独特”的杯子抱回家,再向身边朋友炫耀。

价格战逼到墙角

从商家们出尽法宝争取市场的“最新发展”来看,显然餐饮业已被昔日的“价格战”逼到墙角,开始绞尽脑汁送出让消费者觉得“值得”的小玩意,来提高消费意愿。

商家们为了推销商品,免不了会运用一些“噱头”,以博取消费者眼球、增加销量;中国之前更发生,买房送飞机,令人惊讶的赠品。

说到促销活动,也许大家会想到优惠打折、降价、买一送一、第二杯半价打折、返现、大转盘、抽奖、刮刮卡等,但这些行销策略都太“老派”(old school)了,消费者已腻,一般已再无法激起更高的消费欲望。 

商家要保持清醒

随着市场竞争的日益加剧,商家们对于消费者的争夺早已进入了白热化,各大商家不仅要使出浑身解数,还要比拼创意,广告文案内容要够辣眼睛,而往往很多商家由于拿捏失当,一不小心便引起反效果,消费者反觉得被欺骗了。

商家们,别“为卷而卷”,要有自身特色,要保持清醒。

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