【零零后成了职场毒瘤·上篇】

独家报道：黎添华

如果下巴真的可以因为惊吓而掉下来的话，那发生在人力资源企业咨询顾问曹思滢的奇葩经历，绝对能让她的下巴掉入无底深渊。

在陪同企业顾客面试新人时，一名应征秘书职的大学毕业生要求近4000令吉薪水，当询及为何值得这个价码，对方激动回应：“我父母花了20万供我出国念书，没这个价怎么对得起他们？”

类似情况也成了社媒的刁侃素材。一名社会新鲜人被询问是否能接受工作刚开始薪水没那么高时，该年轻人直接回呛：“老板，那你可否接受我一开始的表现没那么高吗？”。 显然的，千禧后的职场态度确实让老板们头痛不已，但我们不知道的是，一场更大的隐忧正酝酿着... ...

现象1：工找人乱象起

年轻人要求高薪已是常态，其中，JP ASIA人力资源咨询顾问曹思滢就发现，这样的现象在最低薪金制后变得更“猖狂”。

她接受《南洋商报》访问时指出，最低薪金制下，低层工作的调薪都有25%涨幅，所以毕业生自然也认为自己的薪金可以在至少25%涨幅内。

“其中，一些毫无工作经验的大学毕业生在槟城应征公司文员工作时，就要价3500至4000令吉起跳，这与市价的2500令吉有些距离。这主要是因为他们认为自己值这个价，若没有这个价码，他们宁愿在家也不想委屈自己。

“他们认为生活水准高，通胀高，没有这个价就活不下去。但他们应该想想自己是否值得这个价码。”

不过，令曹思滢担忧的是，目前人力市场上因为人力极度短缺而出现了“价格乱开”的现象，换言之，雇主已经在“工找人”的环境下逐渐失去谈判筹码。

长期下来，这也将影响整体生产力，因为员工的表现不再是征聘的关键，而雇主的成本还会因为这畸形乱象变得更高。

现象2：要求多常换工

曹思滢曾辅导过上千家本地企业，而近年来最明显的发现就是年轻人更换工作的速度从数年时间缩短至几个月，甚至短至数周或数天就呈辞换工，更甚的是，一些连辞职信也没有，或没通知就不来上班了。

“和过去70或80后不同，千禧后想找一份适合自己的工作，而不是自己去适应这份工作，所以一旦职场上有任何不满意的因素就会换工。”这些因素计有，压力大、老板要求高、不喜欢环境等。

她指出，过去面试者要求的是钱多、事少，离家近，但是千禧一代还要没有压力，且让自己开心的工作。

“当中原因不外是他们无需承担家庭生计，甚至钱不够时还能获得父母的救济，因此换工是家常便饭。尤其目前是“工找人”时代，年轻人更不怕没有工作。

她担心的是，不停更换工作将加剧人力成本，因为企业除了得花更多钱去抢员工外，每应征一名新雇员，其成本就包含了面试开销、培训费用、犯错成本、各别征聘广告的渠道费用、以及淘汰与再遴选等，都是时间与金钱的消耗，这都大大加重了征聘预算，最终还会在生产力不足下，拖垮行业的发展。

现象3：宁宅家拒吃苦

本报记者在浏览多所大学的社交专页时发现，不少大学生都表示基于暂无家庭重担需要分担，因此不急着工作，其中一部分更直言在家“挖矿”、投资虚拟币、玩NFT，就足以让他们应付日常开销，甚至还直言“赚得比正职多”。

记者通过匿名方式和留言者沟通时发现，大家并不担心毕业后首5年无法累积职场经验，反而更看重的是能否在最短时间内赚到一笔。

不仅如此，一些甚至利用国家高等教育基金（PTPTN）贷款来玩股票，或金钱游戏。

首选当斜杠青年

另外，目前流行的“斜杠青年”也成了大学毕业生的首选，尤其当零工经济选项越来越多之际，不少毕业生更倾向放弃本科，转向投入打零工的行列。

一名来自理科大学传播学院的在籍毕业生就透露，自己出来社会后绝对不会投入稳定工作，因为她可以主持、写稿、偶尔做做翻译，或驾传召车，同时也能在晚上做直播带货及教补习，偶尔还在网上唱歌讨打赏拿红包，哪怕收入不稳定，但自由度高，还能施展才华，更不需要看人脸色。

当询及是否担心没有社险及公积金保障，以及零工同样得承受顾客的脸色之际，这名不愿具名的毕业生坦言自己从没想过这个问题。

由此可见，新生代有本身一套职场认知，至于是否担心个人长远发展与保障，又或会否影响国内生产力及整体经济，则不在他们的考虑范围内。

现象4：赚快钱不实际

对非政府组织国际未来教育协会（IFEA）主席许伟康来说，目前千禧一代的工作参与度相当低，这主要是因为他们对日常工作和生活会有不切实际的高期望。此外，他们也希望能在最短时间内擢升，因而很容易在无法如愿时出现不耐烦和沮丧的表现。

