大家可能都跟风搞连锁去，甚至投资一笔大数目，但连锁真的能够有效扩展业务吗？连锁对企业的帮助是什么？若对连锁一知半解，可别贸贸然跟风，弄巧反拙将自己的企业“反锁”。

继第一期内容提及所谓连锁就是“特许经营”、“许可经营”的一种。这一期就让大家看看以连锁模式经营的Sim连锁补习安亲班，谈谈连锁的好处，以及该注意的事项。

将企业连锁化，这时候是否具天时、地利、人和的优势吗？相信，很多人口中都会说：“怎么可能？现在马币贬值，全球经济局势也不稳定，要做生意难啊！搞连锁？难上加难！”

北马首家企业连锁学习平台—EduAtive创育家教育中心创办人杨瀚超却不这么认为。他接受《南洋商报》访问时指出，经济不好是暂时的情况而已，由于目前国家政治及经济的不稳定，不管是全球或地方经济都好，自然而然地会影响到市场上的士气。

对他来说，不管局势多么恶劣，搞连锁同样能够行得通，只要在对的天时、地利及人和出击，以及拥有正确的经营系统与模式。经济不好只是暂时，只要一切回归稳定，人民还是会选择消费。

经济好转消费力就恢复

“其实目前的情况，若要人民去星巴克喝杯咖啡，他们是有能力的，只是以目前的经济局势，他们不愿意多花钱而已。只要经济情况恢复，消费力也会跟着恢复。”

他继说，在市面上可看到连锁不断扩展的趋势，譬如星巴克、Coffee Bean等著名的连锁店，尽管大家都说市道不好，但每次都门庭若市，惟要如何在市场上分一杯羹，就要看连锁企业老板的视野和团队的格局，才能把生意以连锁的模式来发展。

EduAtive创育家教育中心创办人●杨瀚超
到台湾上连锁课

杨瀚超指出，当中小型企业发展到一个阶段时，连锁就是他们成长的其中一个模式。至于什么行业领域适合连锁？他认为，连锁是一种商业模式，很多行业都可以参考这个模式来扩展自身的生意。

他指出，连锁经营模式是一种让公司学习如何控制门店的一个模式。

也是Sim连锁补习安亲班总经理的他指出，当初要将Sim补习及安亲班转型为连锁时，就是对连锁不熟悉，才会决定到台湾上连锁课程，后来决定邀请台湾的老师前来槟城授课。在学习为前提下，反而越召越多的朋友来上课，进而促成让他创办EduAtive创育家的念头。

投资脑袋扩展视野

他认为，各行各业都必须要上课，这是相当重要的，尤其是行情低迷的时候，更需要通过上课来投资自己的脑袋，扩展自己的视野，寻找突破。

因此，尽管目前人人大喊经济不景气，其教育中心举办的连锁课程，往往都获得不少企业家的青睐。

Sim 连锁补习安亲班创办人●李碧华
经营模式须统一

李碧华告诉《南洋商报》，要搞连锁店的基本条件是经营理念、企业识别、商品服务及管理制度都要一致。

她说，若拥有一致的连锁系统，即使开了100家连锁店，都不会觉得累。

反之，若没有统一的经营模式，就算只开了两家店，都会晕头转向。

她透露，Sim补习安亲班刚开始时，是以直营方式开了6家分行，后来接触了连锁知识后，深知一致的连锁经营模式，会协助本身能够更有效及容易打理日益增多的分店。

须寻找合适人选

尽管初时开了6家分店，但基于系统不一致，以致在管理门面及人事时都显得有心无力。

她认为，搞连锁或寻找连锁加盟伙伴，都必须要寻找适合的人选；若纯粹只是投资，但对相关的行业没有热诚，同样不行。她举例，本身的连锁事业是教育行业，因此必须寻找对教育有热诚及适合的人选，否则事业不会长久，更甭提扩展。

此外，不管是连锁合作伙伴或员工，都要有相同的理念，且跟从连锁的系统与文化。

连锁企业须有良心

李碧华指出，如果没有做好准备，拿了投资者的钱却做不到投资者所要的，对投资者来说很不公平。因为你做不到，别人的投资金就付诸流水。做连锁企业，也要是有良心的企业。

“若只是要品牌，但不要跟从统一的系统，都不可以让拥有这心态的人拿连锁权，就好比争取麦当劳连锁，却不愿跟从统一管理系统而卖起粿条汤，这种情形是不容存在的。”

对于企业连锁化后的分别，她坦言，比较容易管理。她举例，若将连锁企业开放加盟，而由加盟的伙伴担任院长，而院长以创业者的心态来管理，扩展也随之加快。她强调，经营理念真的一定要一致，否则很难走下去。另一方面，大家想着要赚钱并没有错，但是要有正确的态度。

Sim连锁补习安亲班“企业教练”●廖翊翃

员工创业达双赢
提供Sim连锁补习安亲班企业咨询的“企业教练”廖翊翃指出，当经营越来越多的分店时，若没有统一的系统来管理，业者会经营得很累。而Sim连锁补习安亲班的未来5年宏愿是将现有的24间，拓展至全马100间。这100间连锁店当中，有90家是以连锁方式经营，另10家则是自营方式。换言之，Sim 连锁补习安亲班的连锁经营宏愿是打造出更多的企业家。
很多商家或企业都埋怨人才难求，然而通过连锁经营模式，让员工们也能创业；通过员工创业计划，将员工的福利提升，在领薪水的同时，也可赚取利润。这方式将让业者无后顾之忧，把人才留在身边，且在不打压员工前景的情况下，让员工有创业的平台，达成与雇主之间双赢的局面。其他行业可仿效此员工创业计划。