要闻

贸消部接2096投诉 794针对网购

(瓜拉勿浪21日讯)国内贸易与消费人事务部在今年1月接获2096宗有关购买商品及服务投诉,其中794宗是针对网购。

国内贸易及消费人事务部副部长拿督罗梳华希指出,有384宗投诉是针对服务令人混淆,至于物价投诉则占376宗。

罗梳华希也是乌鲁登嘉楼国会议员,他今日出席移交食品援助予受疫情打击的居民后,在记者会上这么说。

他说,接获投诉最多的州属是雪兰莪,达586宗,其次是吉隆坡,共566宗,以及柔佛141宗。

在网购投诉方面,他说,社交媒体平台占308宗,网购平台145宗,以及送货服务投诉占123宗。

“在网购方面,我们接获最多的投诉是物品没有送到消费者手中(552宗),物品与宣传展示不一样(122宗),以及不满意物品或服务要求索回款项(49宗)。”

他劝请民众在网上交易时保持谨慎,并保留购买收据作为证据,方便该部采取进一步行动。

“特别是在社交媒体购物更须加倍谨慎,因有太多欺诈案发生。”

他也说,在网购平台购物较容易鉴定卖家身分,反之在社交媒体平台则较困难。

反应

 

东海岸

沈春祥吁业者遵守指南 餐单“明码实价”免被对付

(关丹3日讯)彭亨消费人事务与人力资源委员会主席沈春祥与关丹小贩及餐饮业代表对话时大派定心丸,表示业者只需遵守当局指南,提供价格表及“明码实价”做生意,就不会被对付。

与小贩餐饮业对话

早前他曾提醒全彭华人餐馆业者,须制定“明码实价”餐单,以免6月起被贸消部对付。

他是今日与关丹姑苏厨业公会、关丹咖啡餐旅公会及关丹小贩公会代表会面,商讨食品价格及标价课题时如是表示。

彭亨贸消部执法组主任拉兹也出席了本次对话,现场解答公会代表疑问。

沈春祥在会上表示,希望透过公会代表,向各自会员传达,提供价格表、餐单称重价码及收据可保障自己和消费者的权益。

“若没有标清楚价格和重量,仅以大、中、小分量定价,不提供收据,一旦消费者投诉价格不合理,贸消部执法人员将展开调查行动,无法解释定价标准的业者,有可能会被对付,包括开罚单或在反暴利法下被提控。”

不过,他说业者只要准守当局指南,提供价格表及“明码实价”做生意,就不会被对付。

“大家不必担心,我们事先提醒业者,是希望大家合作,先从关丹开始,试着做好价位表,执法单位也会给与时间适应和纠正,不会贸然开罚单。”

将全彭实行

另外,他说接下来会到其他县与餐饮业代表会面对话,以在全彭亨实行,助政府实现稳定州内物价的目标。

对于本次对话,关丹姑苏厨业公会主席黄循莲表示,这是执法单位首次与业者展开会面商讨。

“本次对话得到的资讯,可以让会员先作好准备应对当局指南,降低被对付的风险。”

她说,相信会员可以做到餐单称重价码的要求,因为厨房备料时也会先称重。

其他参与对话者包括关丹咖啡餐旅公会主席冼天生、关丹小贩商业公会主席黄永健等代表。

视频推荐 :

反应
 
 

相关新闻

南洋地产