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【独家】线上线下一体化转型 二手车买气遇疫愈勇

【二手经济抗疫情·下篇】

独家报道:苏韵鸰

(新山19日讯)国内二手车市场没有被2019冠状病毒病疫情绊倒,在马来西亚车业总会带领下通过线上线下一体化交易平台及策略转型,交出创新高的销售表现。

一般上,国内二手车平均月售约3万3000辆,今年3月18日政府实施行动管控指令后,该月份二手车销售下降至1万5000辆;接着电脑验车中心在管控令期间关闭,4月的二手车交易量仅写下303辆。

随着5月4日车商在有条件及复苏管控指令下恢复操作,5月份则交出近2万辆二手车交易的成绩、6月二手车市场恢复态势,直到7月的二手车销量达3万7800辆,是10年来二手车销量的新高。

马来西亚车业总会总会长拿督许综文分析说,疫情期间,消费者从线下转向线上网购的习惯扩大,加之该总会去年积极推动线上线下二手车交易平台www.ezauto.my,塑造“全国购”交易业态氛围,打破传统二手车交易的地域限制,让全国二手车市场流通与一体化,提高消费者信心。

二手车更划算

他接受《南洋商报》记者电访时指出,疫情也改变大家的消费习惯,大家更理性规划现金流动。

消费者购买轿车时,会考量的包括参考政策扶持、汽车价格、性价比及实用性等因素,而更划算的二手车成为消费者的目标之一。

他形容,新旧汽车销售与其下游工业唇齿相依,经济放缓是不争的事实,若没有顾客买新车,二手车商也会面临没有货源的情况。

二手车销售超出预期4大原因:

1.疫情当下,民众担心乘搭公共交通工具有感染冠病风险,改为购买私家车代步。

2.原本有意于3至5月期间购车者,碍于管控令无法买车,为7月份二手车销售累积了买气。

3.政府为减轻人民的经济压力,4月宣布一系列“经济振兴配套”延缓车贷与房贷6个月。

4.政府6月15日至年杪豁免10%汽车销售税。

许综文:在线转让服务便捷

二手车商破茧成蝶

许综文举例,美国及欧洲二手车市场比新车市场高出2.5倍,拥有完善汽车供应,大马一辆二手轿车平均售价4万令吉,假设一年卖出40万辆二手车,一年销售额可达160亿令吉。

他强调,车商不能单靠政策扶持让二手车市场回暖,车商要自救,在新环境下抱团、采用转型升级提供线上线下一体化方式,从检验汽车、估价、营销、交付、全马物流配送及售后保障等全方位配套服务“破茧成蝶”。

他透露,该会早在2011年与eAuto合作,在交通部和陆路交通局支持下,为全国二手车经销商提供便捷的在线转让服务。

“随着二手车买卖观念的改变,车商必须转型,马来西亚车业总会去年启用ezAUTO.MY在线平台。”

许综文说,总会采用人工智能科技建立“车联网”,除了协助提高同业竞争力外,也提供更多车款选择,线上线下一体化,避免消费者受到繁文缛节的程序困扰。

“本会目标是在大马设立200家专业二手车检验中心,以保障购车者不会买到问题车辆,截至目前已有43家专业二手检验中心,同时该会旗下共有4150车商加入团队。”

透明化处理汽车信息

“质量难有保障是二手车常见问题,必须争取公信力的验车认证,二手车行业才能实现健康可持续发展。”

许综文表示,线上二手车平台的质疑,折射出市场面对许多现实问题,如专业汽车检验、完善的交易审核、质量监管和售后服务等,因此该会希望取得政府授权认证,为平台注入强心针,提高消费者的信赖。

他说,车商在收购二手车时会拍下超过100张汽车实照,再上传到“ezAuto.MY”,并清楚列出检测结果和估价报告,透明化处理所有汽车信息包括汽车变速箱、引擎等实际状态。

“从平台购买二手车,消费者可获得2年或行驶5万公里之内,主机和变速箱的担保。”

他透露,该会也计划与美国高科技公司合作,设立360°镜头设备进行汽车录制与说明,同时会根据二手车的实际状态打分定级,目前还在最后的商讨工作。

林文彬:市场占有率过半

二手房市料疫过天晴

根据大马房地产网站iProperty.com.my在5月11日至6月1日展开一项消费者调查显示,落实复苏管控令后,购屋人数从管控令前的44%,提高至45%。

此外,受访者中有83%希望获得新房产或二手屋的促销优惠最新消息,寻房产趋势令人鼓舞。

调查也提到,城市区的二手有地房产抢手,二手高楼选项多,也是热销单位。

马来西亚房地产中介协会(MIEA)总会长林文彬接受《南洋商报》访问时透露,大马产业交易从2017年的31万1824单位增加到2018年的31万3710单位,当中50%为二手市场房屋,而住宅房屋占了62.9%,接下来数年二手市场房屋依旧保持过半的市场占有率。

“新房屋供需不匹配的问题,促使民众对二手房市场的兴趣日益增加。”

