报道：苏韵鸰

（新山16日讯）马来西亚家电商总会理事会议决设立“网购平台委员会”，除了应付庞大的线上消费趋势，也准备全面反击网购掀起的削价战恶性竞争方式，并调解会员与网购平台的纠纷。

马来西亚家电商总会昨晚召开常年大会，上述议案是由柔佛州家电商公会提出，并获得一直通过。

马来西亚家电商总会总会长颜清水今日接受《南洋商报》访问时指出，一些网络卖家为了达到宣传效果，宁愿亏本销售数样商品，例如一个家电的成本价是470令吉，卖家却在网络平台降低到460令吉来促销，以吸引消费者的目光，而其实他们也只有3、4个商品的库存。

网络平台恶性营销

他说，这样促销行为将导致其他售卖同样商品，却标价500令吉的家电商被指牟利。

他解释，网络卖家没有实体店铺，无须承担店铺租金、售后服务团队及运输等开销，可不计成本搞削价，加上网购平台也在我国针对2019冠状病毒病的行动管控令期间提供补贴给网络卖家，这也是网购竞争乱象的其中一个缩影。

他说，例如网络平台会要求卖家将原价1200令吉电器的售价设在1150令吉，该平台则提供卖家50令吉的补贴，这是双方互惠合作模式。

“本会希望能提倡网购平台共同规范的市场经营模式，促进同业良性发展，携手向恶性营销手段开战。”

颜清水：公平市场分杯羹
不限制网络卖家

颜清水指出，家电供应商也关注网购平台以低价销售家电商品的情况，担心会波及到旗下品牌代理商的生意备受冲击，在恶性竞争下，不再代理有关家电品牌。

他说，有一些供应商陆续开发软件以侦测网购平台上的削价战情况，惟在执行方面则有待改善。

不过他强调，该会不会滥用市场主导地位去限制网络卖家，以免触犯竞争法令，但希望各方在公平的竞争市场里都能分得一杯羹。

此外，他昨晚在大会也提到，近年大多数会员积极参与网购平台活动，惟在接洽一些促销活动的过程中不断出现纠纷。

他说，该会希望设立“网购平台委员会”，为同业排难解纷，同时保障会员的权益，让会员得到公平的对待。

鼓励线上行销线下服务

颜清水指出，随着网购的崛起，同业需要迎合新时代的趋势，改变和优化现有的经营模式，转型深耕网购线上生意，希望会员不要对网购生意感到恐惧或有抗拒的心态。

“应利用实体店并采取线上线下无缝经营方式，在线上做行销，线下做服务，打开品牌知名度，协助生意的增长。”

他也提醒同业，疫情衍生网购新常态，在我国实施管控令期间，家电商的网购生意量暴增5倍，进入复苏管控令后，虽然网购幅度不及前期，但网购销量也比往常增加2倍，希望同业抢攻网购市场。

昨晚的马来西亚家电商总会常年大会是以线上视讯方式进行，参与者包括马来西亚家电商总会秘书陈万利、工商主任张志祥及理事纪国强等。

该会也通过针对冠病疫情实施管控力，增设章程，凡会员或理事出席理事会议、代表大会或特别代表大会时，可选择亲自到会场，或通过预先规定的线上平台参加会议。线上参与者必须遵守社团注册局规范的线上会议与投票指南。

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