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陈传锴:疫情冲击企业转型数字化 未来5年蜕变成承包或零工

(吉隆坡1日讯)互联网联盟(IA)主席陈传锴指出,在数字化和科技的带动下,国内企业多达四分一的人手可能将在接下来5年内,转换成承包或零工的形式。

他指出,这是一些大企业的人力资源主管向他提出的看法,因为他们认为,要一直维持庞大的人手,并非易事。

他接受马新社专访时说,零工不单是指一般人所熟知的电召车司机和外送员,它也涵盖从事高端和专业项目的自由工作者(freelancer),如编程和网页设计。

他说,当2019冠状病毒病疫情来袭,公司职员在居家办公时,大多是通过网络会议进行沟通,因此企业也就能够以同样方式与自由工作者联系。

“现在已经很多人居家办公,也就是我们已经有足够的科技,去促使这些工作者来为我们完成一个项目。

“这也让正式职员与自由工作者之间的界限,越来越模糊,因为(在办公室)都看不到人。”

陈传锴指出,不只是资讯科技(IT)领域,各行各业都有可能在5年内,聘请自由工作者为他们服务。

他提到,比如法律顾问,一般的公司未必每天都有工作给他们做,因此在有需要时,才按照一定的收费,可能是按小时计算,聘请他们提供法律咨询。

他说,零工经济的另一个发展方向是,国内自由工作者的服务对象,未必仅限于本地公司,他们也能够以本身的专长为外国的企业服务,进而成为“全球工作者”。

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数字化浪潮·银行雇员忧被取代  陈传锴:自我增值不怕淘汰

(吉隆坡1日讯)互联网联盟(IA)主席陈传锴强调,数字化确实会导致一些工作被取代,但数字化转型与员工饭碗不保并无必然的关系。

他说,只要不断的自我增值和培训,以掌握市场上所需的技能,就无需担心被淘汰。

“企业、政府和非政府组织要配合做这种转变,来重新培训员工,因为有很多人是需要帮助的。

“你如果不一直为自己增值,在任何情况下,你都会被淘汰,只是说,数字化确实是会取代一些工作。”

陈传锴接受马新社专访时说,比如一些本地的银行员工担心在数字化浪潮下被辞退,但一些人性化的服务是无法被机器取而代之。

他举例,虽然现在银行都设有提款机和存款机,但客户仍是需要有专人为他们提供面对面的咨询。

他也说,他之前赴深圳访问由腾讯所牵头发起设立的微众银行,它是一家数字银行,而且就只有一个总部,其他的都是虚拟分行。

他指出,尽管如此,该银行仍需聘请数千人,而他们当中大多数是程序员,这说明,就算是数字银行,还是会照旧聘请员工,只是所要求的技能不一样。

他说,至于国内拥有上千名员工的厂房,更需要探讨自动和数字化的方案,否则在发生疫情时,就会面临风险。

他补充,互联网联盟也在展开一项计划,也就是安排大学生到企业实习,以让他们了解当前市场需要何种类型的技能。

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