时事

购灵位逾年遭追讨1.5万欠款
小贩要殡仪公司给说法

李金凌(右二)及刘国南(左二)促请殡仪服务公司负责人现身交代灵位欠款一事。左为张接莉;右为陈枫溦。

(怡保4日讯)一名女子为父办丧事,通过第三方购买灵位,岂料一年后被墓园公司追讨1万4988令吉的欠款。 

她是通过殡仪服务公司介绍下向怡保一家墓园购买亡父的灵位,并指已将殡仪及购买灵位的款项一并交给该公司。



她过后投诉指该公司并没将钱交给墓园。 

事主李金凌(36岁)是一名面食小贩,其父在2017年10月逝世,当时她联系了某殡仪服务公司处理父亲身后事,并且在该公司负责人的推荐下,家人决定将父亲灵位安置在怡保的一家墓园。

数天内转账余款

李氏今日在马华霹雳州公共服务与投诉局主任刘国南陪同下召开记者会,她说,在墓园销售代理安排下,她、墓园代表与殡仪服务公司三方签署了买卖文件,她缴付了200令吉抵押金。

“父亲身后事办完后,我们在数天内整理好所有亲朋戚友的帛金,通过银行转账,将灵位的余款缴付给殡仪服务公司的负责人,还保存着转账的收据为证。”



到了2018年1月,李氏突然接获墓园负责人来电,说墓园联络不上该殡仪服务公司的负责人,也指该公司负责人没缴清李氏父亲的灵位费用,要求李氏协助寻找她。

李氏联络上殡仪服务公司负责人后,安排该负责人与墓园负责人见面以解决有关欠款问题,该负责人当天缴付了3700令吉现金,以及开了3 张支票给墓园负责人。

支票无法过账应立即通知

李氏原以为事情已划上句点,不料事隔近一年,她于2018年12月31日收到墓园的来函通知,指她拖欠1万4988令吉费用尚未还清。今年2月,她向墓园负责人问个究竟,获悉原来该殡仪服务公司负责人去年1月份所给的支票,全都无法过账。

李氏说,墓园负责人因此要她负责把殡仪服务公司负责人找出来,以及扛起该笔被拖欠的余款,否则将撤回其父亲的灵位,骨灰也需撤离该处。

李氏说,当时墓园负责人叫她去报警,但她与家人向警方报案后,却被告知无法开档调查。

她指本身没有错,因为已缴付该笔费用,而墓园在事隔一年后把账算在她身上并不合理。

“若当时发现支票无法过账,就应立即通知我,而不是等到一年后才告诉我,如今该殡仪服务公司的负责人已音讯全无,公司也已倒闭。”

她感到非常无助,并指自己来自小康之家,14余万令吉费用对她与家人而言是一笔很大的数目,希望墓园能撤回律师信。

“如果我现在手上有钱,我也不晓得应该要用它来还清该笔灵位余款、或要聘请律师与墓园打官司,还是要等父亲的灵位被墓园撤回。”

殡仪公司仅为抽佣代理非墓园授权销售代理

有关墓园的高级经理接受记者询问时解释,该殡仪服务公司只是墓园的抽佣代理,即只是协助介绍墓园给客户就可从中抽佣,而非墓园授权的销售代理。

“但不管是抽佣代理还是墓园授权的销售代理,皆无权替墓园向客户收取灵位费用。”

“墓园客户应直接付费给墓园的,而不是交给其他人。”

他说,墓园也是首次遇到上述事件,有关殡仪服务公司也仅介绍过一或两次生意给墓园。

他说,墓园的立场是欠钱就应还钱,有关案件也已交给律师处理。

刘国南:应找对人收账

刘国南则认为,应强调的是,墓园负责人当时接收了殡仪服务公司负责人的现金及支票,希望墓园负责人找对人收账。

“希望墓园体谅家属的处境,毕竟错不在他们,盼墓园收回该律师信,不再追究家属。”

他会继续跟进该案,也将陪同李氏与墓园安排会面,并促请该名殡仪服务公司负责人现身交代。

他也要求警方在人证及物证齐全下,开档调查该案及采取相关行动。

在场者包括该投诉局委员张接莉及陈枫溦。

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名家专栏

如何向亲友讨回欠债呢?/史慧娴

在不同的时刻,家人或朋友都可能会来找你借点钱。

大多数人在面对关系亲密的人的请求时,可能会答应。

毕竟是自己的亲友们,你会相信他们以后会归还这笔钱。

但并非每个人都一样,你所信赖的亲友有可能是那种拖欠很久的人。

而这个等待过程可能会让你感到沮丧。

奈何有些人甚至对于主动讨回钱而感到犹豫,尤其对象是自己的亲朋好友时。

是否要回我们的钱?

