（新山27日讯）掌管柔佛州旅游、商贸与消费事务的行政议员拿督郑修强指出，为促进州内旅游业发展，政府当局4年来共培训约1万名前线人员站岗，致力提高相关领域的服务素质与水平。他说，旅游业前线人员，包括关卡人员、导游等，第一线接触到游客的工作人员。

他指出，2016年柔州有2400名前线人员接受培训，其中柔州旅游促进局培训1100人，另1300人则接受我国旅游与文化部的培训。

“作为掌管旅游事务的州行政议员，培训前线人员的工作，属于我必须达致的关键绩效指标。”

郑修强今日上午为2017年柔州导游“新旅游产品”课程与对话会主持开幕礼后，召开记者会如是谈到。

出席者包括柔州旅游促进局代局长颜财兴、马来西亚导游协会主席兼柔州导游协会主席梁伟光等。

推介柔新旅游项目

他透露，目前柔州有注册的导游共1088人，当中1011人属于蓝色类别的城市导游，另77人属于青色类别的自然环境导游。

他强调，导游在旅游业发展方面扮演“推广大使”角色，今日为期1天的活动，导游可从中了解柔州推出的各类新旅游产品或项目，以及最新州政府旅游政策。

他表示，政府当局也着重栽培旅游业专才，加强相关领域如旅游业及酒店服务业等的人力培训。

善用和谐特色吸引游客游柔

郑修强表示，导游能通过今日活动，向政府当局反映他们当前所面对的各种挑战，以利彼此共推未来柔州旅游事业的发展。

他提到，柔州独有的和谐社会环境与特色，也可善加利用，作为吸引国内外游客的卖点，激发他们的好奇心前来柔州旅游观光。