（槟城30日讯）由于WGW Entertainment有限公司未守承诺，没有在本月30日（周一）宣布退票机制事宜，TICKET2U建议购票者亲自向该公司追索款。

官方购票机构TICKET2U周一下午发文告说，基于WGW Entertainment有限公司董事经理黄成鸿，截至周一下午5时，仍未适当协商，决定由哪一方负责退票事宜，因此，建议通过TICKET2U平台购买《陶喆与信国王歌手》、《周华健爱在云端》及《Fantastic Duo Concert》演唱会的购票者，亲自向WGW Entertainment有限公司询问退票事宜。

同时，TICKET2U也建议通过WGW Entertainment有限公司或第三方平台的购票者，亲自向WGW Entertainment有限公司询问退票事宜。

文告说，WGW Entertainment有限公司在本月24日发文告承诺，将通过该机构平台退款予购票者，并将于30日宣布退票机制，双方在过去7天内，皆有保持联络。

TICKET2U也曾在9月23日与26日，要求WGW Entertainment有限公司决定由哪一方负责退票事宜，但对方并没有作出任何的决定。