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奢侈品牌如何在二手市场打出如意算盘?

报道|洪诗迪

其实对很多的奢侈品牌来说,二手转售市场,可说是竞争对手般的存在。可近年却陆续有不少家奢侈品牌都开始跟二手转售平台合作,像最近引起话题的就有Gucci,这让人们忍不住猜想,这些品牌到底在打什么算盘?

实际上,二手奢侈品的转售市场,不是最近才崛起的概念,像权威之一的The RealReal就成立了9年。

无疑的,除了真假货的问题,二手转售平台对消费者来说是有利无弊的,但对奢侈品牌来说却是充满争议性的存在。譬如认同的一方就会觉得,二手转售平台对奢侈品市场的发展有利,原因是让消费者能以负担得起的价格买到高档品牌,其实就是首购族进入奢侈品市场的门户,成为奢侈品牌重要的客源渠道,尤其他们会逐渐对自己购买的奢侈品有越来越高的要求。

另一个优势就是卖家们,当他们转售和获利后就会添置新的奢侈品,换言之就是在刺激消费,推动循环经济;所谓的循环经济,其实就是一种再生系统,简单来说就是你不再需要的奢侈品,与其直接丢弃造成浪费,不如以低价转售给其他有需要的人们。

当然,不认同的人就会觉得,二手转售平台的存在,其实是在损害品牌认知。原因是有很多的奢侈品都严重依赖限量、高价和宣传来营造“高端感”,但当二手转售平台上的供需关系揭示出奢侈品并不稀有且价值虚高后,奢侈品牌所要营造的错觉就会开始崩塌;而且试想想,当看见二手转手市场的价格,不管是高于或低于原始的零售价,身为消费者的你会作何感想?

纳入循环经济系统

最近,Gucci再掀起话题,原因就是他们宣布跟The RealReal开启为期数月的合作。

据称,双方将合推一家网上商店,出售来自品牌自身或委托人提供的任何Gucci二手奢侈品,而且每购买或是寄售一件,此平台就会通过非营利性组织One Tree Planted种植一棵树,包括在亚马逊雨林和加州等受气候变化影响较大的地区植树造林,进一步推动品牌在可持续发展方面做出更多的努力。

其实Gucci也不是唯一一家愿意涉猎二手转售市场的奢侈品牌,像Burberry和Stella McCartney等,比起对品牌商誉、形象和价格的保护,他们更倾向相信二手转售市场不会对自身品牌构成威胁。

The RealReal在声明中表示,Gucci是第一家鼓励自家客群委托寄售和转售的奢侈品牌,这不仅是对转售市场使时尚更可持续发展的巨大认可,帮助平台将更多人纳入循环经济的系统中,这也表明了二手转售市场对奢侈品牌是具有互补性的。

疫情爆发消费不减

最近,根据超过1700万名会员的销售和需求数据,The RealReal也发布了一份,最新的“2020上半年度的奢侈品寄售报告”。

出乎意料的是,即使碰上疫情爆发和持续蔓延,未来的经济前景充满不确定性,消费者仍很愿意投资二手奢侈品,尤其是高价和转售价值高的商品,购买率不减还反增了呢!

报告显示2020的上半年,单首次购买高价商品的消费者就增加了36%,而所谓的高价就是指寄售价格超过1000美元(约4145令吉)。论类别的话,高价珠宝是最强劲的,其销售增速是低价珠宝的22倍;有趣的是,没有品牌的高价珠宝,反而较知名的珠宝品牌更吃香。

除此之外,高价腕表的销售增速是低价腕表的6倍,至于高价包包和高价球鞋,则是低价包包和低价球鞋的2.4和1.4倍。而销售增速最高的包包品牌,则有Louis Vuitton(+49%)、Chanel(+35%)、Hermes(+33%)和Bottega Veneta(+27%);转售价值最高的球鞋,分别是Yeezy Boost 350(+157%)和Off-White x Nike Vapor Street(+111%)。

2020上半年最热销奢侈品牌

第一名竟然是Louis Vuitton!而且这是他们在The RealReal平台首登第一哦!

