时事

取蛋糕顺手拿走装饰物
男子呛:其他店都免费送!

蛋糕店老板娘与顾客因价值五角钱(约1.26令吉)的蛋糕装饰物起争执。(图:新加坡《新明日报》)

(新加坡26日讯)顾客来取185元(约576令吉)蛋糕,却顺手拿走五角钱(约1.56令吉)装饰物,蛋糕店老板娘坚持要收钱,引起网上热议,指这是“原则问题”。

新加坡《新明日报》报道,这起事件发生于17日早上11时左右,地点是丹戎巴葛一带的一家蛋糕店。



老板娘黄小姐(28岁)在面子书上贴文绘述,当时一名男子代女顾客来取一个185元蛋糕,期间拿了个柜台上的“生日快乐”塑料装饰物,并询问是否要付钱。

“得知要付钱后,他的声量变大,也有点无理,还说已经买了这么贵的蛋糕,难道不能送他吗?”

黄小姐笑着拒绝后,对方又再次试图说服她,甚至直接拿了五角钱的装饰物放进口袋里,让她十分错愕,一时间默许他的做法。

“其他店家都免费赠送”

过后她觉得不对,因此隔了几秒后再次问他是否要购买,男子却辩驳说其他店家都会免费赠送。



“男子后来气冲冲的离开,之后又返回来买,最后才带着蛋糕离开。”

这则贴文引起网民热议,有者认为仅是五角钱,没必要得罪顾客,但有者则力挺她,说对方这根本是欺负人,无需纵容。

记者联络上老板娘时,她说这并非钱的问题,而是对方自以为是的态度及不尊重,触犯了她的原则。

“这是我的生意,我决定什么是免费、什么要收钱,我并不欠他什么,也没义务照他说的做。”

顾客要求免费赠品非首次

网上反应两极化,老板娘欣慰表示,好多陌生人发来鼓励信息。

黄小姐卖蛋糕已有5年多,她说,这并非首次碰到顾客要求免费赠品,不过这是首次遇到如此态度的顾客。

不过令她感动的是,虽然有不少负面的批评,但有很多陌生人发来鼓励信息,力挺她的做法。

她也希望借此鼓励其他服务业者,若顾客有不对之处,也要大声说出来,毕竟商家和顾客之间也是要互相尊重的。

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商余

母亲·蛋糕/红冰

文| 红冰

五六十年代的传统咖啡店,一杯咖啡或茶加炼乳只卖两毛钱,若没加炼乳的一毛半而已。

咖啡店除了卖面包还有卖切好的一片一片蛋糕,每片一毛钱。蛋糕是面粉加鸡蛋蒸成,也有加香油精,所以吃起来别有香味。

少年时代的我嘴馋,曾经到咖啡店买蛋糕回来吃。慈母知道我喜欢吃,她是那么疼我,何况她又是个勤俭持家的人,她就对我们姐弟们说不如我们自己蒸一笼,可以让大家吃个畅快。那个时候弟妹还小,姐姐15岁,我10岁,我和姐姐说我们会帮忙。

要蒸蛋糕,首先要准备一些器材,如打鸡蛋的搅拌器、蒸笼等等,都要俱备齐全以待应用。此外也要知道面粉、鸡蛋和白糖的份量,蛋糕才会恰到好处,不然蒸好之后,不是太软就是硬梆梆,所以这些用料及过程都明了了,才可以开始动手。

过后我们就在学校假期的某一天开始制作蛋糕。母亲先叫我们将鸡蛋打在一个大盆里,然后她就开始用手握着搅打器,有节奏的打起鸡蛋来,一旦打起来就不可停手,大概打了将近一个小时,那些蛋黄,蛋白和白糖,都变成乳白色才停,接着放下面粉。

母亲事前已在锅里煮开了水,蒸篮也铺好了玉库纸或玻璃纸,然后将打好的鸡蛋粉浆倒下去,用蒸盖盖好,四周还用巾布塞住,这样开始蒸煮。

煮了约20分钟后就关火,不可马上揭开。过了好一会儿,才将盖揭开,蛋糕果然成形,冷却后切开来后,我们都吃得津津有味。此后我们自己也有信心制作蛋糕了,隔三不五时想到爱吃,又会动手去蒸一个,真的吃出口味来。

母亲无微不至

母亲是虔诚佛教徒,也拜其他神灵。有一次,母亲特地蒸好一炊蛋糕,嘱我陪她去拜拜王爷公。我们乘坐三轮车过去,母亲奉上蛋糕敬神明,然后上香跪拜,祈求神明保佑阁家平安,又添些香油后,才法喜充满回去。

回想这则往事,如幻如梦,过去一些事物,颇令人感到无穷回味。每每感觉慈母爱儿女的心,可说无微不至。对于子女的疼爰,做母亲的都尽心尽力去完成,而达到子女的心愿,这怎不叫人难以忘怀,这就是母爱的伟大!

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