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教授上网课2小时 不知视频全程静音 

(新加坡8讯)一名国大副教授在网上教课,结果在课堂结束前,才被学生告知说视频出现静音情况近两小时,当场倒抽几口气,表示将择日重新授课。 

有一名网友于上周四,通过YouTube一个名为“Singapore Incidents”的频道,上载了一段约一分钟长的视频。 

据了解,视频主角是一个国大数学副教授王东(译音),他当时通过Zoom视讯平台直播授课的视频。 

副教授当时正在为学生上名为“与数学生活”的课,他在授完课后,问线上学生有什么问题要发问,结果有学生表示,副教授的视讯荧幕一度冻结,视讯恢复正常后却出现静音的情况。 

副教授得知消息后,先是感到惊讶,并问学生静音情况持续多久时间。 

一名学生回说:“自傍晚6时08分,你(副教授)的荧幕冻结后,我们就听不见声音。” 

据视频的显示,副教授被告知视频出状况时,已是晚上8时。 

他后来倒抽几口气,表示择日重新授课。 

学生联络教授不果

一名陈姓学生事后在YouTube留言,表示自己当时在场,透露有学生发现视频有问题后,尝试很多方式,甚至是打电话给副教授,但都不成功。 

好多名学生见情况没有好转,纷纷下线,仅留20几名学生耐心地等了两个小时,才找到机会通知副教授。 

这名学生也表示,副教授是用苹果平板电脑授课,这或导致他无法及时听见学生的反馈。 

学生也透露,经过这次事件后,相信副教授每当授课时,都会把手机放在身旁。

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电话恐惧症

整理|游燕燕

最近,加拿大一家电话沟通谘询公司“The Phone Lady”推出一对一指导课程,传授电话沟通技巧,帮助客户克服“电话恐惧症”。尽管一小时的课程价格高达480美元(约2100令吉),但仍吸引不少人报名。 

在长期依赖文字讯息沟通的情况下,现代人对讲电话容易感到焦虑恐惧,严重的甚至会出现生理不适,如盗汗、心跳加快、呼吸急促等症状,这种情况被称为“电话恐惧症”。

千禧一代=静音一代

电子产品转售网站BankMyCell的调查显示,超过80%的千禧一代在接电话时会有忧虑不安的情绪,在接电话前还需先做心理建设。因此,千禧一代被称为“静音一代”(Generation Mute),比起听电话,他们更倾向于发文字或语音讯息。 

该公司创办人玛丽简(Mary Jane Copps)是一位沟通专家。她一对一辅导课的收费为每小时480美元,30分钟的网络研讨会收费则为365美元(约1600令吉),至于企业研讨会一天的收费为3500美元(约1万5300令吉)。 

成立至今,该公司已与逾700间大小企业客户合作,培训超过1.5万人,多数客户来自金融领域或初企;其今年还有过半的谘询者是回头客。她表示,公司成立之初,“电话恐惧症”咨询业务仅佔10%,如今这个比例已增长至40%。

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