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24小时on call
沈春祥超水准服务,赞

沈春祥服务手法逐渐练达,提供超水准的服务。

服务选民要尽心尽力,牺牲奉献!出钱出力自掏腰包虽然是希盟议员的常态,即使如何辛酸也要服务下去!原任德伦敦区沈春祥将所有时间交予选民,过去5年政绩满分,深受选民爱戴。

他一年里面服务5000个个案,当年他任关丹区国会议员助理时,一年即处理7000个个案。他的电话24小时为选民而开,无论大小事务,都会给予相助。



沈春祥有自己的作业标准,求助者找上门,他一定会在48小时内给予答复。

有人说他傻里傻气,做YB 何必太认真?他经常给予如下回应:“我不会辜负选民的期望,他们给我委托,我就要做工,不能白拿薪水。”

他的工作性质及强项是给予贴身的协助,甚至连家务事也会关心,无论是什么大小事务,都“有杀错无放过”。

他的时间表排得密密麻麻,见选民比见家人多,然而入政坛当州议员,他无怨无悔。

“我没有想过要扶摇直上,官运亨通,我就是想在原区服务选民,仅此而已。”



常“越区服务”

 沈春祥虽然是德伦敦区州议员,然而,他经常“越区服务”,即使不在他选区范围的案件,也会尽心尽力给予协助,没有一丝埋怨。

“如果要那么计较,不如不当州议员?”

当了州议员后,他曾一度入不敷出,所有的收入都用在政治上。

“市会主席常拒绝见面”

虽然当州议员只有仅仅1届,沈春祥看到未来的政治格局。他说,华人票不但没有回流国阵,而且还不断流失。

敢怒敢言的他说,市议会主席拿督法兹里经常拒绝见他,3年里,只是和他会面过一次,见面时间不超过10分钟。

说到服务选民,沈春祥(右)亲力亲为,从不假手于人。

接受自己是仆人

“我是人民代议士,把人民的问题带到市议会,我要见领导人都那么难,这是很可笑的。”

他也说,人民是老板,身为人民代议士,应该接受自己是仆人,凡事认真才行。

“如果要我一只眼开一只眼闭,我情愿不做议员,我在过去的9年里面,累积了很多经验,与选民结缘。”

他提及林明矿工欠薪事件、林明彩虹瀑布事件、刁曼岛强奸事件,并透露很多案件不是短时间内可以有答案。

明知得罪人也要做

他说,彭亨州还有很多悬而未决的案件,需要更多耐心去发掘及解决。

他向来是“傻傻”的服务,明知道会得罪人,也要做,因为,他相信,只要是对的东西就去做。

“譬如说,我协助一个受害者处理案件,加害者一定会很讨厌我,我也得罪了另外一方,但是,我不会因此而害怕,我的责任是好打不平,协助选民办事。”

他分享参政后的甜酸苦辣,最让他刻骨铭心的,是曾经一度遇到经济困难,皆因所有收入都用在服务中心,几乎把全副身家都用在政治上。

 经过挣扎后,他目前已安全度过了瓶颈期,然而,他还是会为选民付出自己,做对的事。   

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名家专栏

从构思到执行蓝图/林卓锋

创业解码(一)

创业一直是备受关注的话题,但对于许多创业者而言,起步阶段往往面临资源匮乏的困境,甚至只能依靠个人力量开始。

对于那些希望踏上创业征程的人来说,拥有清晰的方向与切实可行的方法至关重要。

为此,我将在未来几期的内容中,分享创业的五个关键环节:

1.如何找到商业点子;

2.确定目标群体;

3.打造企业的服务主张;

4.筹集创业资金;

5.识别与应对创业风险。

本期将重点探讨前两个环节,为初创者提供一些实用建议。

一、如何找到商业点子?

创业的第一步是找到一个合适的商业点子。一个好的点子通常来源于两个主要方向:个人主轴与市场主轴。

●个人主轴

个人主轴指的是创业者的兴趣、特长以及所擅长的领域。选择基于个人热情的创业方向,能够让你在解决问题时保持动力,同时让工作变得更加愉悦和持久。

例如,如果你热爱健身但不想成为健身教练,可以围绕健身领域寻找多种商机,比如销售健身器材、提供在线健身课程,或结合烹饪兴趣开办营养咨询服务,甚至建立健康食谱博客。

这些方向不仅能让你的兴趣与工作合二为一,还能满足市场上对健康生活方式日益增长的需求。

●市场主轴

创业不仅要考虑个人兴趣,还需结合市场需求。一个成功的商业点子往往既能体现创业者的热情,又能有效解决市场的痛点。因此,创业者需要通过市场调研,了解消费者的真实需求。

例如,现代都市人普遍面临工作繁忙、缺乏锻炼的问题。如果你的兴趣在健康领域,可以开发适合居家或办公室使用的便携式健身器材,或提供个性化的在线健身指导。

此外,结合健康餐饮配送服务,也能满足目标客户在忙碌生活中对健康的需求。通过结合个人兴趣与市场需求,你的商业点子将更具竞争力和吸引力。

二、如何确定目标群体?

在考虑“卖什么”时,创业者需要明确产品的特性和目标市场。客户愿意购买产品的原因通常可以归结为两个方面:解决问题和创造未来。

●解决问题

许多消费者在购买产品时,首先关注的是如何减轻他们的烦恼或痛苦。

例如,健身器材可以帮助希望减肥或增强体能的人群。而在健康饮食方面,许多人面临着忙碌生活导致的饮食不规律,缺乏营养的问题。创业者在设计产品时,应优先考虑客户的痛点,从而提供有效的解决方案。

●创造未来

另一方面,创业者也可以关注创造未来的产品或服务,这些产品能让客户的生活变得更加舒适、愉悦。例如,提供关于健身与健康但不乏娱乐性的资讯,以满足客户对健康生活周边的好奇心和期望。

例如可以通过差异化的方式,建立一个健康食谱博客或社交媒体平台,分享健康饮食和健身的相关内容来实现。这不仅能提升客户对健康生活方式的兴趣,还能增强他们对品牌的忠诚度,尽管这种方式可能不会立即提高交易的急迫性,但长远来看,有助于建立稳固的客户基础。

●客户是谁?

在明确了要卖什么后,创业者需要深入分析目标客户群体。许多创业者在初期希望快速获得收入,因此常常设想将产品或服务卖给所有人。

然而,这种思维方式往往会导致无效的市场推广和资源浪费。相反,创业者应该集中精力确定特定的目标客户群体。

例如,如果你的产品是健身相关的,可以将目标客户细分为年轻上班族、健身爱好者或有特殊健身需求的人群。同时,针对对健康饮食感兴趣并且有实际需求的客户。例如可以细分为忙碌的职场人士、家庭主妇或关注专项领域的健身者。

了解他们的需求、生活方式和消费习惯,将帮助你更好地设计产品和制定营销策略。在这里,我必须再次强调市场调研的重要性。

无论是问卷调查、社交媒体互动,还是其他任何有效的市场调研方式,都能帮助你深入了解目标客户的特征和实际需求。

成功的创业之路始于清晰的商业点子和明确的商业概念。在找到自己的商业点子时,结合个人兴趣和市场需求,可以大大提高成功的几率。同时,明确目标客户将有助于创业者在竞争中脱颖而出。

在接下来的创业旅程中,保持灵活性和适应能力,将是持续成功的关键。希望每位创业者都能找到属于自己的成功之路,并在市场中实现自己的梦想!下期再续。

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林卓锋, 跨国投资平台董事,为跨国金融机构提供谘询、研究和培训服务。
名家专栏 |见锋插针
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