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【独家】善用自身资源与优势
中小企仍有生存机会

(槟城14日讯)人们在当下的数字时代贪图方便爱网购,却忽略了数据带来的弊端,但中小企业仍有生存机会,因为数字没感情而中小企重感情,因此可将人性化服务发挥到最极致。

“数字时代个人隐私随时被暴露,但中小企业可在不侵犯个人隐私下,让顾客买得安心,所以仍有生存机会。”



“不大”非弱点

英国温彻斯特大学高级讲师张林强接受《南洋商报》专访时指出,在讲究数字、数据的时代,触动人心远比科技来得重要,只要善用自身的资源与优势,曙光就在不远处。

他解释,中小企的优势就在于“不大”,但很多企业并没有发现,一味认为“不大”就是弱点。

张林强目前担任该大学商学、法律与数码科技系,教学素质提升主管,曾荣获五项英国大学卓越教学奖。

他坦言,中小企常陷入思维困境,喜欢跟风而忽略自己的优势,须知道在科技方面比不上他人时,就应以亲和力当卖点。



他说,中小企投资于数字科技上,不需耗费多成本,若有关企业的交易量不大,这就更容易掌握顾客需求、区分畅销货品等,从中为顾客提供更好的服务。

“但必须注意的是,部分年轻人不喜欢被他人嘘寒问暖,所以喜欢上网购物,因为可避免与他人交谈。不知道这是好事还是坏事。”

他说,在数字时代,人人为了赶上首趟列车,纷纷推出自认为最符合数字时代的电子付款方式,却往往忽略了,越方便就越危险。

张林强(右)与《南洋商报》北马经理郭昌达愉快交流。

顾客资料保密最重要

张林强说,永续经营是一所企业最关心的问题,关键在于该如何保密顾客的资料,保证不会外泄。

“只要顾客对企业感到信任,永续经营不是问题。”

他指出,全球目前最关注的是,未来科技是否会影响人类的隐私,这个才是最重要的。在虚拟世界,虽每人可拥有不同的身分,但无形中也暴露了本身的行为。

他举例,英国医药方面对于这一块相当敏感,以前医生为病人看病是用手记录,现在所有病人的数据都被放在电脑上。当资料被数字化时,被骇客入侵的机会就越大。

“数字化好坏参半,好处在任何一家医院都可以查阅到病人资料,坏处是病人隐私随时会被暴露出来。”

他表示,世界经济论坛未来的大目标,是让全球人类都有机会接触网络,但如果网络遭人滥用,所带来的后果将会是无患无穷。

他说,要偷一个人的钱步骤很多,而且一次只能偷一个人,但如果骇客入侵电脑系统,就可以一次性地偷取所有里头有的人的资料。

“假设某公司总执行长患重病,骇客借此机会散布消息,届时该公司股票甚至股票市场将会崩溃。”

他强调,年轻人不应滥用网络发布不实资讯,否则也将对社会引起伤害。

让学生拥逆向思考

配合数字时代,采用数据推动教学策略,将有效地督促学生学习,将所有课纲内容上传至网上,除了让学生学习之余,也可从中“监督”学生。

张林强指出,英国的教育模式是属于启发性质,鼓励学生挑战事实,从中培训学生的思考能力。

不过,亚洲的教学模式并非如此,挑战事实被视为不礼貌。

“亚洲现今的局势,一直处于如何运用科技,鼓励学生编写更好的程式。

但目前最重要的是,当人类在使用那些程序时,会带来怎样的影响,才是值得大家所思考的。”

他认为,未来培训下一代应该打破传统框架,让学生拥有逆向思考,更富有批判性。同时,也要让学生学习如何解决问题。

他说,未来的问题会越来越复杂,如果学不会解决问题,新生代根本就无法生存。然而,解决问题需要的是人际关系。

“这是亚洲学生没有的软技能,只会一味地学习,忽略了和身边的人沟通。相对地,欧美学生却可两者兼顾。”

他说,根据一项学术研究,一个人的成功不在于智慧,而是在面对逆境时是否有适应能力。但很遗憾的,现今的年轻人缺乏适应能力,一遇上挫折,就无法忍受。

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【独家】专家挺暂缓征高价品税 勿让琐碎税种扰乱市场

独家报道:张燕苹

(吉隆坡4日讯)市场人士认为,政府暂缓落实高价值商品税(HVGT,前称奢侈品税)及重新检讨扩大销售及服务税(SST)征税范围的计划,可稳定市场信心及降低通货膨胀预期,更有利于保持强劲内需和消费买气。

这是因为增加过多琐碎的税种,或是扩大征税范围,可能会影响市场情绪,从而影响外资流入。

此次延缓推行高价品税及检讨销售及服务税的税基,或是为了避免对市场带来过大的冲击,从而稳定市场信心,也降低市场预期风险。 

马来西亚中华总商会(中总)总财政拿督孔令龙接受《南洋商报》访问时直言,延迟推行高价品税是好事,避免仓促进行一个“无厘头”且没有定义的税务,引发市场和投资者负面情绪。