虽然有些人可能愿意借钱给家人朋友时,不求收回这笔钱,但这通常不是个好习惯。

我们就应该要回这笔钱,毕竟是你的钱,讨回这笔本就属于你的钱,是天经地义的。

你可能同意借给那个人钱,是因为他们忘记带钱包了,或他们真的陷于水深火热之中。

无论哪种原因,你都将这笔钱借给他们了,并应该预期这笔钱是拿得回的,尤其是金额特别大时。

以下是为何我们应该要索回钱的原因:

●长时间不归还,可能会导致你们双方之前关系变僵。无论关系多么亲密,处理不当,就可能导致严重问题。

●虽然朋友就该在有需要时互相依靠,但你必须清醒,以免被利用。

●这表明你认真地想避免债务,并意识到自己的财务状况。

●这意味着你不会让自己被利用。

●当你明确表示想要回钱时,对方将充分意识到自己需要偿还欠款。

●你不希望债务相关的压力持续存在,所以最好尽快拿回所被拖欠的钱。

如何讨回钱?

若有人欠你一些钱,最困难的部分其实是收回。

正如先前所提,人百百种,你所亲密的朋友家人可能都有你不知道的一面。

假设你不懂如何联系他们并讨回钱,可以参考以下例子:

1.避免争执

在如何情况下,避免争执都是好的,尤其涉及金钱时。

试图拿回你借出的钱,可能会让你感到沮丧,并可能将其发泄在借贷者身上,而这就只会让事情变得更糟糕。

因此,过度争吵可能会破坏你们之间的关系,甚至让你拿不回钱!

●尽量避免消极且攻击性的语言

●适时阐述当下情况,并保持中立语气

●提醒别人还钱时,请保持冷静且礼貌地询问

●若局势便糟糕,请尝试缓和局势或暂时走开,毕竟这种情况下的行动,可能让事情变得更糟。

2.友情提醒

有时,人们可能忘记他们欠你钱,尤其金额不大且双方关系亲密的情况下。

但这不意味着可以就这样忽视。

通常,他们会为忘记而道歉并立即付款。

但若没有,你就不得不向对方提醒了。

●礼貌询问他们是否还记得,及何时可偿还,以免友谊恶化。

●向对方发出友好地短信提醒。

●等到单独相处时才提醒,以免对方尴尬。

●在一同出门时能顺便提起,对方可能支付你的餐费或饮料费用,来弥补你。

3.强调自己财务状况

无论你借出多少钱,钱还是从你的口袋中掏出来的。

这意味着会影响你的财务稳定。

当要提醒人还钱时,向他们强调你自己的财务状况有助催促他们还钱。

●向对方解释你需要支付许多账单,若能尽快还钱,你将不胜感激。

●让他们知道时限,且让他们知道你的帮助只是让他们渡过一时之难;这终究是笔贷款,而非一份礼物。

●告诉他们这笔钱可以减轻你的其他财务负担。这不是为了让他们感到愧疚,而是让他们理解到你也有自己的财务负担。

4.书面形式要求还钱

理想情况下,你在把钱借出前,应该先拟定一份欠据,详细说明贷款的金额,及何时要偿还。

实际上,这种情况不太会发生,特别是借钱对象是你的家人和朋友的时候。

然而,你应该要尝试以书面形式来讨回借款,以保留谈话记录。

●短信或电邮皆可;根据你的情况,可以自行选择内容要轻松些或严肃些。

●你所写下的内容,应该包括所欠金额、贷款日期与同意偿还的时间;这可避免任何混乱并确保大家都理解协议内容。

5.心态放松接受调整

尽量以放松的心态来要回钱,且可能要配合对方做出些调整;虽然这可能导致你较慢收回钱,但至少可以确保对方按双方所订计划来还钱。

●若没有谈定的期限,至少给对方合理的时间,才来要求还钱。

●确保在要回钱时已超过所谈期限,以不造成双方争执与误会。

●若对方无法一次还清,请让他们选择分期还款。

●若他们遇上财务困难,先尝试制定一个双方都适宜的还款计划。

至此,你已经大致理解如何以真诚的方式,要求对方还钱。

在本地追回欠款合法途径

若对方是好友或亲戚,通常不会选择这个方法。

毕竟这个步骤大概率会让双方关系断绝。

不过,视情况而定,有时我们仍需要靠本地所拥有的合法途径来追回欠款。

小额索赔法庭

对于少过5000令吉的欠款,大马人都可以向小额索赔法庭求助,这将助你免去聘请律师的费用。

这涉及《2012年法庭规则》中的198表格,你需自行填写表格并提交。

该过程要求你在指定日期参加法庭听证会,且可能会有一些小额费用。

推事庭、地庭和高庭

再来,若金额上升,就需要根据《1953年限制法》和《1957年债务人法》聘请律师来合法索要回你的钱。

该程序将进入民事法院系统,推事庭可受理最高10万令吉的追款。介于10万至100万令吉的欠款,则可由地庭审理,而超过100万令吉的欠款则由高庭受理。

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