据其营运总监拉蒂莱维斯克(Rati Levesque)分析,包括Z世代、Y世代和男性都是二手奢侈品的新消费群体;譬如Louis Vuitton能荣登第一,主要就是靠Z和Y世代在推动,如迷你包的小配件则最受年轻消费群的喜爱,所以跟去年同期的销售比较是增长了88%。

反观Gucci,则是靠男性消费群成功荣登第二名,而且他们在该平台已经是连续3年成为最受男性喜爱的品牌了,尤其男性配饰的需求量最高,值得一提的是在另一份报告当中,过去的10年(2010-2019年),Gucci也是转售升值最快的品牌,紧追在后的是Fendi和Dior。

另外,同样值得关注的,还有:

(第一)Saint Laurent是进步最快的品牌,从原本的第13名跃升到第8名。

(第二)在里卡多提西(Riccardo Tisci)的领导下,Burberry也回升到前10强中,尤其男装的销售增长了52%。

最热销街头服饰排名

无疑的,街头时尚是近年来的趋势之一。以往说到街头时尚,我们都会想到Supreme或Off-White等的街头潮牌,但近几年却有越来越多的奢侈品牌,已意识到街头时尚巨大的市场潜能,所以都纷纷推出了自家的街头服饰。

但2020的上半年,在The RealReal转售平台上拥有“最高需求量的街头时尚单品”,并不是我们所熟悉的街头潮牌,而是传统奢侈品牌Balenciaga,反观Supreme和Off-White都只排在第三和第五名。

巧的是,Balenciaga的现任创意总监,徳姆纳格瓦萨里亚(Demna Gvasalia),其实也是创街头潮牌Vetements起家的。近几年,他给Balenciaga创造过不少话题,充满争议的老爹鞋就是其中之一。

此外,上榜的奢侈品牌,还包括Givenchy,以及Louis Vuitton和Supreme的联名,其他都是adidas和Nike运动品牌的球鞋。

哪些品牌最值得投资?

今年初,The RealReal也整理出了一份报告,对2010-2019年的转售发展,及未来10年的消费方向做出总结。

在转售价值最高的排名中,排在第一位的正是街头潮牌Supreme。很多女性梦寐以求的Hermes Birkin铂金包只排在第四名,Tiffany&Co.珠宝品牌排在第七名,至于上榜的顶奢腕表品牌则有Rolex和Patek Philippe。所以若想要有稳定的回报率,不妨考虑投资这10强中的奢侈品牌。

实际上,若你想要做奢侈品投资,也要很充分地瞭解时尚圈的动向,正因为像品牌创意总监,对品牌价值也有一定程度的影响;根据The RealReal的分析,像Dior Men和Bottega Veneta,各自的创意总监金琼斯(Kim Jones)和丹尼尔李(Daniel Lee)就让品牌价值增强不少,尤其Dior Men还增强了5.2倍。

其他值得关注的品牌:

【Burberry】价值增强:2.9倍

创意总监:里卡多提西(Riccardo Tisci)

【Louis Vuitton】价值增强:2.6倍

创意总监:维吉尔阿布洛(Virgil Abloh)

【Gucci】价值增强:1.7倍

创意总监:亚历山卓米开理(Alessandro Michele)

【Balenciaga】价值增强:1.6倍

创意总监:徳姆纳格瓦萨里亚(Demna Gvasalia)

【Celine】价值增强:1.1倍

创意总监:艾迪斯里曼(Hedi Slimane)

【3大热门趋势】

1. 品牌标识

在过去的10年中,品牌标识(Logo),一直都是消费者的心头好,带品牌标识的二手奢侈品的平均转售价值是不带品牌标识的1.9倍。

譬如排名第一的Dior,其“D”字母标识就有108%的投资回报率。Gucci的双“G”字母标识是81%,Hermes的“H”字母标识是69%,Chanel的双“C”字母标识是67%。

2. 潮牌联名

The RealReal表示,得益于跟奢侈品牌的联名,街头服饰的平均转售价值增长了1.6倍,而且“联名系列”的平均转售价值要比单一品牌高许多。

譬如LV x Supreme联名的平均转售价值,便是Louis Vuitton的4.5倍,以及Supreme的1.9倍;Off-White x Nike的联名,则是Off-White的6.3倍,以及Nike的6.1倍;Sacai x Nike的联名,是Sacai的4.4倍,以及Nike的1.4倍。

3. 复古怀旧

在过去的10年中,复古怀旧(Vintage)的搜索量,共增长了830%,包括70、80和90年代的精致单品都深受千禧一代的年轻人追捧。

值得一提的是,即使是潮牌创办人维吉尔阿布洛也曾在去年尾做出争议性的言论:未来10年的街头服饰“将死”,复古怀旧将成为新的潮流方向。但他随后又做出解释,表示街头服饰就像有9条命的猫一样,过一阵子又会回归的。

【未来趋势】

根据The RealReal调查:

  60%的顾客:未来10年将购买更多的二手商品。

  55%的顾客:将减少购买快时尚商品。

  46%的顾客:会选择更多实践可持续发展的品牌和零售商。

其实在过去的10年,他们已发现品牌和消费者都愈加重视环保,不仅新晋和资深的设计师都开始实践可持续发展的计划,而相关品牌的转售价值也足足增长了1.5倍,过去两年的搜索量更增长了3.6倍。而销量最好的品牌,当然就是深耕已久的Stella McCartney啦!

