（吉隆坡8日讯）无论时代潮流如何改变，电子商务如何卖得红红火火，礼品业依然是一个相对稳定，难以被撼倒的行业！

马来西亚礼品商会会长白隆成说，所谓礼品，都是经过精心准备，让人感受到真诚的心意。

“千里送鹅毛，礼轻情义重，为了反映礼品的珍贵及心意，一般礼品都会加工客制化，刻上名字或商标，让它更具纪念价值，礼品业提供的加工服务，不是一般电商所能做到的，这也是礼品业的独特之处。”

白隆成日前接受《南洋商报》专访时说，从事礼品业都是一些老行家，加上礼品都是大量订购，有者的订购量上千，在这种情况下，不论电商如何无孔不入、网上购物如何盛行，也难以击倒礼品业。

客户主要分两大类

他指出，礼品业的客户主要分成两大类，一类是大宗采购客户，例如政府机构、大企业等。

另一类则是上门购买的门市零售客户，这类主要是个人消费者的客户，购买量通常较少。

根据初步估计，网上购物风潮对以大宗采购客户为主的礼品商影响很小，这类礼品商的销售额跌幅不超过10%，因此对线上购物时代的到来并不会过度惧怕。

但他承认，以门市零售生意为主的礼品商，受网上购物的影响可能高达20至30%。

鼓励注册产品商标

为了避免同业之间恶性竞争，大马礼品商会为每名会员提供500令吉补贴，鼓励会员注册产品商标，确保维持商品价格及品质。

白隆成指出，一旦产品注册商标，就算是遇到相同产品的竞争对手，商家不必感到担忧，同时还可以在竞争中脱颖而出，维持利润。

他鼓励会员勇于创新，设计新颖及稀有商品，为商品加值，确保公司更具活力。除了产品创新，会员在市场行销方面也应采取比较新颖的方式。

“礼品展是商会一年一度的大型盛会，也是东南亚的最大礼品展，宗旨是协助会员拓展业务，吸引各国内外卖家前来参与其盛，提高礼品生意营业额。”

他预测每年礼品展的总交易额可达到5000万令吉。

他说，目前只有两至三成会员做线上销售。

主要消费对象政府机构撙节运动令生意跌40%

政府部门及机构向来是礼品商的主要消费对象，五成的礼品生意来自政府。

随着政府近年来采取撙节运动，减少开销，礼品业生意跟着下跌，如今的生意额比从高峰期大跌30至40%。

“我们面对的最大挑战是政府的礼品采购量遽跌，为了抵销有关影响，会员受促把焦点转向私人界或开拓海外市场。”

白隆成说，礼品商会目前共有224名企业会员，该商会设法通过各种活动凝聚会员力量，让会员互相扶持及帮助，让国内礼品行业发扬光大。

礼品商一般上都设有官方面簿及WhatsApp群组，他表示，若会员货源短缺，只要在群组求助，其他会员将快速伸出援手，提供货源，协助同行渡过难关。

商会涵盖几十种行业

礼品商会成立至今11年，由于该商会涵盖几十种行业，单是手表去年的进口总值就超过20亿令吉，预料礼品业占国内生产总值相当明显的巴仙率。

“至今为止，我们还无法统计礼品业占国内生产总值的巴仙率，商会领导层近期将拜会马来西亚外贸发展局（MATRADE），要求当局统计礼品商对国家经济作出的贡献。”

白隆成促请政府改善投资经商环境，让商家通过更活跃的商业空间，打造更高的国内生产总值。

独家专访：宋秀英