他说,虽然3至4月实施行动管控令,让房市步入“憇息期”,但5月中旬房地产中介复工后陆续带消费者看房,房市料“疫过天晴”前景看俏。

他举例,郊外岭花园位于旧巴生路的成熟老区,公寓单位价格介于50至60万令吉,有地房产动辄就要120万令吉起跳,想买有地房产并不容易,更何况是新的有地房产。

“除非消费者选择在芙蓉、赛城或偏远地区买房定居,以每天通勤方式到吉隆坡上班,或会考虑购买有地房产。”

3措施纾还贷压力

林文彬指出,冠病疫情令人担心房市不景气,不过这波疫情与1997年亚洲金融风暴时期出现10%以上利息的情况不同,当时市场崩盘,许多业主无奈变卖资产抵债。

“这次大马政府是宣布6个月暂缓摊还贷款方案予人民,也推出短期经济复苏计划,祭出3项房地产相关措施。”

措施包括重推拥屋计划(HOC)、豁免支付产业盈利税(截至12月31日)及购买第三套价值60万令吉以上的房屋贷款融资,不再仅限于屋价的70%,及国家银行也传来隔夜政策利率1.75%,大大减轻还贷压力,让市场慢慢恢复信心。

“若房贷者有意延长供期,也可向相关银行提出申请,而之前定期缴还房贷纪录就能成为最佳的谈判条件。”

他表示,拥屋计划进行时,转售市场呈现上升的趋势,为二手房屋市场带来正面效应,虽然脱售房产套现的大有人在,但大部分国人是买单位自住,投机分子少。

银行收窄房贷条件

“目前面对最棘手的问题是银行收窄房贷条件,月入2万至3万令吉的飞机师也借不到房贷买屋子。”

林文彬举一案例,一名年轻的飞机师,有意购买一个二手房屋单位,惟银行方面拒绝其房贷申请,并暗示针对旅游业及航空业相关领域的借贷有限制,令购屋者打退堂鼓。

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雪隆

我国最大室内高端汽车中心 Caricarz Automall改变二手车市场

Caricarz Automall正式在雪兰莪州哥打白沙罗The Strand Mall开业,成为国内最大的室内高端二手车销售中心,满足消费者对优质、可靠的二手车需求,标志着我国汽车行业进入一个新的重要里程碑。

随着马来西亚汽车市场经济动态下的需求变化,价格实惠和追求性价比已经成为二手车的主要考量,根据马来西亚汽车协会(MAA)的数据显示,去年二手车市场增长约12%,反映消费者向更可持续和注重预算的购买行为转变。

Caricarz Automall旨在通过提供创新,以客为尊的二手车购买体验,促成这一快速增长的市场。

Caricarz Automall占地宽敞,配有气候控制的室内设施,提供与传统二手车商截然不同的购车体验。

注重透明度保证质量

Caricarz Automall的营运模式注重透明度、质量保证和消费者信任,每辆展示的车辆都要经过200项全面的检查,确保其符合严格的质量和安全标准。

为了提高客户满意度,消费者在购车后发现未被核检出的车辆意外事故或火灾、水灾损坏,Caricarz Automall保证于7天内退车。

Caricarz Automall的首席执行官James Goh表示:“通过严格的质量检查和与客户的清晰沟通,我们的目标是改变国人购买二手车的传统作业模式,我们的使命是打造一个可信赖的市场,让买家在整个购车过程中感到安心和知情。”

 

各设施提高客户体验

Caricarz Automall占地超过180,000平方英尺,提供全天候的高端室内环境,旨在让购车变得便捷愉快。

主要设施包括:

展厅空间:一个现代化的大型展厅,展示超过100辆经过质量认证的车辆,为客户提供丰富的选择。

检测区:专门的检测区域,配备先进的诊断工具,以确保所有车辆都符合Caricarz的质量标准。

客户休息室和儿童娱乐区:为客户提供舒适的休息空间,营造家庭友好的购物环境。

推动数字化整合

Caricarz Automall专注于数字化整合,利用科技提高客户体验。

该车行与Caricarz数字平台完全整合,客户可以通过Caricarz网站或手机应用程式在线浏览库存、预订试驾,甚至完成交易。

根据研究显示,超过60%的马来西亚购车者倾向于在线开始他们的购车搜索,这一策略与此趋势相契合。

行业洞察与经济影响

汽车行业专家和经济学家丹斯里教授Dr. Abdul Rahman表示,Caricarz Automall进入市场,适逢消费人对二手车的信心增强,市场也在寻找更有结构性、专业化的二手车销售方式的关键时刻。

“通过提供一个可控、透明且注重质量的环境,Caricarz Automall具备了重塑消费者期望并在行业内树立新标准的潜力。”

Caricarz Automall地址:

Strand Mall停车场3A层(46-G,Jln PJU 5/22 Encorp Strand Pusat Perdagangan Kota Damansara, Pju 5 Kota Damansara, 47810 P.J, Selangor.)(资讯)

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