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网速龟慢 天地通致歉
明起免费这些……

(八打灵再也24日讯)天地通(Celcom)宣布,明日起(25日)让用户免费使用面子书及WhatsApp一周,为过去网速缓慢问题致歉。



该电讯公司通过面子书专页作出上述宣布,并预计本月28日可完成升级工作。

“我们已经恢复了你上面子书、WhatsApp及Instagram时面对互联网连接的问题,我们正与面子书合作,改善你使用面子书、WhatsApp及Instagram的体验,预计可在本月28日完成升级工作。

“我们了解这是一个令人遗憾的经历,希望能够令你满意,因此明日起,你可免费使用面子书及WhatsApp一周,意味着使用这两个社交软件时,我们不会扣除你的互联网配额。

“你的支持对我们而言意义重大,谢谢你的耐心。”

无论如何,许多用户并不满意上述“赔偿”,纷纷在天地通面子书专页表达不满。



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上面书网速慢天地通用户跳脚喊“赔”

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分析员:拥更大控制力 第二5G网络推动创新

(吉隆坡3日讯)分析员认为,第二5G网络将使电信公司拥有更大的控制力和灵活性来推动创新,尤其对市场领导者(CDB,6947,主板电信与媒体股)利好。

不过,分析员也提醒,天地通及数码网络整合,可能导致裁员、客户体验、服务中断和品牌混乱等问题。

他们将把各自的1万2000个站点,整合为拥有1万8000个站点的最大单一网络系统,预计整合工作将在今年年底达到30%,明年进一步达到40%,第三年达到剩余的30%。

GlobalData首席分析员阿尔菲表示,第二个批发网络将为电信公司的5G网络提供更多控制力和灵活性。

“这也将推动更广泛的创新,例如与首选合作伙伴合作;利用5G功能,使覆盖范围与业务战略保持一致。”

他指,天地通数码网络作为新的市场领导者,对市场拥有更大的控制力,例如更高的定价权、更强的品牌、规模经济和更广泛的分销水平。

“这也将促使其他参与者推动更广泛的举措,例如运营效率、服务体验、产品创新和客户体验,以缩小与天地通数码网络的差距。”

大马电信市场迈向成熟

GlobalData预测,大马整体电信市场(包括企业和消费者市场)正在走向成熟,预计2024年按年增长2.6%至324亿令吉,趋势也与其他发达国家的电信业一致。

阿尔菲指出,在移动和固定网线行业中,移动服务将在2024年按年增长3.4%至239亿令吉,主要是受到数据和物联网收入增长推动,但同时也受传统语音和讯息服务下降的缓冲。

他补充,到2024年底,5G采用率将增长,占移动用户总数的12%,而固定服务将保持在85亿令吉,明年仅按年增长0.5%。

他预计,更高带宽和更广泛采用推动的宽频服务强劲增长(按年7.1%),将被传统固定语音服务的持续下滑所抵消。

今年政府决定将5G网络的实施从单一批发网络模式转变为双网络模式。

一旦国家数字公司(DNB)的5G部署达到人口稠密地区80%覆盖率(CoPA),政府决定实施双网络。

截至2023年11月中旬,大马5G网络覆盖率已达到73%人口地区,截至9月采用率为9.1%。

DNB是财政部于2021年成立的特殊目的机构,目前是5G频谱网络的唯一所有者,很快将与尚未最终确定的第二个网络一起运营。

五家电信公司已同意收购DNB股权,政府将通过财政部长(公司)保留剩余30%并持有特别股份。

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