（吉隆坡14日讯）华总会长丹斯里吴添泉认为，政府宣布的标准作业程序（SOP）和一些政策因无法协调统一而一旦出现“U 转新常态”，除带来混淆争议引民怨，也加重企业营运成本，甚至令到企业面对经济破坏和损失。

他呼吁中央和各州政府在主要的防疫和抗疫措施上，采取更密切的协调和统一，并按各州实际情况作出更符合州情或地情的决定，避免类似首相宣布“全国落实行动管控令（MCO）”之际，出现东马两州政府宣布维持原有的有条件管控令（CMCO）等事件重演。

他也是沙巴中华大会堂总会长，他发文告说，自去年 3 月18 日首次实施全国MCO后，政府在制定各极SOP的能力与流程各方面，尽管从无到有，但超过1年后今天，照理也应累积到足够的经验和“SOP”，而非仍然处在“U 转新常态”中。

他以不少购物广场因动态参与热点识别（HIDE）预警系统（HIDE）在毫无预警或事先通知下被令暂时被关闭3天一事为例：“虽说这是政府落实更严谨防疫SOP下采取的另一个数据追踪系统政策，但由于毫无预警和失去协调或照会，导致商家面对突然而来的关店行动与损失，这是值得关注的，尽管此措施有其防疫功能，但在执行上有必要进步改善。”

他提到，基于全国和一些州属的疫情局势与经济领域，人民作业生态有别，因此他认同与支持一些州属根据本身州情再划定或修改部分标准作业程序的作法。

“这是伸缩性的灵活作法，是可以被接受的，因此在SOP或一些防疫抗疫的政策上，不一定必须全国完全统一，例如，东马两州政府维持CMCO阶段便是一例。”

他也建议政府部门机构在提呈安全理事会拟定政策和SOP之前，能够多收集与吸取人民和各行各业的心声看法，例如财政部、贸工部和经济部，应该收集的是来自各族企业商家的建议，因为这些才是最实际和最真实的处境与看法。

各华团和业者的十大建议及回馈：

- 政府各部门机构，包括中央和州政府相关单位，必须事先紧密协调，收取民意后才拟定和宣布SOP，而非宣布后才来补救或“U 转”。

- 重大政策或标准，可采纳全国统一的SOP；一些州属也可根据本身州情或地情，实际情况需要，划定或修改有关州属或地区实施的标准作业程序，从中相辅相成。

- 政府各部门机构，应更积极展开与民对话，与代表团体交流，通过更广泛有效的收集企业商家和人民百姓民意作法，从中策划与拟定国家政策，包括SOP等。

- 公共服务局应拟定一套更具服务效率的“线上柜台”服务机制、系统或SOP，确保疫情下关闭柜台服务之际，公务员被安排居家作业或线上作业期间，以确保不会出现来往或申请程序间断，甚至询问无门或跟进无下文的困境。

- 朝野不应过于政治化一些不必要的课题，应以国家、疫情、经济和民生为重，共克时艰。

- 企业商家应积极配合政府采取的一系列有效可行SOP，共同防疫抗疫。

- 全民应积极登记，响应全国冠病免疫计划。

- 呼吁华团配合社团注册局，遵守SOP，避免或展延涉及群聚的活动，采取“线上会务”或“线上会议”等。

- 呼吁政府继续针对性放发福利与生活援助金予中低阶层人民，为企业商家提供必要经济配套和所需的支援，协助企业和人民度过疫情难关。

- 除非面对蓄意重犯或一些特别个案，否则应避免向触犯SOP的企业商家，尤其是小商家和人民发出“万元罚单”。