（吉隆坡6日讯）为了避免2019冠状病毒病疫情传播，本地越来越多消费者减少使用现金交易并转向电子付款，从今年初至4月，使用电子付款的交易达5亿5700万宗，交易额达82亿令吉。

此外，国家银行数据显示，截至2019年10月，国内共有8986万个电子付费用户，当中4711万是网络型用户。到了2020年4月，无论是信用卡还是网络型账户，电子钱包账户增至约9300万个。

《星报》报道，国行统计数据显示，去年首10月，电子付费交易量为17亿2000万宗，交易额则飙升至139亿令吉，这超越2018年全年记录的110亿令吉（19亿2000万宗交易量）。 

市场调查公司益普索（Ipsos）在今年6月发布的《释放电子商务》报告发现，疫情迫使市场、社会和企业，更永久探讨使用无现金交易。

在今年5月14日至27日冠病爆发期间进行的调查结果显示，27％大马受访者在商店结账时，使用更多非接触式付款方式。相反，只有18％受访者称他们较少使用非接触式付款，53％的人则表示没任何改变。

23％的人表示，他们在过去一个月内，首次在店内结账时使用非接触式付款。19％的人表示从未尝试过非接触式付款，但会考虑使用该付款方式。

这研究对大马、越南、墨西哥、泰国，印尼、西班牙、哥伦比亚、美国和加拿大的消费者行为展开调查；各国约有1500人受访。这其中，哥伦比亚、印尼、大马、墨西哥、泰国与越南受访者都来自城市、教育程度更高及更富有。

熟悉网购长者适应无现金

益普索市场策略与理解及创新（大马）国家负责人帕基赞罗恩赞那波说，转向无现金交易对已熟悉线上购物的“老年社群”来说不是大问题。至于没接触科技者，无论年龄大小，挑战依然存在。

专注在消费者行为、金融知识和付款系统的大马理科大学经济学家陆颖家（译音）博士也同意，尽管过去几年人们逐渐改变，但这股疫情确实加速无现金交易。

他说，电子钱包最吸引人之处是它让小额交易更方便、允许用户掌握其开销及由电子钱包供应商提供财务奖励。

政府的电子现金和ePenjana措施也成功吸引更多人下载电子钱包应用程式。

ePenjana措施从7月31日起，向符合资格的国人提供50令吉电子钱包奖励。 较早前，2020年财政预算案通过人民电子现金奖励，为18岁以上，年收入少于10万令吉的电子钱包用户提供30令吉津贴。

70%人支持无现金社会

今年5月发布的威士（Visa）消费人支付调查报告说，70%大马人支持无现金社会，另62%受访者确信这目标可在5年内落实。 

大马在手机或数字钱包的使用方面，也领先于东南亚。2020年万事达卡影响研究发现，大马的电子钱包使用率为40%，领先邻国如菲律宾（36％）、泰国（27％）及新加坡（26％）。

事实上，网速扮演着重大角色，尤其是对移动设备。根据大马通讯及多媒体委员会发布的2018年领域表现报告，大马在全球固定宽带平均速度上，排名第32位。

2019-2023年国家光纤化与连接计划的目标之一是在2023年，在98％的口稠密地区有平均30Mbps网速。

根据报道，首相丹斯里慕尤丁在8月29日指政府将制定一项名为Jendela的数字基建蓝图，以期根据第12大马计划（2021至2025年）改善我国数字通讯。

这蓝图将为全面与高质量宽带覆盖设施奠定基础，并为国家转至5G科技作好准备。