职场

何飞鹏:我的工作我做主!

自慢职人|何飞鹏(城邦媒体集团首席执行长

我每天上班,可是在办公室,我没什么事做! 

我总计管了近30个独立运营的单位,每个单位的营业目标从几千万到几亿,都有一个负完全责任的主管,这些主管虽要向我报告,可是他们一切自己做主,从要做什么生意?做多少生意?赚多少钱?用多少人?给多少薪水?发多少奖金? 

用什么样的人,这些主管都可以自行决定,他们就是单位的老板,当他们运营正常时,我只是一个橡皮图章,可以当作我不存在。 

这是我花了许多年才建构完成的组织,赋予每个单位完全独立的营运自主权,公司和他们的关系只是赋予工作任务及后勤支援的协力,他们就像一个独立的公司,一切都由单位主管做主,他们可以决定一切,可以决定未来要往哪里去? 

历经辛苦过程

当我把所有权力下授到单位主管,我就只是虚拟存在、没什么事干。可是要做到这样,我历经了一段辛苦的过程。

首先要所有的单位主管去承担营运责任,负责盈亏成败,这就是一个极大的转变,等于是要把一个领薪水的工作者,转变成一个负盈亏责任的创业家,通常每一个新上任的主管,都要历经一到两年的辅导期,才能习惯自己当家做主。 

解决问题考验

接着要教主管学会自己如何建团队、带团队,要他们知道人及团队才是决定他们营运成果的关键,要珍惜好人,要训练生手,要调整不适任者,要赶走屡劝不改的不堪用者,要锲而不舍去寻觅能干的人,当他们团队健全了,营运才会有好结果。 

再来要教会他们如何做生意,通常我们需要建立一个生意的原型,让他们套公式照着做,熟练了,他们也可以尝试创新,找出不同的生意模式。

最后要教会这些主管解决问题,承平时期,日常运营一切正常,主管可轻松应付。可是当意外、问题发生,这才是真正的考验,要会解决问题,才是真正称职的主管。通常这时候我才能发挥功能。如果他们能自行解决,我只是在后面让他们安心而已。可是如果问题复杂难解,我就是谘询者,他们会带着问题及可能的解决方案来找我聊天,我会给他们分析利弊得失,而由他们自行决定如何解决,我通常不会直接给答案,因为自己下决定是最重要的训练过程。 

独立做主运作

当然如果问题再困难,有时候我也不得不跳下去参与。

历经这些阶段之后,我的单位主管通常会变成一个创业家,可以独立做主运作团队,为运营负完全责任。 

这是我相信的逻辑,一个人拥有自主权,会全力投入工作,会得到最大的成就。 

我打造一个让主管完全自主的环境,他们就会全力以赴,为公司做出最大的成果。

 

而我,无为而治,天下承平。

反应

 

名人专栏

你是孔明吗?/何飞鹏

面对同事,我首先会分辨他是孔明吗?如果是,我会完全放手让他独立去执行所有工作;如果不是,我就会介入比较多细节,直到确定他承担的任务能精准有效地执行,我才会放手。

过去十几年来,我们在中国损失近1亿人民币。

尽管如此,中国市场仍有挡不住的诱惑,而且我们在台湾的生意模式对当地的消费者也具有相当的吸引力,因此我暗中决定要重启中国布局,把集团中的某项产品复制到中国。

我找来相关主管,要他们仔细研究“登陆中国”的可能,提出一份具体的登陆计划。

没把握却花长时间

所有主管一方面十分意外,因为我们在中国失手多次,我竟然还没放弃;另一方面他们也十分兴奋,因为这些年来有许多大陆的消费者跨海而来,要求我们提供服务。

我们的生意如果要在中国启动,大家都乐观以对!

所以我又说:你以为你是孔明吗?孔明在接受打造10万支箭的指令后,3天内完全没有任何行动,直到最后一晚才使出草船借箭的计策,完成任务,这种接近变魔术的剧情,在现实世界中很难存在。

于是我请大家在年底前提出计划,并编列预算,如果真的要做,就要在明年初正式启动。在此之前,我要求他们先提出可行性分析和具体行动计划,并且询问他们何时可以提出。

负责的主管仔细盘算后回答:大约需要2个月,预计10月底可以提出。

我问:你觉得你有把握一次就提出完善的计划,我们就可以直接执行吗?

他回答:没有把握。

既然没有把握,为何需要花这么长的时间规画,其间又没有任何沟通与回报。

不断汇报逐一完成

我心里的推算是,整个计划要在明年正式启动,距离现在只剩4个月,我们可以用来规画的时间只剩2个月,10月底前一定要定案,11月就要进行筹备工作。

如果把提出初步的可行性分析和行动计划的时间定在10月底,用完所有筹画时间,除非届时提出的计划完美无缺,完全不用修正,否则一定来不及。

我修正他的工作方法:要他成立一个不超过5人的工作小组,每周开会,讨论工作进度,然后每半个月向我做一次汇报,一直到10月底,总计5次汇报。

通过不断的汇报,逐步完成实际的工作计划,这样才能确保工作有效完成。

这是我与同事互动的典型。面对同事,我会先分辨他是孔明吗?如果是,他就是一个极能干的人,是可以完全信赖的部属,我会完全放手让他独立去执行所有工作;如果他不是孔明,我就会介入比较多细节,直到确定他能精准有效地执行任务,我才会放手。

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