“社交媒体过度吹捧快速致富的文化，这可能会催生出一个扭曲现实，让人以为成功本就如此容易且快速，达不到则落于人后。”

然而，这不仅是年轻人的问题，因为千禧一代就是人力市场的生力军，更是未来市场的主要人力资源，一旦操之过急而容易放弃，将冲击着整体的人力市场表现，同时也影响着生产力。

现象5：“草莓”心智不坚

杰敏国际是家立足北马却主攻中国与北美市场的猎人头公司，创办人林明穗向本报表示，在接触各地千禧一代后发现，大马人力市场面对的问题其实也在全球各地发生，其中心智不坚毅，且吃不起苦无疑是他们被喻为“草莓族”的原因之一。

惟，令他担忧的是，在全球化的今天，我国青年若不作出改变，根本无法符合国际人力市场的高要求，甚至随时被其他东盟国家超越。

“学历与知识含量上我们比不上发达国家，态度上甚至还不如越南泰国，如此将更容易使得我国被淘汰。”

无论如何，他表示并非所有千禧一代都吃不起苦，毕竟还是有不少愿意打拼的年轻人展现了惊人的毅力，其中，他就看到许多在新加坡打拼的年轻人非常刻苦。

现象6：空心病不耐磨

和林明穗同感，远在西班牙的中国二级心理咨询师李盛梅也认为，目前千禧一代由于生活环境相对顺利，挫折与磨练都少，因而成了抗压力较低的“草莓族”，甚至还出现一种叫“空心病”的状况。

她接受本报越洋访问时表示，年轻人因为物质富裕，生活环境较好，反而对生命的终极意义与价值没有了定论和目标。

“他们也许在事业或学业都很杰出，但目标达到后内在的动力就出现了问题，这现象以千禧后最明显。”

除了“空心病”与“草莓族”，早前出现的“啃老族”，都是千禧一代对投入职场有欠积极的现象。问题是，这样的职场生力军，将对我国的整体经济造成怎样的影响？ 这对我国的竞争力与国力又会带来怎样的冲击吗？这值得深思。

现象7：如同“生活白痴”

曹思滢也以本身的例子指出，她曾雇佣一名千禧职场人为公司助理，但在拜托对方为顾客泡冷冻美禄时，后者居然从厨房跑来求助，指不晓得为何美禄就是化不开，待摸了摸杯子后才发现原来这名助理以冷水冲泡。

“我问他20多年来没有冲泡过美禄吗？他告诉我过去都是母亲冲泡的。”

她强调，并不是所有千禧一代都这样，不过，相较95年以前的中生代，年轻一代的职场表现确实反映出他们欠缺生活经历的一面，如同“生活白痴”。

“这不仅是个人表现的问题，而是人力市场的整体水平问题。”

生产力低致国力衰退

上述受访者的顾虑不是没有道理的，联合国中小企业创新协会主席方翰杰博士受访时就提到，由于千禧一代目前已经是职场生力军，未来更是人力市场的主力，因此若无法在高竞争的时代，展现出更高的工作水平及良好态度，将不仅更容易被其他人淘汰，还会导致我国在全球化的时代，被其他国家的人力市场所取代。

他说，国家重要收入来源就是税务，而税务源自于生意及点子，因此不工作将让运作出现问题。

“再来，由于零工将无法很好地累积经验及让税务在稳定的工作基础上建立，换言之，这些都是对国力的一种伤害，更导致国家对发展、教育、及经济等各方面的投资也会减少。

“这是个恶性循环，更可怕的是，它会造成国力衰退，甚至动摇国本。”

显而易见，千禧一代的职场现象，已经不再只是个人素质发展的问题，更包括了业界的发展、整体经济、乃至生产力、创造力及竞争力等表现。

另外，许多人或许没有察觉，当政府在教育投资了一笔后，若栽培出来的人力却与本科无关，或无事生产，这无疑都是一种资源浪费。

首先，指定领域的空缺并没有获得填补，再来我国可能还得花更多钱从国外引进相关的专才来填补空缺。换言之，国家消耗的除了金钱，更包括时间与人力成本。

“尽管目前坊间的讨论仍停留在雇主不满千禧人力表现，但不难发现，和职场能力不符的高要求、工作上的表现欠奉、甚至宁愿宅家无事生产等现象，绝对将冲击我国方方面面的表现。”

明日预告：与其改变千禧一代，不如从另一方面着手。

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