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提告二手零售商 香奈儿胜诉!

报道|洪诗迪

图片|取自官网

法国奢侈品牌香奈儿(Chanel)打假向来是毫不手软,多年来发起的侵权诉讼不计其数,单是2018年便起诉了两家美国二手奢侈品零售商,其中一家更在近期才再度开庭审理,最终迎来“香奈儿胜诉”的判决,获赔400万美元(约1908万令吉)!

2018年年初,香奈儿首度对美国二手奢侈品零售商What Goes Around Comes Around(WGACA)提起诉讼,指控后者不仅出售假冒的香奈儿商品,还打着品牌旗号误导消费者相信双方之间存在关联,因此构成商标侵权、虚假关联、虚假广告和不正当竞争4大罪名;而事实上双方不只毫无关联,香奈儿还拒绝了后者提出签订合作关系的请求,同时也已经对他们所出售的二手商品进行鉴定。

经鉴定后香奈儿对“WGACA一直强调自家出售的都是正品”的说法提出了质疑,原因如下:

1、香奈儿的意大利工厂曾经在2012年遭盗走3万个正品认证卡,而相关的序列号在认证卡遭盗后就已经作废,但其中的13个却出现在了平台出售的包包上。

2、平台出售的其中一款包包的序列号,与香奈儿内部系统中的同一序列号的商品描述不符。

3、据称在平台上出售的779件香奈儿商品,包括托盘、镜子和纸巾盒等均为道具或展示材料,而从未在官方销售点上架或被授权出售。

有意误导消费者

此外,香奈儿的一位核心证人,即执行运营总监约瑟夫布拉佛(Joseph Bravo)也指出,他从平台的仓库照片上看见的香奈儿包印有Lampo字样的拉链便能判断其非正品,更别说包包的形状不规则、颜色、缝线和拉链等都不对。

不仅如此,平台还直接采用了香奈儿的官方营销材料,包括在电子邮件和社媒帖文中使用品牌的旧广告、秀场照和商标等,甚至是 #WGACAChanel 的标签,因此合理怀疑他们有意误导消费者相信商品是官方认证的“正品”。

大卫与歌利亚的对决

针对香奈儿的指控,辩方律师先是引用了在圣经中弱者与强者对抗的故事,即大卫与歌利亚(David and Goliath)来形容双方关系,认为香奈儿的诉讼目的只是要阻止其产品的合法转售,通过打击转售商来表明立场,实际上“并没有人会对这两家公司间的任何关联感困惑,毕竟香奈儿的顾客是多么的‘老练’。”

而在上文的第3点中提及的779件商品,WGACA则提供了从香港供应商购买的发票,并表示“可能是由香奈儿员工转手出售的”;至于使用品牌商标只是为了识别产品,并没有宣称与品牌有任何关系的意图。总之WGACA由始至终都坚称自己从未出售过任何假冒商品,因平台一直都有执行严格的鉴定程序。

可经1个月的审理,陪审团仍在四项指控上一致投票支持香奈儿,因此法院裁定香奈儿在本轮审判中胜诉并获赔400万美元(约1908万令吉),但据称香奈儿正在考虑追加非法定损害赔偿;没错,这场旷日持久的法律纠纷仍未结束,接下来还将对非法定损害进行评估。

控辩双方各持立场

想当然耳,这样的判决自然是“有人欢喜有人愁”,香奈儿在声明中表示对判决满意,因类似的侵权行为不仅损害了品牌商誉也伤害了消费者;若二手平台能以更透明的方式销售品牌商品,并与执法部门和品牌方一起合作将能帮助打击假冒行为。

WGACA则坚持认为“自身没有任何不当的行为”,且本轮判决也与平台售假无关,而是与品牌数据库中作废序列号的产品有关;若无法进入该数据库,转售行业将无法得知相关序列号的状态,并强调“我们将继续坚持百分百的正品保证”。

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