（北京24日讯）中国国家广播电视总局23日在官网发布了关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知，要求网络秀场直播平台对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。

近年来，中国网络秀场直播、电商直播节目大量涌现，为加强对网络秀场直播和电商直播的引导规范，中国国家广播电视总局提出的要求包括：

一、网络秀场直播平台、电商直播平台要坚持社会效益优先的正确方向，积极传播正能量。

二、网络秀场直播平台要对直播间节目内容和对应主播实行标签分类管理，未通过审核不得擅自变更分类。根据不同内容的秀场直播节目特点，研究采取有针对性的扶优罚劣管理措施。

三、网络秀场直播平台要建立直播间和主播的业务评分档案，细化节目质量评分和违规评分等级，并将评分与推荐推广挂钩。

四、网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。未实名注册、未成年用户不能打赏。平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制，不得鼓励用户非理性“打赏”。

五、网络电商直播平台须严格按照网络视听节目服务管理的相关规定开展视听内容服务，不得超出电子商务范围违规制作、播出与商品售卖无关的评述类等视听节目。

六、网络电商直播平台要对开直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证，完整保存审查和认证记录。

七、开办网络秀场直播和电商直播的平台要对点击量高、成交量虚高、“打赏”金额大、业务类别容易出问题的直播间，建立人机结合的重点监看审核机制，防止导向偏差和问题。

打赏金额惊人 衍生社会问题

中国互联网络信息中心（CNNIC ）发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6 月，中国网络直播用户规模达5.62亿，其中，真人秀直播的用户规模为1.86亿，占网民整体的19.8%。

艾瑞咨询的一组数据显示，截至6 月30日，快手是以虚拟礼物打赏流水及直播平均月付费用户最大的直播平台。

打赏正逐渐成为很多人的狂欢，而这种狂欢背后，引发了一系列值得深思的问题。如未成年人偷偷花费数万元打赏心仪主播，公务人员为打赏主播挪用资金数百万等等。

曾几何时，靠粉丝送“游艇”而一夜暴富的网红主播们成为了人人羡慕的对象。如今，“游艇”变成了“嘉年华”、“恋爱宇宙”等新礼物，金额更是越来越高。打赏也不再仅仅只是打赏，更多地成为了主播、平台之间互相成就的工具。

另一方面，中国消费者协会表示，今年共接获至少1400万宗关于“双十一”的投诉。

中消协日前发布本年度双十一消费维权报告，指在近4周监测期间的“双十一”投诉多涉及“直播带货争议、规定不合理”。

根据报告，这1400万宗投诉中与直播带货有关的案件共有33.4万宗，当中多数又涉及“造假、售后服务满意度低，以及差劲体验”。

报告指出，直播带货一方面藉由“灌水”观众、销售资料增加影响力；另一方面，恶意刷单、虚假举报等同业竞争也扭曲了直播生态。 

报告点名李佳琦等网红的带货直播引起消费纠纷。“李虽然吸引不少关注，但只顾着扩散商品能见度，而没提供相应的售后服务。”