日月同数购物节-打破疫情经济困局（下篇）

独家报道：苏韵鸰

“日月同数购物节”新经济模式火力全开，消费者在购物节都买些什么？

你或许会以为，冠状病毒病疫情导致全球经济萎缩，大马人的消费欲望会因此被削弱。

答案却恰恰相反，甚至令你惊叹的是，疫情期间，电商巨头还不断创新销售纪录，包括双6（6月6日）当天在线上售出2公吨榴梿，双8（8月8日）售出34公吨国民级饮料美禄(MILO)，来到双9（9月9日）的超级购物节，才开跑首小时内就已售出1200万件商品。

为了防疫冠病散播，我国于3月18日启动行动管控令，导致传统的线下消费形式受阻，商家于是专攻线上行销，连同带动“隔天送货”的快递服务业。也有电商与线下实体店跨界合作，打通了线上新销路，缔造双赢局面。

中国电商平台曾在过去的双十一狂欢节突破千亿令吉的销售额，这项亮眼的成绩验证了网购具有无穷潜力，可以探索和开发商机，令许多电商也想法设法在“日月同数”这类易记的日子里推高网销业绩。

《南洋商报》访问电商平台虾皮（Shopee）区域董事总经理何子翔，了解如何以大数据剖析“日月同数购物节”的消费趋势，如何让购物节销售成绩在逆势中增长，同时凸显我国消费市场的韧性和潜力。

双9一小时卖1200万商品

双9凌晨12时，1200万件商品在一小时内售出！

上个月刚落幕的双9（9月9日）超级购物节，大马电商平台Shopee于凌晨12时正式开跑后的首小时内就售出1200万件商品，其中在消费高峰时段，一分钟内可售出70万件商品，如此的消费热远超乎电商的预期。

用户浏览量高3倍

不仅如此，当天在该平台也推出倒数计时和马拉松式直播，用户浏览量比平日高出3倍，而直播带货销售业绩也比平日增加2.5倍。

何子翔指出，在疫情的冲击下，商家反倒更积极在线上销售各种品牌，借此提高知名度，这令今年电子商务的需求加速增长，尤其在管控令期间，消费者每周登入网购平台的浏览量也增加了20%。

“所有类别的商品需求也持续上升，其中，中高端品牌和零售商的变化最为明显。”

他举例，疫情期间，三星(Samsung)品牌在Shopee交出单笔交易高达4万6000令吉的成绩，打破今年该线上平台的最大笔交易记录。

待在家消费更多

疫情期间，政府希望你待在家；待在家的你，其实也消费了不少商品。

诸如干湿食材、奶粉、纸尿片、宠物食品等商品，就在双4（4月4日）购物节取得销售好成绩。

何子翔披露，政府在管控令期间鼓励国人居家办公或待在家，Shopee平台与快递服务公司Poslaju趁机联推“4月4日超级品牌节”，让用户能够在线上购买必需品，而上述所列商品当时获得热烈订购。

他说，到了6月，适逢开斋节，则推出“双6(6月6日)超级优惠节”，商家除了提供66仙特价商品，还推出消费超过16令吉即可免邮费以及每天6令吉的礼券。

“管控令期间也在特定区域推出‘隔天货到’的物流服务，范围包括巴生谷、森美兰、马六甲和柔佛州，以应付增长的线上订单。”

他表示，今年该平台也首次推出“双7(7月7日)年中优惠”，短短两个小时的销售额比平日高出2.5倍，创下佳绩。

双八售34公吨美禄

至于“双8(8月8日)超级品牌节”，当天除了售出超过500万个3层口罩，成为热销商品榜首，也售出34公吨美禄，这两类皆是疫情时期的生活必需品，而家电用品的销售额也不逊色，其中LG品牌在单日就售出总值12万5000令吉的电视机和洗衣机。

何子翔透露，三星品牌在“双八超级品牌节”的3天内售出1500台手机，而活动开跑不足1小时，该品牌就售罄所有24寸荧幕的存货，甚至创下单张收据4万6000令吉的线上消费额。此外，不久刚落幕的“双9超级购物节”也取得惊人的成绩。

农民渔夫电商同台较劲

求新求变，如今农民、渔夫、水果商、电商都可以在同一平台上较劲！

何子翔指出，Shopee在管控令推出价值1500万令吉电商卖家配套，吸引国内超过7万家微型、中小型及大型企业加入电商行列。

他说，该平台也开创全新的“新鲜与冷冻食品”部门，吸引了1000名农民和渔夫转型为电商卖家在线上推销。

“线下线上合作缔造双赢局面，分别在雪兰莪、槟城、霹雳和柔州推出电子商场，为当地商家提供线上销售管道。”

他说，适逢榴梿季节，该平台与榴梿园配合，榴梿园主变身电商卖家在Shopee销售猫山王和D24品种榴梿，“双六超级优惠节”当天就售出2公吨榴梿的好成绩。

此外，他提到，在冠病疫情期间，政府推行短期经济复苏计划(PENJANA)，Shopee也与马来西亚数字经济机构(MDEC)合作，透过网购方式，为本地零售商与商家提供津贴，让至少200万名大马人利用电子钱包现金回扣，在线上购买家居用品、保健用品、杂货、汽车零件及手机等，创下在8月31日之前取得逾2亿令吉销售额记录。

抗疫不同阶段需求不同

消费者在抗疫不同阶段所购买的商品也有所不同，从初始的买口罩到之后购买娱乐用品皆有！

根据Shopee提供的销售数据显示，今年1至2月全球爆发冠病疫情初期，防疫用品包括三层口罩、KF94口罩及消毒液等商品需求大。

当我国进入管控令时期，人们的消费品主要是生活必需品，婴儿奶粉、美禄、早餐谷粮、快熟面、饼干、食油、鸡肉及鱼肉等成了线上畅销商品。

新常态生活方式变化

进入政府延长管控令期间，线上消费态度又起了变化，个人护理商品包括剪刀、电动剃刀、除毛器及电子秤需求量暴增，加上许多企业鼓励员工继续居家办公，进而刺激电子产品如耳机、手提电脑、滑鼠及办工桌椅的销量。至于学生家长也踊跃购买手机和平板电脑，让家中的孩子与学校老师连线网课。

疫情也让生活出现新常态，不同的居家生活方式，也令线上消费有所变化，其中健身用品如瑜伽垫、跳绳及哑铃都深受广大消费者青睐，甚至还掀起一阵“烘焙厨神”风潮，无论是面包机、气炸锅、气压锅需求量都激增，国人在家下厨烹饪，减少外出用餐。

此外，大马人也开始寻找居家娱乐方式，除了智能电视机和电玩，大富翁、马来播棋(Congkak)、Uno和吹气泳池也成为热销商品。

何子翔透露，6月进入复苏管控令，许多人开始复工复产复课，为免与其他人接触，选择自备食物带到工作岗位或学校，令便当盒销量持续增加，进入8至9月，消费者开始购买家具、床褥及咖啡桌等。