须特别关注漏税问题

他指出,无论是落实高价品税,或是扩大销售及服务税的征税范围,目的皆在于增加国库收入,但开源固然重要,节流更不可或缺,尤其是漏税问题有必要特别关注,因为许多支出往往被用在不该用的地方,特别是在补贴等领域。

首相兼财长拿督斯里安华昨日宣布,暂缓落实高价值商品税及重新检讨2025年财政预算案提出的销售及服务税扩大征税范围的计划,理由是政府需优先关注于今年推出的多项财务改革措施。

孔令龙:应履行财政责任

减少繁文缛节杜绝贪腐

马来西亚中华总商会(中总)总财政拿督孔令龙指出,如果不扩大销售及服务税的征税范围,政府的税收损失其实不会太大,但如果能集中精力加强税收管理和避免漏税,并强调财政责任同时在未来将更加注重节省开支,特别是在针对性补贴方面,这将会是一个更合适的举措。

他强调,政府应真正履行财政责任,关注减少繁文缛节、杜绝贿赂行为及解决漏税问题。

“服务税对大部分经济领域的影响有限,除非其涉及到直接的服务消费。而销售税的扩大,则可能对中小企业产生显著的负面影响。这主要是因为无论进口材料还是本地生产材料,都将面临10%的销售税,增加其营运成本。”

他指出,我国需承担超过4000亿令吉的开销,其中约75%的资金来自税收,无论是直接税还是间接税。

“针对性补贴要帮助真正需要帮助的贫困群体,避免歪曲政策初衷。”

他提到,政府在宣布推行高价品税时,尚未看到目前免签证政策带来的游客增加效应,如今虽然游客的回流有所提升,但也带来一些购物时索回的不便。

“当前价格具有竞争力,旅客来有助于推动经济和消费市场的增长,但这一税种不会带来明显的税收,当时政府预计可从高价品征征收7亿令吉税收。

他指出,实施高价品税不会对中小企业造成直接影响,主要是消费者受到影响。

高价品税收主要涉及奢侈品,如飞机、手表等高价商品,而不是常见的原材料。

对于中小企业而言,影响较小,除非企业涉及这些高价商品或相关服务。”

李荣昌:对国民影响较小

应优先推高价品税

厦门大学大马分校经济与管理学院助理教授李荣昌博士认为,政府更应优先推行高价品税,因为它针对的是非必需品,对普通国民,尤其是低收入群体的影响相对较小。

“这也更符合政府的施政方针,即向富人征税,因为能够负担奢侈品的多为高收入群体。

“至于政府为何选择优先扩大销售及服务税,而非推行高价品税,其中一个原因可能是前者的覆盖范围更广,能够为政府带来更可观的收入。

“然而,从长远来看,这种做法可能加剧通胀,抬高生活成本,削弱中等收入和中高收入群体的消费能力,从而对国家未来的经济发展埋下隐患。”

他指出,扩大销售及服务税基无疑会给市场带来通胀压力,尤其是在政府同时削减补贴的情况下,这种压力将更加明显。

他解释,根据2025年财政预算案,销售及服务税的扩展主要涉及优质进口食品,这可能加剧通胀压力。

“这也是为什么政府近期反复强调,将通胀控制在5%以内。然而,值得注意的是,我国长期以来的通胀率通常保持在2%至3%左右。

“如果通胀率稳定在5%,是否意味着未来将面临更高的通胀压力?所谓的5%通胀率是指月度通胀率还是年度通胀率?需要明确的是,通胀率是累积性指标,要是每月通胀率达到5%,是属于高通胀的迹象,值得警惕。

“因此,相较于扩大销售及服务税征税范围,我更倾向于政府优先实施高价品税。作为一种奢侈品税,高价品税主要针对非必需品,对市场的通胀压力相对较小。

“然而,尽管高价品税被认为是一种更为合理的税制,但由于其适用范围较窄,难以带来明显的财政收益。”

政府应开源节流

李荣昌说,国际市场普遍欢迎政府改善财政状况,扩大税基能有效增加财政收入,同时提升市场对政府财政管理能力和还债能力的信心。

“历史上也有类似的成功案例。例如,2015年一个马来西亚发展有限公司(1MDB)案件对马币造成严重冲击。然而,在推行消费税增加了财政收入,市场对马来西亚的信心逐步恢复,马币在几年内回升至4令吉兑1美元的水平(2018年前)。

“因此,扩大税基、改善财政状况对恢复市场信心,尤其是对马币的稳定性,有着积极作用。然而,我认为,销售及服务税基未必能刺激消费。相反,生活成本的上升可能会削弱国内消费能力,影响经济内需。”

李荣昌表示,在应对策略上,政府除了通过开源增加收入外,还应注重节流。

“目前,我注意到政府主要在调整补贴政策,但对于长期可能对财政构成负担的公务员薪资和退休金制度,尚未提出具体的改革或削减措施。从长远来看,这种状况无法持续,可能会对财政稳定构成风险。”

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