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【独家】文宏宏:确保交易完成
商家应设即时通知系统

文宏宏建议使用二维码的商家,检查所张贴的编码是否曾经被人动手脚。

(吉隆坡2日讯)“假二维码”在中国骗了商家和消费者,Quann大马总经理文宏宏建议商家安装“即时通知系统”确保交易已经完成,而消费者则可以安装有安全措施的二维码扫描器。

文宏宏接受《南洋商报》访问时说,目前虽然没有相关骗案的记录,但大马有部分零售商如7-ELEVEN、星巴克、Kenny Rogers、Krispy Kreme等品牌的分行,甚至是一些小贩都提供二维码付费的选项给前来大马旅游的中国旅客。



小心个别网站编码

他提醒商家,这不只是有关于实体店的二维码,也包括在个别网站上的编码,这些都可能遭到不法分子盯上。

“从中国方面的新闻,大多数的骗案涉及为菜单付款及餐厅的交易。而大多数是有假二维码被贴在原有的二维码之上。”

他建议使用二维码的商家要检查自己所张贴上的编码是否曾经被人动手脚,并且经常检查这个编码是否让用户前往正确的网站,避免有人动手脚。

他说,在大马迈向一个无现金社会的过程中,必须要提高国人的理解和警惕性。



网站上的编码,也有可能遭到不法分子盯上。

安装拥安全措施扫描器

询及商家可以采取什么行动,文宏宏指商家可以考虑设定实时通知,好让交易成功后,会获得通知。

“他们不能够只是依赖客户的电子发票来确认交易是否成功,他们也应该检查本身的台端来加以确认。”

他认为,作为购物者,最佳的防范就是要有所警惕,在扫描前若有所不解,应加以思考,并确保有关的网站是真实。

他指另一个降低风险的方案是安装能够让用户预先知道相关网址的二维码扫描器,因为一些扫描器也有內建安全措施来检查网站的安全性。

大马二维码付款刚起步

谈到目前商家的警惕性,文宏宏指目前二维码的付款平台仍处于初步阶段,因为近乎85%的交易,仍然是通过现金。

“就和其他的新科技一样,预计会出现不解、了解不完整等情况。但是大马零售商已经开始提供这个选项,所以大家必须要更谨慎。”

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陈运鸿:在平台上面对“太好”的优惠,需要谨慎。

(吉隆坡1日讯)假二维码骗案未殃及大马,但电商业者建议国人在使用相关科技时,还是谨慎对待各种“好康”,也建议商家选择使用注册的二维码,好让消费者能更为谨慎。

大马青年电商与创意委员会主席陈运鸿接受《南洋商报》询问时说,所谓的二维码骗案其实在大马未有案例,这主要也是我国在使用二维码扫描付费方面,还未如中国般普遍。



“在中国,这(二维码付费)已成为生活的一部分,但大马在电商方面还未成熟,算是刚起步。”

他认为,在这方面的案件,可能有一些被用作宣传造势的情况,但情况还不是很严重。

注册型QR更有信心

陈运鸿劝诫国内消费者,除非是对一个平台已非常熟悉,否则如果面对一些“太好”的优惠,还是需要很谨慎。

陈运鸿说,目前在大马市面上的二维码有两种,一种是免费的,而另一种则是注册型的二维码。



他说,免费的二维码没有公司的商标、照片等,而若有商标和照片,其实能让用户在使用时更有信心。

他认为,虽然这种注册型的二维码可能需要一些费用,但若因为贪小便宜,导致免费得来的二维码被人所盗用,商家只能自叹倒霉。

江华强:中国案例有员工把假二维码贴在店内。

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中小企未采二维码交易

马来西亚中小型企业公会总会长拿督江华强受询时则说,目前国内中小企业大多还不会使用二维码在本身的交易当中,因此截至目前还没有听过类似的案件发生。

他说,相对于他们的会员大多是经营和企业之间的生意,看看中国的骗案,大多是针对消费者,因此经营零售等生意的商家更危险。

他说,网上也曾流传一些中国案例,包括有员工把假二维码贴在店内,最终在客户付款时,有关款项并非进入公司账户,而是给了别人。

他呼吁消费者谨慎,任何有使用类似付费平台的商家也要加以警惕。

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