（峇株巴辖30日讯）年轻门外汉勇闯传统神料店行业，采取门市与网络行销兼攻战略，成功在冠病疫情中突围，业绩蒸蒸日上。

30岁的万成神料行业者余家靖创业才2年，生意在今年初甫上轨道，岂料遭受冠病疫情影响，生意猛挫90%。

原本处于危机四伏的灰暗地带，未料到疫情下的网络行销模式一枝独秀，令他原本就经营着的网销生意连带也越受欢迎，尤其在面簿和电子商务平台力推的神料配套，3月份开始更是大放异彩，助他意外月收百条网络订单。

余家靖接受《南洋商报》访问时表示，他在2017年大胆投身陌生的神料店生意，除了实体店，2019年3月开始在面簿及电子商务平台推广网络订单，迄今网销业务遍布全马。

他说，今年3月份疫情打乱了其创业节奏，实体店的生意因为行动管控指令陷入停摆，生意猛挫90%，所幸网销业务在人人居家隔离的管控令期间突围而出，业绩同比去年直线上升约40%，才为一蹶不振的门市生意补上一剂强心针。

余家靖说，去年他的门市生意与网络订单比例为9比1，今年首8个月则变成7比3，估计明年的销售比例还会进一步变化。

“神料店的门市生意不会在短时间内被网络生意取代，因为很多商品因为运输的限制而不能摆上网卖，好比体积很大的天公座、化宝炉等佛具，以及大型纸扎品等，比较适合在门市摆卖；至于网络订单，大部分是香烛、金银纸、贵人符等小型祭品。”

居家隔离催化
网售神料配套获青睐

居家隔离催化网购神料风气，一站式的网络神料配套大获消费者青睐，几个月下来，就连年长人士也开始跟风，喜欢上网买神料。

余家靖按各种节日，将香烛、神具、金银纸、鲜花、发糕、水果等祭祀用品，设成各种价钱的配套，任君选择。

所以，适逢中元节，若消费者无暇上门选购，大可通过电话订购，或者从面簿和电子商务平台下单，凭“一指之力”就可轻易选购所需的祭祀用品。

他说，为了回馈消费者，不论门市和网络平台，其商品售价都一样，希望薄利多销，因为有生意做就好了。

“回顾2019年，网上消费者多是年轻人，年长人士多是上门消费，也因为年轻人不太懂得祭拜习俗，而且很多上班族又无暇到实体店购物，因此这类消费者一般都会干脆直接点选我设定的神料配套，以免漏东漏西。”

“但随着新常态的出现，越来越多年长人士学会通过网络平台下单，而我的生意也不再集中于初一十五，往往消费者会在神诞、神庙庆典、重要佳节、或祭祖时下单，享受我提供的送货、邮寄等一站式服务。”

拟设分行扩大事业版图

看好实体店与网购平台的双向渠道经营模式，余家靖准备开设分行，扩大事业版图。

他说，祭祀祖先、膜拜神明是华人根深蒂固的风俗文化，就像大年初九拜天公，不再局限于福建人，各色籍贯的人士都已习惯拜天公，很多家庭会趁拜天公当晚再聚会热闹一番。

“所以神料行业不会走向夕阳，我原本看准时机，想在今年内开设分店，冲刺事业，无奈疫情来袭，开分店计划暂搁，再视疫情而定。”

他说，独中毕业后，他先后做了7年的保险经纪，也经营过服装店和咖啡店，但几份工作做下来，一直无法获得满足感，觉得都不是理想的终生事业。

“我和太太对道教文化习俗深感兴趣，2017年我们大胆地开了神料店，一开始一窍不通，如今熟能生巧，都是多少个夜晚苦心专研和认真向老前辈学习所累积下来的一点成绩，我会不断进取，有信心能经营好神料店，期待业绩不断攀新高。”