森美兰

未普遍化 仍依赖现金 森商民少用电子钱包

报道:廖舒桦

(芙蓉13日讯)瞄准无现金时代趋势,森州贩商踊跃注册无现金系统,为民众提供电子付款选择,惟在无现金政策推行不久即碰上管控令执行,加上电子钱包仍未普遍化,以致电子钱包反应不理想。

不管是大型购物中心,还是公市或夜市,如今也走入时代尖端,纷纷创设二维码让消费者电子付款,进而省略收还钱的工作。 

为鼓励贩商及民众广泛使用无现金系统及电子钱包,前朝政府拨款4亿5000万令吉予民众提供30令吉“数字红包”,而最近国家经济振兴计划(ePenjana)也给予民众50令吉的电子红包。 

无现金平台公司也为民众追加消费回扣福利,无形中鼓励民众使用电子钱包,惟还是有大部分消费者不习惯电子钱包付款,促使电子钱包使用率减缓。

受访的贩商指出,由于电子钱包仍未普遍化,而人民依然依赖现金交易,导致电子钱包反应不理想。

他们认为,无现金是未来的趋势,我国贩商也需跟随时代步伐,为消费者提供电子付款的便利。 

仅10%小贩响应--森美兰夜市小贩小商公会会长·李中永 

无现金措施虽已在很多国家通行,但在我国仍未普遍化,以致响应的小贩及消费者不踊跃使用电子钱包。

政府推行电子钱包后,已有电子钱包平台公司与我们接洽,过后也在夜市内设摊为小贩与民众登记,或许是沟通上及介绍方式不对,加上后期不积极推动,无法让小贩了解无现金收费措施,因此未有显著效果。 

市内夜市有300档小贩,尽管迈入疫情新常态,至今也不到10%小贩响应使用无现金系统;基于电子钱包不流行,逾90%消费者仍使用现金采购。

电子钱包虽能马上过账,但也需要等待接收,小贩忙于生意交易根本无暇等候,加上消费者仅买数令吉东西,很多时候不愿过账付款,现钱交易还是较为方便。

由于年长小贩不愿接触科技产品,所以我们欢迎无现金平台公司到来,先让活跃的一群率先使用,然后带动其他小贩也加入无现金行列。 

盼再掀使用热潮--芙蓉小贩同业商会会长·管建方  

农历新年前政府发放数字红包,鼓励人民使用电子钱包,但是在此计划推行半年后的热潮消退,使用电子钱包的人潮锐减,每周也只有约3次的电子付款交易。

尽管一触即通公司曾在芙蓉公市推出优惠,每消费6令吉,可享有3令吉回扣,每人使用二次,但是却无法达到鼓励使用电子钱包的效用;希望50令吉的电子红包后能再度掀起无现金交易热潮。

目前使用电子钱包的消费者以中年人居多,而且多为男性,其它年龄层的使用者较少。

公市一直以来蔬菜肉类及杂货交易地带,过去至今使用现金交易。

希望小贩不要再墨守成规,必须使用无现金系统,简化收还钱工作,协助芙公市成为时尚先进的公市,而我本身也在今年初响应使用无现金系统及电子钱包。 

有注册未用过--汽车零件零售商·赖多仁 

电子钱包在国外普遍,由于过去我店的顾客多是使用转账卡过账,因此也跟随电子钱包时代申请使用无现金系统,为消费者提供电子付款的便利。 

电子钱包非常方便,只要扫描二维码即可过账,而且可以省略找还钱的步骤。 

我本身也注册使用电子钱包,不过目前尚未通过电子钱包付款,待了解清楚付款运作后我既会开始使用。 

 

有回扣反应仍淡--芙蓉公市美心糕档东主·李凤玲

使用电子钱包的消费者以年轻人居多,芙蓉公市部分小贩也响应注册无现金系统,农历新年前几乎每天都有消费者以电子钱包付款。

电子钱包付款很方便,顾客只须扫描付款,马上会有信息传来通知顾客成功付款。

不过,从管控令执行至复苏式管控令阶段,消费者未广泛使用电子钱包,在公市楼上重开后也未见小贩使用电子钱包,可能大家还是不习惯及适应这种新付款方式。

即使在公市使用电子钱包享得回扣,但是反应还是冷淡。

鼓励家人使用--地产经理·吴彩铃 

科技数码时代,我们也必须接受电子钱包的趋势,跟随潮流步伐使用电子钱包付款。

只需扫描商铺的二维码,输入密码即可付款,非常方便,而且有时电子付款还能享得回扣,一举两得。 

日后身上无需携带太多的现金,这样一来也比较安全;我会继续使用电子钱包付款,而且也鼓励家人一同使用。 

反应

 

言论

坚持现金付款的商家/江振鸿

非现金的电子支付交易系统于疫情后,在我国爆炸性增长。

电子支付交易,可谓对各方都有利。

业者方面,通过电子支付交易,钱的进出流向“清清楚楚”,有迹可循,再也不怕那些手脚不干不净的员工,也不用害怕收档结束营业关门前,或把辛苦一天的营收送往银行存款途中,引来歹徒的觊觎,一整天的生意白做。

对于员工尤其是收银员而言,客户使用电子支付交易,恐怕更受欢迎,因为除了省却收钱找换零钱的麻烦,更是避免收银员因为找错零钱,而得赔偿予其雇主。

对于消费者而言,非现金电子支付交易的益处,更是不在话下。

电子支付有助理财

除了不必带太多现金在身的安全性,电子支付系统包括电子钱包及信用卡更是可以提供使用者的消费流向,有助于理财和自我消费审查及检讨,不会在月尾时出现“钱都去哪儿了”的疑问。

但是全球市场研究公司益普索(Ipsos)的最新调查显示,仍有 45%的马来西亚人,尤其是老年人,依然完全依赖现金交易。

这是可以被理解的。

操作复杂的电子钱包,对于一些教育程度不高的长者确是一大挑战。

例如,一些电子钱包,付款时得自行填入付款的数额。

即使是用惯电子钱包的我,每当使用电子钱包进行交易时,尚且战战兢兢,害怕按错付款数额多出了个零,更何况这些长者。

目前,完全不接受现金交易的商家业者正处于上升的趋式,可以预见这些长者即将面临的挑战。

近期内,我就已遇见数起手中只有现金的长者被不接受现金交易的商家“拒于门外”(当然拒于门外的肯定是商家员工,如果业者本身恐怕是不会有生意不做)。

与此同时,尚有一些抗拒电子支付交易的商家正“负隅顽抗”。

日前网上流传一则新闻,一名要求现金付款的商家与没带现金的顾客起了冲突。

无现金应多元包容

因此,既然在政治时局上,我们要求多元及包容,所以在追求无现金社会上,是否也可以多元及包容,在要求电子支付交易之余,也可以灵活处理,提供现金交易的选项,方便那些没有电子钱包的民众?

至于仍坚持现金付款,不愿提供电子支付交易选项的那些商家,最终吃亏的恐怕将是自己,因为在政府的提倡和鼓励之下,使用电子支付的人只会越来越多。

视频推荐 :

反应
 
 

相关新闻

南洋地产