独家报道：廖梅芳、郑德伟

（吉隆坡、芙蓉19日讯）2019冠状病毒病肆虐导致政府封城的阻断行动，一度导致市场庞大的补习业陷入生存困境，过后业者通过线上教学求存，却意外触发一场“线上”攻城略地大战。

根据《南洋商报》探悉，“高含金量”的补习业在管控令初期，“借线”应对困局，未料短短几个月内线上教学竟然变成攻城利器，经营者不只可不受地域影响，甚至采取薄利多销竞争方式，收取低至每小时5令吉的学费招生。

这场“线上生变”的发展，已开始挑战传统实体补习中心及形成非常剧烈的竞争，甚至可能是一场生存之战。

经营者说，线上补习教学服务，开启了新的商机，也因为收费低廉经营成本低，已对实体补习中心构成生存危机。

传统补习中心诸多管制

他说，在实施管控令后，政府对补习中心设下诸多条例与标准作业程序，补习中心不只被迫缩减学生人数或开更多班，造成营运成本增加。

“而线上补习则一举击中传统补习中心的致命弱点。”

消息人士告诉本报，有一些经营者竟然一小时只收取5令吉，这与实体补习中心单科每月收费80令吉或以上，或一对一上门补习每小时收费30令吉，收费相差很大。

线上补习都是通过软件如谷歌课室、视讯软件Zoom等进行，线上补习最大的特点是学生人数30人或以上，有者达50人，若平均每人50令吉，补习中心可获得2500令吉，比实体补习班20人每个收费80令吉的1600令吉相比，线上补习有更大的发展空间。

叶玟豪:收费低减接触
线上补习班学生更多

森州补习中心企业公会主席叶玟豪披露，疫情肆虐冲击补习中心，不少补习中心转型招揽线上补习班的学生，效果显著，线上的学生比线下学生来得多，甚至出现线上补习收到的费用比线下多。

他说，行动管控令期间不少补习中心停顿并陆续转型线上，初期固然面对各种技术问题如硬体设备的手机或平板电脑，软体设备如教材讲义与线上平台等，但在补习老师与家长的配合下，线上补习终成熟并顺利展开。

“现在复苏管控令期间，依然很多家长不放心孩子到补习中心，或不如以往般的频密，而线上补习成为家长们的另一个选择。”

他说，线上补习收费较低，时间选择较自由，家长无需载送，家长只需在特定时间用手机、平板电脑或电脑让孩子上课，自己也可以从旁督促孩子，一举多得。

他笑言，有家长因为坐在孩子旁陪同上补习班，也了解孩子的课业，家长在感叹孩子的课业艰难之余，也与孩子一同上网寻找答案，加强亲子关系。

打破空间局限营业额提高

叶玟豪表示，线下或实体补习班最多有20名学生，反观线上补习班人数介于30至50人，补习中心的营业额比以往来的更高。

他举例，线下补习班每月50令吉，线上补习班可能30至40令吉，但线上补习班人数可以更多，此长彼消下，补习中心在线上补习收取的学费比线下学费来得高，更何况线下补习班人数因管控令而锐减，线上补习班已填补其空缺。

他说，补习中心的局限是只能招收居住在附近的学生，较远地区的家长不愿意载送；线上补习则打破这个局限，他的补习中心有来自雪兰莪与吉隆坡的学生，都是在管控令期间人传人方式招收，即使学校复课及恢复正常后，家长觉得孩子已适应线上补习及愿意上网课。

他说，老师会预先把教材或讲义电邮给家长，家长打印出来再给孩子上线上补习时使用，学生根据老师的节奏进行学习或复习，若老师需要以白板教学如数学、科学或应用题，学生能以手机截图，稍后再自己复习，这是科技的便利。

然而他认为，线上补习是未来趋势，但不能完全取代课堂的补习，很多学习较慢的学生依然需要到补习中心获得老师更高专注力及直系的解说。

他说，公会由8个有规模的补习中心成立，50%的会员同业已采用线上补习，共200名学生。

方便家长陪同监督

甲洞摩比教育中心院长曾秀美接受《南洋商报》访问时指出，疫情后，学生多了许多选择，只有上网搜寻就可以“网罗”到很多线上补习的信息。

她说，摩比提供安亲班和补习班属于多元性，如果单一提供补习班，恐面对来自跨州线上补习教学的竞争；假设一个家庭不需要把孩子送去安亲班，就是家里有人照顾孩子，那么选择线上补习，就可以不用送孩子到补习中心了。

“家长陪孩子线上学习，一来可以监督孩子，二来也可以从中了解补习老师的素质。”

曾秀美指出，一些补习中心因为需要遵守防疫标准作业程序，被迫削减学生人数，如果要维持原有的学生人数，就得另外开班及增加老师。

她说，成本和开销增加，可是学生人数却没有增加下，是很难维持下去的。

疫情加速线上教学步伐

马来西亚课后补习协会主席林星发持有另一种看法，他说，冠病疫情前，本地的线上教学或学习已相当普及化，因此未见对补习中心带来新商机之说；反之，只是加速了网上教学的步伐，以及加强家长对这个学习方式的信心。

他认为，是商机还是危机，一切要看经营者如何发挥。

他说，早在管控令前，线上教学，无论是补习中心还是私人性质的，已很普遍。

有经济问题不再补习

“而且，大家很喜欢把一切都跟管控令牵扯在一起，其实线上教学，或者所谓线上教学促成跨州形式的教学，也不是最近的事。

“我只能够说，一场冠病及管控期，补习中心的业绩大不如前，少数恢复100%；补习中心业绩受到10至30%的冲击，是因为一些面对经济来源问题的家庭，不再送孩子到补习中心。”

他说，政府批准复课及许多行业恢复常态后，家长都回到工作岗位了，所以也选择把孩子送去补习中心补习。