时事

售卖一模一样行程配套
苹果旅游也有翻版

(八打灵再也22日讯)树大招风!苹果旅游有限公司完善的旅游配套及行程安排,竟然受到他人觊觎,来个网络“翻版苹果网站”,售卖一模一样的行程配套。



近来,网络出现“苹果旅游APPLE JAPAN”网站及“Apple Japan”面子书户头,其网络设计及与真正的苹果旅游有限公司近乎相似,而且同样使用紫色为网络背景颜色。

苹果旅游有限公司特此发文告,提醒公众提高警惕,严防假冒,该公司也已经就此事报警。

苹果旅游有限公司也在其官方网站及面子书发布有关假冒网站的通告,提醒公众谨慎提防。

翻版网站没苹果图案

根据观察,正版及翻版苹果旅游网站在细节上还是可以看出有一些差别。



正版网站的注册商标有公司的苹果图案及APPLE字眼,注册商标旁边有“R”字母,意指已经注册,受法律保护;翻版网站的商标则没有苹果图案,仅有“苹果旅游APPLE JAPAN”字眼,商标旁边有“TM”字母,意指商标(Trademark)。

正版网站不只提供日本旅游配套,还包括其他国家如不丹、中欧、中国、迪拜、希腊、香港及印度等多个国家的旅游配套;而翻版网站仅提供日本旅游配套。

没收费细节

此外,正版网站已经详细列明每日行程安排、各种收费、飞机航班等详情;翻版网站仅提供大略行程,没有收费细节,仅有配套总额,并且只在付款后才会电邮购买者旅游行程。

翻版网站设计较正版网站简单,仅提供春夏秋冬日本旅游配套及特别时段促销,一些配套提供高达20%至30%折扣,惟这些提供折扣的配套不能单独出售,必须购买两人配套。

公众若在翻版网站订购旅游配套,在点击欲购买的旅游配套后,有关旅游配套会加入购物车一栏,随后必须提供个人资料包括姓名、联络号码、电邮等资料注册,之后必须提供地址,最后一栏则是付费。

此外,有关翻版网站及面子书上提供的公司地址是日本地址。

苹果旅游有限公司谴责背后操纵者使用一模样的商标,该公司将保留及执行法律追究权利。

该公司澄清,苹果旅游APPLE JAPAN与该公司毫无关系,所售卖的旅游配套及征收的旅费也与公司无关。

公众若有任何疑问,可以致电苹果旅游专案小组:+603-21457878

致电或亲临公司正版网站不接受网上付款

苹果正版网站不能接受网上付款订购旅游配套,翻版网站则提供网络付费服务。

苹果旅游集团执行董事黄引辉指出,公众并不能直接从公司网站付款订购旅游配套,反之必须致电或亲临该公司。

“这是为了避免一些灰色地带,因为我们需要完整的顾客资料,若通过网站付款,顾客可以随意填写资料,这可能将造成一些问题,因此想要订购我们的旅游配套,至少都必须通过电话联络。”

他向《南洋商报》说,翻版网站不在乎客户资料是否正确,因此可以直接通过网上付费。

他指出,公司是在接获旅行社伙伴的通知下,才发现此翻版网站。

“此网站于6月9日开始,我们是在6月18日发现,并立刻发出通告,并且向警方报案,惟警方表示需要接获公众投报被欺诈才能采取进一步行动,我们也已经与大马通讯与多媒体委员会(MCMC)联系。”

疑盗用原住民名字翻版网站沙巴注册

黄引辉说,翻版网站售卖的旅游配套都是7月份或8月份出发,因此已经在翻版网站订购配套者可能还不知道自己受骗。

询及翻版网站在收了钱也会提供服务的可能性时,黄引辉表示,这有待观察。

他补充,经过调查后,发现翻版网站是沙巴注册的公司,并没有旅游执照,怀疑是盗用原住民的名字注册。

东京地址造假

他说,翻版网站仅提供日本地址,有关地址与该公司在东京的办公室距离不远,前往调查后发现并没有此地址,意味着那是假地址。

“我们于18日联系对方,向他们拿行程,结果发现行程表的设计与公司的一模一样,只是修改了电话号码。”

苹果设专案小组助被骗顾客报案

黄引辉猜测,翻版网站是有组织运作,并且已经部署了一段时间。

他说,翻版网站所用的标志原本与该公司一样有苹果图案,但在公司发出通告之后,立刻换上没有苹果图案的标志。

“18日我们联系他们还有接电话,之后就没有回复,我们尝试通过WhatsApp联络,对方甚至在凌晨4时还有工作人员回复我们的讯息。

“当我们问他是否与武吉免登的苹果公司是一样的,对方表示是一样的,我们再问是否能够直接前往苹果公司订购配套时,对方称只有通过网上订购才有折扣。”

他补充,公司已经成立专案小组,一旦接获顾客投诉或顾客被骗,将会协助报案。

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苹果旅游11·07起 双威伟乐城办展销会

(吉隆坡2日讯)苹果旅游将从11月7日起至10日,在双威伟乐城广场(Sunway Velocity Mall)举办“无限想旅”展销会,提供超值独家旅游配套优惠等大家抢购!

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