以前上过一门国际农业的课，教授讲了一个故事，我到现在印象深刻。话说有家美国公司，到南美洲某个国家投资设厂。有一次，总经理心血来潮，想到这里的员工做事不够积极，缺乏参与感，因此特别召集了工人，要求他们提出任何可以改善公司发展的建议。

员工听了，不但没有感到高兴，反而是在埋怨甚至瞧不起这个经理：你是来管理这个厂的，连自己要做什么都不清楚，竟然要来征求我们的意见？

我那个教授要借这个故事来告诉班上绝大多数是美国人的同学，要注意不同地区的文化差异，不要以为在美国行之有效的方法，放诸四海皆准。

这个故事同时也传达一个大家皆知的事实：一个组织的最高领导非常的重要。不可否认的，领袖有不同层次的领袖，也就有不同层次的跟随者。但是任何一个组织，最终就是个金字塔，最顶端的是少数决策者，其所关心的重点可能就是组织的整体发展策略。

政府的运作大致如此，但是比企业管理复杂得多。很多人可能不知道，马来西亚政府其实是我国最大的“雇主”——约160万公务员。这或许就是很多人误以为管理政府很简单，只要换人——只要那些人不是指控贪污腐败的，有没有领导能力根本不重要。

领导不能只靠嘴巴

可是，在出现了中央政权出现政权更替超过8个月后，大家开始见识到要领导一个部门不能只是靠嘴巴。嘴巴不是“实力”。

最近，国际贸易及工业部发表文告，指该部门在过去十年的策略证明是成功的，在各经济领域取得成就，总共引进了近两兆的私人投资。前首相纳吉“对号入座”，调侃希盟政府竟然赞扬国阵的政策。的确，在过去十年，9年多是纳吉领导的国阵，希盟执政迄今只有8个多月。

国际贸易及工业部副部长王建民博士声称，纳吉无需争功，因为那是国际贸易及工业部里的员工的功劳。王副部长有美国杜克大学政治学博士学位，也先后在新加坡的莱佛士学院及英国剑桥读书，难道连这最基本的常识都缺乏？

部门里的公务员，基本上是执行政府所定下的政策。纳吉在这一段时间领导政府，假如根据王建民的逻辑，是一点功劳都没有。那从另外一个角度来看，这是不是意味着任何的错，都错在那些公务员，而不是首相或者是相关部长？这当然是荒谬的。

好像管原产业部的正副部长，眼看棕油滞销，却鼓励国民多食用棕油。老百姓特别是那些油棕小园主，骂声四起。按王建民的逻辑，那是公务员的错了？是的话，应该公开表明，不要那么委屈自己。

我觉得，那些大官们，心胸应该宽一些，难道给个赞那么难吗？不小心“间接”给了个赞，就当作是“美丽的误会”吧!要不然的话，公务员或许会像文章提到的南美洲的工人一样瞧不起部门的领导了！