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大臣官方投诉网站
彭2个月接411投诉

旺罗斯迪

(关丹20日讯)彭亨州务大臣拿督斯里旺罗斯迪于今年9月开设aduan.wanrosdy.com“大臣官方投诉网站”,过去2个月接获411宗投诉。

“当中,119宗或29%投诉已获处理,另231宗或56%投诉正处理中。”



他昨日在州议会书面环节中,如是回答巫统英迪拉布拉州议员拿督斯里沙菲弗占提问有关投诉平台效率。

他解释,由于其官方面子书网站,早前收到许多不确实的投诉,因此才会推介此投诉官网,凡投诉者都必须留下姓名、身分证、电话号码。

重复投诉占10%

“目前,共接获41宗不确实或重复投诉,即占总数10%。”

他针对直凉区州议员梁耀雯询问,即州政府如何有效地处理其开设的投诉网站时强调,州政府会关注民众的投诉,但会经过过滤,尤其重复的投诉案件。



“早前有许多民众投诉同一条道路损坏,但其实并非所有州内的道路都由县市议会负责,因部分为联邦道路,我们会通过网站回复投诉者,讲解这一切。”

此外,针对丹那拉打区州议员张玉刚询及州政府是否有意公开民众的投诉,以及州政府的回复,旺罗斯迪说并未有此打算。

“投诉者会留下个人资料,网站协调员会负责回复他们的投诉,并告知维修工作的进展。”

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东海岸

彭亨旅游局8日起 办大马旅游博览会

(关丹5日讯)由彭亨旅游局主办的《2024马来西亚旅游博览会》( MIT Pahang 2024)将于10月8日至10日(星期二至星期四)早上10点至傍晚6点,在关丹苏丹阿末沙国际会展中心(SASICC)举办,欢迎旅游业者和公众光临,探索旅游新商机和潜能。

彭亨团结、旅游与文化行政议员梁耀雯今天发布文告说,这项旅游博览会首两天(10有8日至9日)开放给旅游相关业者出席,包括旅行社、导游、旅游协会、酒店、民宿、巴士业、航空业、旅游景点业者、运动旅游、文化旅游、美食旅游、研学、医药与康养旅游、媒体等等;而第3天(10月10日)则不分领域开放予所有公众出席。

梁耀雯表示,这是马来西亚首开先河由政府主办的b2b (企业对企业)旅游展会,获得多个国家与单位参展,超过180个展位都100%售罄。当中国际参展商来自印尼、新加坡、泰国、中国、印度、俄罗斯、纽西兰、韩国、肯雅和台湾,而国内参展单位包括马来西亚旅游局、彭亨州旅游局、雪兰莪州旅游局、霹雳州旅游局、登嘉楼州旅游局、马六甲州旅游局、沙巴、砂劳越、吉打、柔佛、吉隆坡、森美兰等。

除了参展单位和商家的踊跃支持,彭亨州政府也邀得16个国家的大型旅游公司成为买家,专程从国外飞来参加博览会,相信能为广大的参展商带来新的旅游商机。这些买家来自印尼、新加坡、泰国、中国、印度、俄罗斯、土耳其、阿拉伯联合酋长国、美国、韩国、台湾、柬埔寨、越南、菲律宾、乌兹别克斯坦共和国和乌干达。

值得一提的是,博览会第一天将汇聚国内外学者或专家,通过研讨会分享旅游业资讯,包括发展永续旅游、电子化时代的旅游发展等,届时将有旅游业者和大学各院校的出席。

梁耀雯感谢彭亨州政府的拨款主办、旅游部长的支持、各政府单位、旅游协会和业者的全力筹备、以及各赞助商鼎力支持,并呼吁旅游业者和公众踊跃报名,登记成为出席者,万勿错过这首次由政府举办的b2b旅游博览会https://registration.mit-pahang.com.my

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